Teams houdt op bij de vergadering
Op zichzelf heeft Microsoft Teams geen telefoonnummers, geen gespreksroutering en geen verbinding met het publieke telefoonnetwerk. Klanten kunnen het niet bellen.
Integraties
Echte telefoongesprekken, rechtstreeks in Microsoft Teams
Teams verzorgt chat en vergaderingen, maar geen telefoonlijnen. Voxbi voegt die laag toe via Microsoft Direct Routing: uw team belt en wordt gebeld op uw zakelijke nummers binnen Teams, op elk aangemeld apparaat, terwijl Voxbi de nummers, de routering en het publieke netwerk erachter verzorgt.
- Microsoft Direct Routing
- Behoud uw zakelijke nummers
- Gehost in de EU
Waarom Teams alleen niet volstaat voor gesprekken
Een tweede app die niemand opent
Uw team zit de hele dag in Teams, dus een aparte telefoonapp wordt genegeerd, en gesprekken worden gemist of te laat beantwoord.
Twee systemen om te beheren
Een telefoonsysteem naast Teams betekent twee gebruikersmappen die synchroon moeten blijven en twee plekken waar IT elke in- en uitstromer moet beheren.
Zo verloopt de installatie
-
Controleer uw Microsoft-licenties
Direct Routing heeft de Teams Phone-licentie nodig, inbegrepen in Microsoft 365 E5 of toe te voegen aan andere abonnementen. Wij helpen u na te gaan wat u heeft en wat ontbreekt.
-
Wij verbinden Teams met Voxbi
Voxbi koppelt uw Teams-tenant aan het telefoonnetwerk via een session border controller die wij draaien en beheren. Er is geen telefonie-infrastructuur die uw IT-team moet opbouwen.
-
Uw nummers rinkelen in Teams
Gebruikers krijgen hun zakelijke nummers binnen Teams. Gesprekken rinkelen op elk apparaat waarop ze zijn aangemeld, en uitgaande gesprekken tonen de nummerweergave van uw bedrijf.
Wat bellen in Teams u oplevert
Echte gesprekken in de Teams-app
Bel en word gebeld op uw zakelijke nummers zonder Teams te verlaten, op desktop, mobiel of in de browser.
Routering en wachtrijen behouden
De gespreksstromen van Voxbi blijven achter Teams werken: menu's, wachtrijen, roosters en routeringsregels gelden voor elk gesprek zoals voorheen.
Collega's met zichtbare aanwezigheid
De Voxbi-app draait native binnen Teams, met automatische Microsoft-aanmelding, en toont wie aan het werk is, in gesprek, onderweg of aan de lunch, met bellen in één klik vanaf het bord.
Opname voor compliance
Neem de gesprekken op die uw branche vereist, veilig opgeslagen in de EU, ook wanneer ze in Teams plaatsvinden.
Oudere apparaten inbegrepen
Deurbellen, oproepsystemen en slagbomen worden op hetzelfde systeem aangesloten, zodat de magazijnpoort en het Teams-gesprek één opzet delen.
Eén plek om te beheren
Nummers, gebruikers en routering worden centraal beheerd in Voxbi, zodat IT geen telefoonmap meer hoeft bij te houden naast die van Microsoft.
Wat er verandert voor uw team
Teams wordt de telefooninterface. Voxbi blijft het telefoonsysteem: nummers, routering en het publieke netwerk, op één plek beheerd.
-
Eén app voor alles
Chat, vergaderingen, bestanden en nu ook gesprekken in hetzelfde venster. Geen tweede softphone om te installeren, aan te leren of te vergeten te openen.
-
Behoud uw nummers
Uw bestaande zakelijke nummers verhuizen met u mee. Klanten bellen het nummer dat ze altijd al hadden, en het rinkelt in Teams.
-
Thuiswerker, kantoornummer
Een collega die vanuit huis werkt deelt dezelfde wachtrijen en nummers als het kantoor, en klanten merken het verschil nooit.
