Alle Voxbi-functies
Alles wat het Voxbi cloud-telefoonsysteem kan, in één lijst. Doorzoek de volledige catalogus of blader per categorie.
Oproeproutering
Belprioriteit
Geef aangewezen VIP-bellers automatisch voorrang in de wachtrij.
OproeprouteringBelstrategie
Bepaal hoe gesprekken in een wachtrij bij uw medewerkers terechtkomen: iedereen tegelijk, round robin, minste gesprekken of langst inactief.
OproeprouteringBelstromen en IVR
Stuur elk gesprek naar de juiste persoon met IVR-menu's, belgroepen, wachtrijen en aanwezigheidsbewuste regels.
OproeprouteringBelwachtrijen
Drukke momenten soepel opvangen door inkomende gesprekken op volgorde te beantwoorden.
OproeprouteringBring your own carrier (BYOC)
Koppel je eigen SIP-trunkprovider en combineer carriers voor redundantie.
OproeprouteringDichtstbijzijnd nummer
Toon een uitgaand nummer dat past bij het gebied dat je belt, zodat meer van je oproepen worden beantwoord.
OproeprouteringIVR-menu's
Stuur bellers via een kort menu meteen naar de juiste afdeling, zonder tussenkomst van een receptionist.
OproeprouteringMulticast paging
Zend gesproken omroepberichten en visuele meldingen naar IP-telefoons, speakers en signaallampen op al uw locaties.
OproeprouteringNabewerkingstijd
Geef agenten na elk gesprek even de tijd om te noteren, te taggen en zich voor te bereiden op de volgende beller.
OproeprouteringSlimme gespreksroutering
Routeer inkomende gesprekken op team, locatie, taal of vaardigheidstagsen een statusengine die altijd de juiste persoon vindt.
OproeprouteringTijdgestuurde routering
Stuur gesprekken naar de juiste bestemming op basis van tijdstip, weekdag of jouw openingstijden.
OproeprouteringWekdienst en herinneringsgesprekken
Plan automatische wekgesprekken of herinneringsgesprekken met een eigen boodschap en tijdstip.
Mobiliteit
Auto-integratie
Beheer gesprekken veilig via je dashboard met Android Auto en Apple CarPlay.
MobiliteitFixed mobile convergence (FMC)
Één nummer op je mobiel en vaste telefoon, gedragen over het mobiele netwerk voor een ijzersterke gesprekskwaliteit. Beschikbaar in België en Luxemburg via onze partner Mixvoip.
MobiliteitGesprekswisseling
Zet een actief gesprek over van uw computer naar uw mobiel of bureautelefoon, zonder op te hangen.
MobiliteitPiketregeling
Bel piketmedewerkers automatisch in volgorde totdat iemand de melding bevestigt.
MobiliteitRecht op onbereikbaarheid
Stel je status eenmalig in en je telefoon rinkelt niet meer als je klaar bent voor de dag.
MobiliteitTwinnen
Laat je bureautelefoon en mobiel tegelijk rinkelen, zodat je zakelijke gesprekken overal kunt beantwoorden.
Statistieken
AI-gespreksanalyse
Voxbi AI vat elk gesprek samen en tagt de belangrijkste onderwerpen, zodat er niets verloren gaat.
StatistiekenAI-transcripties en samenvattingen
Elk gesprek wordt een transcriptie en een korte samenvatting van kernpunten, beslissingen en vervolgacties.
StatistiekenGeavanceerde analyse
Duidelijke diagrammen van gespreksvolumes en teamprestaties om uw service en reactietijd te verbeteren.
StatistiekenGespreksgeschiedenis en belchronologie
Volg een gesprek van begin tot eind: de start, doorverbindingen, wachtstanden, opmerkingen en toewijzingen in één overzicht.
StatistiekenLive dashboards
Volg wachtrijen, agentstatus en gespreksprestaties in realtime op dynamische dashboards.
StatistiekenStatistieken en rapportage
Zie wachtrijen, wachttijden en gemiste gesprekken live gebeuren, met exports die u zelf draait.
Beheer
Active Directory-integratie
Gebruikers en toestellen rechtstreeks vanuit je Active Directory inrichten.
BeheerBeveiliging en compliance
Gehost in de EU en klaar voor de AVG, met single sign-on, rolgebaseerde toegang, auditlogs en antifraudebescherming.
BeheerFraudebeveiliging
Real-time bewaking van gesprekspatronen detecteert en blokkeert frauduleuze oproepen voordat ze kosten oplopen.
BeheerGebruikersrechten instellen in Voxbi
Geef IT, boekhouding en compliance elk precies de toegang die bij hun rol past.
BeheerPBX-beheer via de browser
Beheer uw hele telefoonsysteem zelf vanuit een overzichtelijke webinterface.
BeheerSingle sign-on
Log veilig in met single sign-on, inclusief ondersteuning voor SAML, OAuth en Microsoft-accounts.
BeheerWijzigingslogboek
Elke beheerderwijziging wordt vastgelegd met wie wat veranderde, en vanaf welk IP-adres.
Samenwerking
Blinde doorverbinding
Verbind een gesprek in één stap direct door naar een collega, zonder overleg vooraf.
