De telefoon rinkelt, het record opent niet
De beller staat al in uw CRM, maar de telefoon weet dat niet, dus wie opneemt doet dat blind en zoekt naar het record terwijl de klant wacht.
Integraties
Koppel Voxbi aan elk CRM via de API
Er is een kant-en-klare Voxbi-integratie voor Odoo. Voor elk ander CRM kunt u met de Voxbi REST API en webhooks de essentie zelf aansluiten: zie wie er belt voordat u opneemt, klik op een nummer om te bellen, en log elk gesprek automatisch op het juiste record.
- Elk CRM via de REST API
- Native Odoo-integratie
- Openbare API-documentatie
Uw CRM en uw gesprekken praten niet met elkaar
Gesprekken met de hand gelogd, of helemaal niet
Elk gesprek in het CRM loggen is handwerk, dus het schiet erbij in, en de klanthistorie zit vol gaten.
Vanuit het CRM met de hand uitbellen
Nummers uit een CRM-record naar een telefoon overtypen kost tijd bij elk gesprek en nodigt uit tot verkeerd draaien.
Wat u in uw CRM kunt aansluiten
Beller opzoeken
Match het inkomende nummer met uw CRM en haal de gegevens van de beller op, met de gebruikers- en gesprekscontext van de API, voordat iemand opneemt.
Klik-om-te-bellen
Start een gesprek naar elk nummer rechtstreeks vanuit een CRM-record met het call-control-endpoint, zodat wie belt met één klik draait in plaats van met de hand.
Automatische gesprekslogging
Log gesprekken automatisch op het juiste CRM-record vanuit de gespreksgeschiedenis en webhook-events, met tijdstip, richting en wie het heeft afgehandeld.
Opnames en AI-transcripties
Koppel de gespreksopname, en de AI-transcriptie en samenvatting van Voxbi, aan het CRM-record met de opname- en transcriptievelden die de API teruggeeft.
Live gespreksevents
Abonneer u op webhooks zodat uw CRM reageert op gesprekken zodra ze plaatsvinden: een record openen, een taak aanmaken of een deal bijwerken.
Odoo, kant-en-klaar
Gebruikt u Odoo? Sla de bouw volledig over: de native Voxbi Odoo-integratie doet de bellerpop, klik-om-te-bellen, logging en AI-samenvattingen voor u.
Odoo native, al het andere via de API
Odoo heeft een kant-en-klare Voxbi-integratie, dus als u Odoo gebruikt hoeft u niets te bouwen. Zie de Voxbi Odoo-integratiepagina voor dat verhaal.
Voor elk ander CRM bouwt u de verbinding zelf op de Voxbi REST API en webhooks: token-gebaseerde authenticatie, een gebruikers- en PBX-contextendpoint, call control, gespreksgeschiedenis met opnames en AI-transcripties, en event-webhooks. De volledige referentie staat op docs.voxbi.com.
Veelgestelde vragen
Hebben jullie een kant-en-klare plugin voor mijn CRM?
Voor Odoo, ja, dat is een native integratie. Voor andere CRM's is er geen kant-en-klare plugin, maar de REST API en webhooks zijn flexibel genoeg om op elk CRM aan te sluiten, van beller opzoeken tot automatische gesprekslogging.
Wat kan ik met mijn CRM synchroniseren?
Identiteit en context van de beller, klik-om-te-bellen, gespreksgeschiedenis en live gespreksevents, en de gespreksopname plus de AI-transcriptie en samenvatting.
Hoe werkt klik-om-te-bellen?
Uw integratie roept het call-control-endpoint van de API aan met het nummer, en Voxbi zet het gesprek op vanaf het apparaat van de gebruiker. Het is één verzoek per gesprek.
Waar vind ik de API-documentatie?
De volledige openbare referentie, endpoints, authenticatie en voorbeelden staat op docs.voxbi.com, met een Postman-collectie die u tegen uw eigen account kunt draaien.
Stem Voxbi af op het CRM dat u gebruikt.
Start een gratis proefperiode, of lees de API-documentatie om precies te zien wat u in uw CRM kunt aansluiten.