# Définir votre statut téléphonique depuis votre agenda

> Connectez votre agenda Microsoft 365 à Voxbi et votre statut téléphonique se met à jour automatiquement à chaque début et fin de réunion. Plus de bascule manuelle, toujours juste.

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- Published: 2026-07-20
- Category: Voxbi setup guides
- Author: Voxbi team (Call flows)

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Imaginez un téléphone qui dit toujours la vérité. Vous entrez en réunion et, sans appuyer sur un seul bouton, votre ligne passe en "En réunion", les appels cessent de sonner sur votre poste et les correspondants entendent le bon message. C'est ce qui se passe lorsque vous pilotez votre statut téléphonique depuis votre agenda dans Voxbi : votre agenda Microsoft 365 devient la source de vérité unique pour votre disponibilité.

Au lieu de vous souvenir de changer votre statut à chaque changement de journée, vous laissez votre agenda le faire pour vous. Une réunion commence, votre statut se met à jour. La réunion se termine, vous repassez en "Disponible". Vos collègues voient une présence exacte, les appelants sont routés intelligemment, et personne n'a à y penser. Ce guide vous accompagne pas à pas pour connecter votre agenda, associer les événements aux statuts, et contrôler la façon dont chaque statut gère les appels entrants. Commencez par le [hub d'intégration Microsoft 365](https://app.notion.com/fr/integrations/microsoft-365) si votre organisation ne l'a pas encore connecté.

![Vue de l'agenda Voxbi montrant la mise à jour du statut de présence en direct au démarrage d'une réunion](https://www.voxbi.com/assets/blog/calendar-driven-presence/calendar-status-hero.webp)

## Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Le statut piloté par l'agenda se configure d'abord au niveau administrateur, puis par utilisateur. Avant de démarrer, assurez-vous de disposer de :

- Un accès administrateur au Cockpit Voxbi

- L'intégration de l'agenda Microsoft 365 configurée pour votre organisation

- Au moins un compte utilisateur prêt à relier son agenda personnel

- Vos statuts définis dans le système (par exemple "En réunion", "Absent" et "Disponible")

Si votre connexion Microsoft 365 n'est pas encore en place, rendez-vous sur le [hub d'intégration Microsoft 365](https://app.notion.com/fr/integrations/microsoft-365) et revenez ici une fois qu'elle est active.

## Étape 1 : connecter votre agenda pour piloter votre statut téléphonique

Commencez par connecter Voxbi à votre fournisseur d'agenda au niveau de l'organisation.

1. Dans le Cockpit, allez dans PBX et ouvrez Intégrations.

2. Sélectionnez Microsoft 365 comme fournisseur d'agenda.

3. Cliquez sur Connecter et autorisez l'accès lorsque vous y êtes invité.

4. Confirmez la connexion, puis effectuez un test rapide pour vous assurer que Voxbi peut lire les données de l'agenda.

Une fois l'intégration signalée comme connectée, votre organisation est prête à associer les événements de l'agenda aux statuts.

## Étape 2 : définir quels statuts répondent aux événements de l'agenda

Décidez maintenant lesquels de vos statuts doivent être pilotés par l'agenda. C'est ici que vous indiquez à Voxbi, par exemple, qu'un événement de type réunion doit faire passer quelqu'un en "En réunion".

1. Dans le Cockpit, ouvrez Organisation et allez dans Statuts.

2. Modifiez un statut existant ou créez-en un nouveau.

3. Activez l'option de synchronisation de l'agenda pour ce statut.

4. Choisissez les types d'événements qui doivent déclencher ce statut.

5. Enregistrez vos modifications.

![Liste des statuts Voxbi affichant les indicateurs de disponibilité et de téléphonie par ligne de statut](https://www.voxbi.com/assets/blog/calendar-driven-presence/statuses-list.webp)

La liste des statuts vous donne une vue d'ensemble : chaque statut indique son niveau de disponibilité (disponible, occupé, en réunion, indisponible) et le comportement téléphonique associé. C'est la carte que suit chaque changement piloté par l'agenda.

## Étape 3 : relier l'agenda de chaque utilisateur

La configuration de l'organisation est partagée, mais chaque personne connecte son propre agenda une seule fois.

1. L'utilisateur ouvre les paramètres de son client Voxbi.

2. Il accède à Intégrations (ou Agenda).

3. Il clique sur Connecter l'agenda et sélectionne Microsoft 365.

4. Il autorise l'accès à son agenda.

5. Il choisit l'agenda qui doit piloter la synchronisation du statut.

À partir de ce moment, les réunions et rendez-vous de cet utilisateur commencent à orienter automatiquement son statut téléphonique.

## Étape 4 : associer les événements de l'agenda aux statuts

C'est le coeur de la configuration : décider quel type d'entrée de l'agenda produit quel statut. Voxbi lit l'événement et applique le statut correspondant sans aucune intervention manuelle.