Wat u nodig heeft aan de Microsoft-kant
Direct Routing vereist een Microsoft 365-abonnement met de Teams Phone-licentie. Die maakt deel uit van een E5-abonnement en kan als add-on worden toegevoegd aan E1- of E3-abonnementen. Licenties kunnen verwarrend zijn, en wij lopen precies met u door wat uw tenant nodig heeft voordat er iets wordt besteld.
De session border controller die Teams met het telefoonnetwerk verbindt, wordt gedraaid en beheerd door Voxbi. Uw IT-team blijft werken in de Microsoft-beheertools die het kent, zonder telefonie-infrastructuur om te beheren.
Wat u moet afwegen bij het toevoegen van bellen aan Teams
Direct Routing, beheerd
Een telecomoperator verbindt Teams met het publieke netwerk en draait de infrastructuur. Het meest flexibele pad op het gebied van carrierkeuze, landen en kosten.
Operator Connect
Nummers toegewezen binnen het Teams-beheercentrum, maar met een aggregatielaag tussen u en de operator die kosten en beperkingen kan toevoegen.
Microsoft Calling Plans
Nummers en facturering rechtstreeks van Microsoft. Eenvoudig, maar de dekking is beperkt in Luxemburg en de prijsstelling volgt de voorwaarden van Microsoft.
Lokale nummers over de grenzen heen
Voor teams in Luxemburg, België, Duitsland en Frankrijk: controleer de beschikbaarheid en overdraagbaarheid van lokale nummers in elk land, niet alleen op het hoofdkantoor.
Veelgestelde vragen
Vervangt dit Microsoft Teams?
Nee. Uw team blijft Teams precies zoals voorheen gebruiken voor chat, vergaderingen en bestanden. Voxbi voegt de belfunctie erbovenop toe en draait op de achtergrond.
Welke Microsoft-licenties hebben we nodig?
Een Microsoft 365-abonnement met de Teams Phone-licentie. Die maakt deel uit van een E5-abonnement en kan als add-on worden toegevoegd aan E1- of E3-abonnementen. Wij controleren de licenties van uw tenant samen met u voordat we beginnen met de installatie.
Kunnen we onze bestaande telefoonnummers behouden?
In de meeste gevallen wel. Voxbi ondersteunt nummeroverdraagbaarheid in meer dan 25 landen, zodat teams met meerdere vestigingen en over de grenzen heen hun lokale, nationale en internationale nummers kunnen behouden terwijl ze alles via Teams laten lopen.
Moeten we Direct Routing zelf opzetten?
Alleen als u dat wilt. De Microsoft-gecertificeerde engineers van Voxbi kunnen uw team stap voor stap begeleiden, of het hele geheel als beheerde dienst draaien, inclusief licenties, Teams Phone-configuratie en doorlopende monitoring.
Waarom Direct Routing in plaats van Operator Connect?
Beide hebben dezelfde Microsoft-licenties nodig. Operator Connect voegt een aggregatieplatform toe tussen u en de operator, wat kosten en beperkingen kan toevoegen. Beheerde Direct Routing biedt hetzelfde gemak met meer flexibiliteit op het gebied van carriers, landen en prijsstelling.
Kunnen thuiswerkers het kantoornummer gebruiken?
Ja. Nummers leven in Voxbi, niet in een bureautelefoon, dus iedereen die is aangemeld bij Teams kan het kantoornummer en de bijbehorende wachtrijen overal delen.
Wat gebeurt er als het internet uitvalt?
Teams-gesprekken hebben verbinding nodig. De routeringsregels van Voxbi kunnen ook een mobiel nummer laten rinkelen, zodat u inkomende gesprekken kunt laten terugvallen op mobiele telefoons en bellers verbonden blijven.
Zie een echt gesprek rinkelen in Teams.
Start een gratis proefperiode en zie uw zakelijke nummer rinkelen binnen Teams, met routering en wachtrijen intact.