SamenwerkingDoorverbinden met aankondiging
Eerst even afstemmen met een collega, dan het gesprek overdragen zonder dat er iets verloren gaat.
SamenwerkingGespreksmonitoring
Luister mee met live gesprekken om nieuwe medewerkers te begeleiden en de kwaliteit hoog te houden.
SamenwerkingGespreksnotities
Voeg opmerkingen toe aan gesprekken en wijs ze toe aan collega's voor opvolging.
SamenwerkingInterne gesprekken
Bel collega's op naam met één klik. Geen toestelnummers te onthouden.
SamenwerkingOproep overnemen
Neem elke rinkelende telefoon in jouw groep over vanaf je eigen toestel.
SamenwerkingVideoconferentie
Houd videovergaderingen met je team en klanten, rechtstreeks vanuit het platform.
Productiviteit
Agenda en bellen
Deel een boekingslink met je beschikbaarheid en laat bezoekers je rechtstreeks vanuit de browser bellen.
ProductiviteitContacten synchroniseren
Houd contacten gesynchroniseerd tussen de PBX, je telefoons, Microsoft 365, Odoo en meer.
ProductiviteitFaxen via e-mail
Faxen versturen en ontvangen rechtstreeks vanuit je e-mailinbox.
ProductiviteitGroeps-sms versturen
Stuur sms-berichten naar personen of hele groepen, rechtstreeks vanuit het platform.
ProductiviteitKlik om te bellen
Bel direct met één klik of sneltoets vanuit de Windows-app.
ProductiviteitKlik om te bellen
Bel met één klik en bespaar elke dag kostbare minuten.
ProductiviteitMobiele en desktop-apps
Eén zakelijk nummer op elk apparaat: een browsertab, Windows, macOS, iOS en Android.
ProductiviteitSoftphone voor meerdere platforms
Één app voor Windows, macOS, iPhone, Android en de browser.
ProductiviteitTap to call
Tik op een telefoonnummer op je mobiel en bel direct via Voxbi.
ProductiviteitVoicemail
Begroet bellers met een opgenomen, geüploade of tekst-naar-spraak-boodschap als u niet bereikbaar bent.
Software-integratie
API-toegang
Een volwaardige API voor maatwerkkoppelingen, compatibel met Make en Zapier.
Software-integratieBellerinformatie: weet wie er belt voordat je opneemt
Zie de naam van de beller, recente gesprekken, tickets en factuurgegevens uit je CRM bij elk inkomend gesprek.
Software-integratieExterne opslag voor gespreksopnames
Sla gespreksopnames op in je eigen cloudopslag, zodat je zelf bepaalt hoe lang je ze bewaart en wie er toegang toe heeft.
Software-integratieKoppelingen met andere software
Verbind uw CRM, productiviteitstools en branchespecifieke hardware met uw telefoonsysteem.
Software-integratiemacOS-belautomatisering
Maak Voxbi de standaard telefoon-app op je Mac voor tel-links en Automator-scripts.
Software-integratieWebhooks
Stuur gesprekken op basis van je eigen data of activeer automatisch acties in je software.
Software-integratieWindows-app koppelingen
Open je lokale ERP of CRM met het bellersprofiel op het moment dat de telefoon overgaat.
Telefoonsysteem
Aangepaste begroetingen
Upload een geluidsbestand of gebruik meertalige tekst-naar-spraak in een stem naar keuze.
TelefoonsysteemBeveiligde gegevensoverdracht
Van webinterface tot gespreksmedia: versleuteld via HTTPS, SIP TLS en WebRTC.
TelefoonsysteemBlokkeerlijst
Wijs spam en ongewenste bellers automatisch af met een eigen blokkeerlijst.
TelefoonsysteemDoorschakelen
Stuur inkomende gesprekken door naar een ander nummer of apparaat, zodat er niets gemist wordt.
TelefoonsysteemGespreksopname
Neem de gesprekken op die ertoe doen, speel een toestemmingsbericht af en bewaar opnames versleuteld in de EU.
TelefoonsysteemGesprekstranscriptie
Elk gesprek automatisch omgezet in een doorzoekbaar, schriftelijk verslag.
TelefoonsysteemNiet storen (DND)
Blokkeer onderbrekingen tijdens focustijd en bepaal precies wanneer je bereikbaar bent.
TelefoonsysteemParallelle gesprekken
Zet een gesprek in de wacht en start tegelijk een tweede oproep.
TelefoonsysteemSIP-compatibiliteit
Werkt met SIP-apparaten: IP-toestellen, gateways, deurbellen en omroepinstallaties.
TelefoonsysteemVirtuele nummers en DID's
Lokale, nationale en gratis nummers in de hele EU. Porteer de nummers die u al heeft en routeer ze zelf.
TelefoonsysteemWachtmuziek voor je zakelijke telefooncentrale
Upload je eigen tracks of kies uit gratis opties, zodat bellers iets zinvols horen tijdens het wachten.
Geen functies komen overeen met uw zoekopdracht.
Zie Voxbi aan het werk in jouw bedrijf.
Praat met ons of met een gecertificeerde Voxbi-partner.
