Fixed mobile convergence (FMC)
Één nummer op je mobiel en vaste telefoon, gedragen over het mobiele netwerk voor een ijzersterke gesprekskwaliteit. Beschikbaar in België en Luxemburg via onze partner Mixvoip.
Fixed mobile convergence verbindt het vaste telefoonsysteem van je bedrijf en de mobiele toestellen van medewerkers op netwerkniveau. In plaats van afhankelijk te zijn van een dataverbinding of een app, worden gesprekken gerouteerd via het mobiele netwerk van Mixvoip. Zo blijft je zakelijk nummer bereikbaar en stabiel, ook in zones met slechte datadekking. Elk gesprek, inkomend en uitgaand, passeert via Voxbi. Functies als tijdsgebonden routering, voicemail, doorschakeling en gespreksregistratie werken precies zoals op een vaste telefoon.
Dit is een gezamenlijk aanbod dat beschikbaar is in België en Luxemburg via Voxbi's telecompartner Mixvoip, die de FMC-simkaart levert en de onderliggende mobiele netwerkverbinding beheert. De installatie vereist een speciale Mixvoip-simkaart; het is geen software die je zelfstandig configureert.
Wanneer je fixed mobile convergence gebruikt
Een verkoopteam waarvan de leden vaak buiten kantoor zijn, maar toch het bedrijfsnummer moeten tonen en hun gesprekken centraal geregistreerd willen zien.
Een bedrijf in een gereguleerde sector (zoals financiële dienstverlening) dat alle uitgaande gesprekken op één plek wil opnemen, ongeacht of ze gevoerd worden vanaf een vaste of mobiele telefoon.
Een organisatie die medewerkers een echt recht op onbereikbaarheid wil geven: omdat het FMC-nummer niet rechtstreeks te bellen is, bepaalt de Voxbi PBX alle routering. Een gebruiker die als "Afwezig" staat ingesteld, ontvangt geen gesprekken op zijn mobiel.
Hoe FMC werkt in Voxbi
Bestel de FMC-simkaart bij Mixvoip. Mixvoip levert een speciale simkaart die het mobiele toestel van de medewerker op netwerkniveau koppelt aan de Voxbi PBX, zonder gebruik te maken van het internet.
Registreer het FMC-nummer als twinning in Cockpit. Open in Voxbi Cockpit de oproepvoorkeuren van de gebruiker, ga naar het gedeelte Twinnings en voer het FMC-nummer in met "VoIP en GSM-fallback" als belstrategie (voice over IP, met mobiel netwerk als terugval).
De integratie is actief. Inkomende zakelijke oproepen gaan via de FMC-verbinding naar het mobiele toestel. Uitgaande gesprekken worden gerouteerd via Voxbi en tonen het zakelijke nummer van de medewerker.
Gebruik optioneel dual-sim-toestellen. Medewerkers kunnen een persoonlijke simkaart voor privégesprekken en data combineren met de FMC-simkaart uitsluitend voor zakelijke gesprekken, wat een duidelijke scheiding geeft.
Veelgestelde vragen
Waar is FMC beschikbaar?
FMC is momenteel beschikbaar in België en Luxemburg via Voxbi's partner Mixvoip, die het mobiele netwerk beheert en de benodigde simkaart levert. Neem contact op met Mixvoip voor dekkingsinformatie en een offerte.
Wat is het verschil tussen FMC en mobiel twinning?
Mobiel twinning laat je vaste lijn en een mobiel nummer gelijktijdig overgaan met behulp van een nummer dat je al bezit; gesprekken verlopen via het internet of je bestaande provider. FMC gebruikt een speciale Mixvoip-simkaart en stuurt gesprekken direct via het mobiele netwerk, zodat de werking niet afhankelijk is van de datakwaliteit en er geen app nodig is op welk telefoonmerk dan ook.
Moeten medewerkers iets installeren?
Nee. Omdat FMC op simkaart- en netwerkniveau werkt, functioneert het op elk telefoonmerk en elk besturingssysteem zonder app. De Voxbi-app kan naast FMC worden gebruikt voor softphone-gesprekken wanneer er wel een dataverbinding beschikbaar is.
Voldoet FMC aan de regels voor gespreksopname?
Ja. Omdat alle gesprekken via de Voxbi PBX verlopen, verschijnen de gespreksgegevens van zowel vaste als mobiele oproepen op één plek. Dat helpt bij het naleven van opnameverplichtingen zoals die onder MiFID II. Bespreek de specifieke vereisten voor jouw sector met Mixvoip.