Microsoft Teams instellen met Voxbi
Twee manieren om zakelijk bellen vanuit Microsoft Teams te regelen met Voxbi: de Voxbi-app voor Teams of Direct Routing. Hoe elke optie werkt, wat je nodig hebt en welke je kiest.
Er zijn twee manieren om echt zakelijk bellen vanuit Microsoft Teams te regelen met Voxbi, en bij beide kan je team gesprekken voeren en ontvangen zonder Teams te verlaten. Deze handleiding legt elke optie uit: hoe die werkt, wat je nodig hebt en hoe je kiest. Voor een volledig overzicht, zie de overzichtspagina van de Microsoft Teams-integratie.
Kort samengevat: de Voxbi-app voor Teams is de snelste weg en vereist geen extra Microsoft-licentie, terwijl Direct Routing Teams zelf tot bel-interface maakt via Microsoft Teams Phone. De meeste teams beginnen met de app.
Optie 1: de Voxbi-app voor Microsoft Teams
De Voxbi-app draait rechtstreeks in Teams, zodat je team gesprekken voert en ontvangt vanuit hetzelfde venster waar ze al werken. Geen tweede app om naartoe te schakelen, geen aparte telefoonlient, gewoon bellen waar het werk al plaatsvindt.
Wat je krijgt:
Gesprekken in Teams. Voer en ontvang professionele inkomende en uitgaande gesprekken rechtstreeks vanuit de Teams-interface, zonder contextwissel.
Live aanwezigheidsstatus van collega's. Zie wie beschikbaar, bezet of in gesprek is voordat je belt, met snelle toegang tot je eigen beschikbaarheid.
Belwachtrijen voor teams. Medewerkers kunnen inloggen, wachtrij-gesprekken aannemen en een nawerktijd of pauze instellen zonder Teams te verlaten.
Altijd bereikbaar. De app blijft actief op de achtergrond terwijl je elders in Teams werkt, en een inkomend gesprek is met één klik te beantwoorden.
Niets extra te installeren. Het draait in Teams zonder aparte desktopsoftware, wat je beveiligings- en complianceteams tevreden stelt en het beheer vereenvoudigt.
Hoe stel je het in: je hebt een Voxbi-licentie nodig en een Microsoft 365-abonnement dat Teams bevat. Je Microsoft-beheerder voegt de Voxbi-app toe via de Microsoft Teams-appwinkel, elke gebruiker logt in met zijn Voxbi-account en het bellen is binnen enkele minuten actief. Een Teams Phone-invoegtoepassing is niet nodig.
Optie 2: Direct Routing
Met Direct Routing wordt Microsoft Teams de bel-interface en is Voxbi het telefoonsysteem daarachter. Je team belt vanuit Teams op de normale manier, terwijl Voxbi de gespreksstromen, wachtrijen, menu's en opnames beheert.
Wat je krijgt:
Teams als native bel-interface voor gebruikers die al werken met Microsoft Teams Phone.
Volledige telefoonsysteemfuncties erachter: interactieve spraakgestuurde menu's, wachtrijen en gespreksopnames, allemaal beheerd in de Voxbi Cockpit.
Behoud je bestaande nummers, met de provider-aansluiting verzorgd door Mixvoip, onze telecompartner.
Betaal alleen waar je het nodig hebt. Alleen de mensen die echt via Teams bellen, hebben een Microsoft Teams Phone-licentie nodig, wat het kosteneffectief houdt.
Hoe stel je het in: Direct Routing vereist een Microsoft Teams Phone-licentie voor de gebruikers die via Teams bellen. Wij regelen de provider-kant via Mixvoip en koppelen die aan je Teams-omgeving, waarna je alles beheert vanuit de Voxbi Cockpit. De instelling is eenmalig en duurt doorgaans één tot twee werkdagen.
Welke optie past bij jou?
Kies de Voxbi-app als je snel wilt starten zonder extra Microsoft-licenties. Kies Direct Routing als je al gebruikmaakt van Microsoft Teams Phone en Teams de native bel-interface wilt maken. Je kunt ook beide opties combineren voor verschillende teams op hetzelfde Voxbi-telefoonsysteem.
| Vereiste | Voxbi-app voor Teams | Direct Routing |
| Microsoft 365-abonnement | Elk abonnement met Teams | Elk abonnement met Teams |
| Microsoft Teams Phone-invoegtoepassing | Niet nodig | Vereist (circa €10 per gebruiker per maand)\* |
| Voxbi-licentie | Vereist | Vereist |
| Hoe het wordt geleverd | Microsoft Teams-appwinkel | Ingericht door Mixvoip |
| Installatietijd | Laag, binnen enkele minuten gereed | Gemiddeld, één tot twee werkdagen |
*Microsoft 365 E5 bevat Microsoft Teams Phone al. Bij andere abonnementen (E1, E3, Business Basic of Business Standard) wordt de Teams Phone-invoegtoepassing apart aangeschaft.
Veelgestelde vragen
Welke optie moet ik kiezen?
De Voxbi-app voor Teams is de eenvoudigste keuze: je team belt vanuit Teams zonder extra Microsoft-licenties te kopen. Kies Direct Routing als je al Microsoft Teams Phone-licenties hebt en Teams zelf de bel-interface wilt maken, met Voxbi als het telefoonsysteem erachter.
Kan ik beide opties tegelijk gebruiken?
Ja. Je kunt verschillende teams verschillende opties geven. Sommige mensen gebruiken de Voxbi-app in Teams terwijl anderen Direct Routing gebruiken, allemaal op hetzelfde Voxbi-telefoonsysteem.
Heb ik een Microsoft Teams Phone-licentie nodig?
Alleen voor Direct Routing. De Voxbi-app voor Teams werkt op elk Microsoft 365-abonnement dat Teams bevat, zonder Teams Phone-invoegtoepassing.
Hoe lang duurt de instelling?
De Voxbi-app is binnen enkele minuten klaar zodra je Voxbi-licenties actief zijn. Direct Routing vereist een eenmalige provider-instelling, doorgaans één tot twee werkdagen.
Behoud ik mijn bestaande telefoonnummers?
Ja. Voxbi werkt met je bestaande nummers, zodat je bellen naar Teams verplaatsen niet betekent dat je de nummers die klanten al kennen, moet wijzigen.
Klaar om te bellen vanuit Microsoft Teams?
Vertel ons hoe je team werkt en wij regelen de optie die het beste past. Bekijk de overzichtspagina van de Microsoft Teams-integratie voor het volledige beeld, of stuur een e-mail naar hello@voxbi.com om te beginnen. Weeg je Teams nog af tegen een traditioneel telefoonsysteem? Lees Microsoft Teams Phone versus een cloud-PBX en Direct Routing versus Operator Connect.