Gesprekswisseling
Zet een actief gesprek over van uw computer naar uw mobiel of bureautelefoon, zonder op te hangen.
Een gesprek begint zelden precies waar het eindigt. U neemt misschien op aan uw bureau en moet halverwege het pand verlaten, of u start een gesprek op uw mobiel en wilt het voorzetten op uw bureautelefoon zodra u zit. Met gesprekswisseling verplaatst u een actief gesprek van het ene apparaat naar het andere zonder het gesprek te onderbreken of de beller te vragen opnieuw te bellen.
De functie werkt op alle apparaten die de Voxbi-app ondersteunt: uw computer (Windows-desktopapp of browser), uw mobiele telefoon en elke bureautelefoon die op uw toestel is geregistreerd. Zolang het gesprek actief is en u bent aangemeld op het ontvangende apparaat, verloopt de overstap naadloos. De beller merkt niets; het gesprek gaat eenvoudig verder op het nieuwe apparaat.
Wanneer u gesprekswisseling gebruikt
U neemt op aan uw bureau en merkt dat u het kantoor uit moet, dus u zet het gesprek over naar uw mobiel zonder het te verbreken.
U bent al aan het bellen op uw mobiel en komt terug aan uw bureau, waar een headset prettiger werkt voor een langer gesprek.
U begint een gesprek in de browser-versie van de Voxbi-app en wilt het voortzetten op uw bureautelefoon.
Hoe gesprekswisseling werkt in Voxbi
Start of ontvang een gesprek op een apparaat. Het gesprek kan binnenkomen op uw computer, mobiel of bureautelefoon. Alle drie worden behandeld als onderdeel van hetzelfde Voxbi-toestel.
Zet het gesprek over vanuit de Voxbi-app. Gebruik tijdens het gesprek de schakeloptie in de Voxbi-app op het apparaat waarnaar u wilt overstappen. Het systeem verbindt de twee eindpunten en geeft het oorspronkelijke apparaat vrij.
Ga verder op het nieuwe apparaat. Het gesprek loopt ononderbroken door. De beller blijft verbonden en hoeft niet opnieuw te bellen.
Veelgestelde vragen
Merkt de beller dat ik van apparaat wissel?
Nee. De wissel vindt plaats op netwerkniveau. Vanuit het perspectief van de beller is het gesprek doorlopend.
Tussen welke apparaten kan ik wisselen?
Elk apparaat waarop de Voxbi-app draait en dat op uw toestel is geregistreerd: de Windows-desktopapp, de webbrowserversie en de Voxbi-mobiele app. Ook bureautelefoons die op uw toestel zijn geregistreerd, worden ondersteund.
Moet ik het gesprek eerst in de wacht zetten?
De wisseling is ontworpen om een onderbreking te vermijden. Het systeem verbindt het nieuwe apparaat voordat het oude wordt vrijgegeven, zodat de beller geen stilte hoort. Controleer uw specifieke apparaatinstellingen als u toch een korte onderbreking opmerkt.