Voxbi is een cloud-telefooncentrale voor advocatenkantoren, notarissen en adviesbureaus. Elke professional krijgt een direct nummer, gesprekken worden doorgeschakeld op basis van beschikbaarheid wanneer iemand in de rechtbank of in een vergadering zit, en elke opname blijft vertrouwelijk en AVG-conform binnen de Europese Unie, zonder hardware op kantoor.
Een check van tien seconden voordat u verder leest.
Elk gesprek komt binnen op een gedeelde lijn en wacht dan terwijl de receptie uitzoekt voor wie het bestemd is. Stapt die persoon even weg, dan loopt de hele inkomende stroom erachter vast.
Een afspraak of instructie die telefonisch wordt gegeven bestaat alleen in iemands geheugen. Komt er later een geschil, dan is er geen opname om te bevestigen wat er precies is gezegd en wanneer.
Een bureautoestel rinkelt door een zitting of cliëntgesprek heen zonder dat iemand opneemt. De beller wacht, krijgt dan de voicemail of niemand, en een partner op afstand ziet zijn vaste lijn helemaal niet.
Hetzelfde hoofdnummer, geen hardware op kantoor.
Cliëntgesprekken opgenomen en bewaard met dataresidentie in de Europese Unie, op te vragen op datum of beller, om instructies vast te leggen en geschillen op te lossen.
Een eigen nummer voor elke advocaat, notaris of adviseur, klaar voor visitekaartjes en e-mailhandtekeningen, zonder dat er een privémobiel bekend wordt.
Gesprekken gaan naar een collega of de voicemail wanneer een professional in gesprek is, in de rechtbank of in een vergadering zit, zodat er niets onbeantwoord rinkelt.
Kantooruren, buiten kantooruren en feestdagen worden automatisch toegepast, zonder handmatig omschakelen aan het begin of einde van de dag.
Een taalkeuzemenu op het hoofdnummer (FR, DE, LU, EN) leidt elke cliënt naar de juiste praktijkgroep, opgenomen en bij te werken vanuit het dashboard.
Gemiste oproepen, reactietijden en gespreksvolumes per advocaat of praktijkgroep, zodat de managing partner de dienstverlening kan beoordelen.
Voxbi is gebouwd en gehost door een Luxemburgse telecomoperator, dus elk opgenomen cliëntgesprek en elk record valt onder de gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie, niet onder de voorwaarden van een Amerikaanse aanbieder.
Ja. Voxbi bewaart gespreksgegevens en opnames standaard in datacenters in de Europese Unie, versleuteld bij opslag. Bewaartermijnen, kennisgeving aan cliënten en toegangsrechten sluiten aan op het AVG-register en de geheimhoudingsplicht van uw kantoor.
Ja. Toegang is op basis van rollen. Een gangbare opzet geeft de managing partner of compliance officer volledige toegang, terwijl elke advocaat alleen zijn eigen gesprekken opvraagt. Toegang wordt gelogd voor audit, en specifieke toestellen kunnen volledig van opname worden uitgesloten voor vertrouwelijke communicatie.
Ja. Elke professional krijgt een eigen nummer, en u kunt naast het Luxemburgse nummer ook nummers in België, Frankrijk of Duitsland toevoegen. Ze rinkelen allemaal op dezelfde softphone en mobiele app, zodat een grensoverschrijdende cliënt een lokaal nummer belt terwijl de advocaat overal kan opnemen.
Doorschakeling op aanwezigheid merkt op wanneer een advocaat bezet is en leidt het gesprek automatisch om: naar de voicemail per e-mail, naar een aangewezen collega of naar een secretaresse. De cliënt blijft nooit in de wacht rinkelen, en de status kan een agenda in Microsoft Teams of Outlook volgen.
Ja. De softphone draait op elke laptop en de mobiele app op iOS en Android, zodat het direct nummer van een advocaat tegelijk op het bureautoestel en de mobiel rinkelt. Toestellen op meerdere locaties verbinden vestigingen op één intern belplan met gratis gesprekken tussen locaties.
Start een gratis proefperiode en breng uw advocaten, uw kantoren en uw geheimhoudingsbehoeften samen in een werkende belstroom. Geen creditcard nodig.