<table header-row="true">

<tr>

<td>Événement de l'agenda</td>

<td>Statut</td>

<td>Quand il s'applique</td>

</tr>

<tr>

<td>Réunion ou rendez-vous</td>

<td>En réunion</td>

<td>Rendez-vous contenant "Réunion" dans le titre</td>

</tr>

<tr>

<td>Absent ou hors du bureau</td>

<td>Absent</td>

<td>Absences sur la journée entière ou entrées hors du bureau</td>

</tr>

<tr>

<td>Temps de concentration</td>

<td>Ne pas déranger</td>

<td>Blocs de concentration devant retenir les appels</td>

</tr>

<tr>

<td>Pause déjeuner</td>

<td>Absent</td>

<td>Entrées déjeuner dans l'agenda</td>

</tr>

<tr>

<td>Aucun événement</td>

<td>Disponible</td>

<td>Statut par défaut quand rien n'est planifié</td>

</tr>

</table>

Veillez à garder des titres d'événements cohérents (toujours "Réunion" plutôt qu'une douzaine de variantes) pour que l'association reste prévisible.

## Étape 5 : choisir la fréquence de vérification de l'agenda par Voxbi

Décidez enfin à quelle vitesse un changement dans l'agenda doit se répercuter sur le système téléphonique.

- **Temps réel (recommandé) :** le statut se met à jour dès que l'agenda change.

- **Toutes les 5 minutes :** une légère interrogation pour détecter les nouveaux événements.

- **Toutes les 15 minutes :** la charge serveur la plus faible, avec un délai plus long.

Pour la plupart des équipes, le temps réel est le bon choix. C'est la différence entre un statut juste dès le début d'une réunion et un statut juste un quart d'heure plus tard.

## Contrôler la façon dont chaque statut gère les appels

Définir un statut, c'est seulement la moitié de la valeur. L'autre moitié, c'est ce que fait le téléphone lorsque ce statut est actif. Dans l'éditeur de statut, chaque statut porte son propre comportement téléphonique. Vous pouvez également combiner cela avec les [call flows](https://app.notion.com/features/call-flows) pour construire une logique de routage plus avancée autour de chaque statut.

![Éditeur de statut Voxbi affichant les bascules Activer la sonnerie et Activer Ne pas déranger](https://www.voxbi.com/assets/blog/calendar-driven-presence/status-edit-telephony.webp)

Les deux indicateurs téléphoniques que vous utiliserez le plus sont :

- **Activer la sonnerie :** les appels sonnent quand même sur le poste même lorsque le statut est actif, utile pour les statuts où vous voulez rester joignable pour les appels importants.

- **Activer Ne pas déranger :** les appels sont retenus pour suivre votre routage de repli au lieu de passer.

Combinez cela avec votre configuration hors heures et le tableau devient encore plus clair : votre agenda gère ce qui se passe pendant la journée, et les règles basées sur les horaires gèrent le reste. Consultez [le routage des appels hors heures d'ouverture](https://app.notion.com/blog/routage-appels-hors-heures-ouverture) pour la partie planification de la même logique.

## Résolution des problèmes

**Le statut ne change pas automatiquement.** Vérifiez que l'intégration de l'agenda est toujours connectée et que l'utilisateur a bien relié son propre agenda. Confirmez ensuite que l'association événement-statut couvre bien l'événement en question.

**Le mauvais statut est régulièrement appliqué.** Revoyez votre association événement-statut. Voxbi correspond peut-être à un type d'événement différent de celui auquel vous vous attendez, souvent à cause d'un titre d'événement incohérent.

**Le statut ne se réinitialise pas après une réunion.** Vérifiez qu'un statut par défaut ("Disponible") est configuré, afin qu'il y ait un statut de repli quand aucun événement n'est actif.

**Il y a un délai notable.** Passez l'intervalle de synchronisation en temps réel, ou raccourcissez l'intervalle d'interrogation si vous utilisez un intervalle plus long.

## Questions fréquentes

**Puis-je toujours changer mon statut manuellement ?**

Oui. Un statut piloté par l'agenda est une valeur par défaut utile, pas un verrou. Vous pouvez le remplacer à tout moment depuis votre client Voxbi, et votre choix manuel reste actif jusqu'au prochain changement dans votre agenda.

**Les appels passent-ils quand même lorsque je suis "En réunion" ?**

Cela dépend du statut. Chaque statut porte son propre comportement téléphonique : si Activer la sonnerie est activé, les appels atteignent quand même votre poste ; si Activer Ne pas déranger est activé, les appels sont retenus pour suivre votre routage de repli.

**Avec quel agenda Voxbi fonctionne-t-il ?**

Ce guide couvre Microsoft 365, connecté via le Cockpit Voxbi au niveau de l'organisation puis relié par chaque utilisateur dans les paramètres de son client.

**À quelle vitesse mon statut se met-il à jour après le début d'une réunion ?**

Avec l'intervalle de synchronisation en temps réel, votre statut se met à jour dès que l'agenda change. Avec un intervalle d'interrogation, il se met à jour à la prochaine vérification (toutes les 5 ou 15 minutes), donc le temps réel est le meilleur choix lorsque la précision compte.

**Chaque utilisateur doit-il connecter son propre agenda ?**

Oui. Un administrateur configure l'intégration et l'association des statuts une seule fois pour l'organisation, mais chaque utilisateur relie son agenda personnel une seule fois depuis les paramètres de son propre client.

## Prêt à laisser votre agenda piloter votre téléphone ?

Le statut piloté par l'agenda transforme votre planning en présence précise et en gestion intelligente des appels, sans bascule manuelle. Configurez-le une seule fois dans le Cockpit, reliez votre agenda, et laissez vos réunions faire le reste. Explorez l'intégration complète [Microsoft 365](https://app.notion.com/fr/integrations/microsoft-365) pour découvrir tout ce que vous pouvez connecter.