Umair Ali

Umair Ali

Head of software architecture

Umair leitet die Softwarearchitektur hinter Voxbi, vom Cockpit bis zur API.

Themen: Integrationen, die API und Webhooks sowie die KI-Funktionen

Artikel 5

Titelbild: Click to Call, vom Klick auf Webseite oder CRM bis zum Gespräch mit dem richtigen Team

Click to Call: Funktion, Technik und Datenschutz im Unternehmen

Click to Call startet ein Telefonat mit einem Klick. So läuft der Weg von der Webseite über API und SIP bis zum zuständigen Team, und diese DSGVO-Regeln gelten dabei.

Die Voxbi App in Microsoft Teams

Microsoft Teams mit Voxbi einrichten

Zwei Wege, um echte Geschäftstelefonie in Microsoft Teams mit Voxbi zu betreiben: die Voxbi App für Teams oder Direct Routing. Wie jedes Modell funktioniert, was es braucht und welches du wählen solltest.

Der Bereich Integrationen im Voxbi Cockpit, in dem API-Schlüssel erstellt werden

Voxbi API-Schlüssel erstellen

Einen bereichsbegrenzten API-Schlüssel in vier Schritten im Voxbi Cockpit anlegen, Berechtigungen und Ablaufdatum festlegen und ihn als Bearer-Token verwenden. Administratorzugriff erforderlich.

Eine KI-generierte Anrufzusammenfassung, die auf einem Kontakt in Odoo angezeigt wird

Was du mit Voxbi in Odoo alles machen kannst

Sobald Voxbi mit Odoo verbunden ist, wird jeder Anruf automatisch dem richtigen Kontakt und Auftrag zugeordnet, die KI schreibt die Zusammenfassung, und du kannst direkt aus jedem Datensatz wählen. Das bekommst du.

Odoo und das Voxbi-Anrufprotokoll nebeneinander auf zwei Laptops geöffnet.

Odoo mit Voxbi verbinden: Schritt-für-Schritt-Einrichtungsanleitung

Vier Odoo-Zugangsdaten sammeln, die Integration im Voxbi Cockpit einrichten und die Anrufprotokollierung prüfen. Eine vollständige Anleitung für Odoo 16 bis 19.

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