3CX alternatief: Voxbi One en Voxbi Managed naast 3CX

Wie een 3CX-alternatief zoekt, kiest eigenlijk tussen twee manieren van werken. Bij 3CX koop je software en regel je de rest zelf of via een partner: een SIP-trunk, nummers, gesprekken, hosting en iemand die de centrale beheert. Bij een cloud-PBX zoals Voxbi zit een deel daarvan in het abonnement. Hoeveel dat precies is, hangt af van de productlijn die je kiest.

Eerst een kanttekening over onszelf. Mixvoip, het bedrijf achter Voxbi, levert SIP-trunks aan 3CX-installaties en heeft 3CX gecertificeerd voor zijn trunks. We verdienen dus aan beide kanten van deze vergelijking. Daarom staan hieronder alleen prijzen en functies die je zelf op de pagina's van 3CX en Voxbi kunt nalezen. Wat elke 3CX-editie kost, staat uitgebreider in ons stuk over 3CX kosten.

De vuistregel in drie zinnen

De kleinste betaalde 3CX-licentie dekt acht gelijktijdige gesprekken en tot veertig gebruikers. Een team van tien betaalt dus voor capaciteit die het niet gebruikt, en dan is een abonnement per gebruiker meestal goedkoper. Een groot team dat weinig tegelijk belt, is met 3CX goedkoper uit, en dan wordt de echte vraag wie de centrale beheert.

Afrekenen per systeem of per gebruiker

3CX rekent af per systeem, naar het aantal gelijktijdige gesprekken. Je koopt een niveau van 8, 16, 24, 32 of meer gelijktijdige gesprekken (8SC, 16SC enzovoort). Elk niveau heeft ook een maximumaantal gebruikers: 40 bij 8SC en 80 bij 16SC. Je personeelsbestand bepaalt dus het minimum en je drukste moment het niveau. Een bedrijf met 50 medewerkers heeft 16SC nodig, ook als er nooit meer dan acht mensen tegelijk bellen.

Voxbi rekent op beide productlijnen af per gebruiker per maand. Op Voxbi One richt je de centrale zelf in, met e-mailondersteuning. Op Voxbi Managed richt ons team de centrale in en beheert die ook.

Voxbi Channel rekent af zoals 3CX

Voxbi Channel is een Voxbi One-abonnement dat per gelijktijdig gesprek afrekent, net als 3CX. Het kost €14.50 per kanaal per maand, met minimaal drie kanalen (€43.50 per maand). Gesprekken worden per minuut afgerekend en je kunt je eigen carrier meenemen. Het past bij winkels, hotels en gedeelde werkplekken, waar meer toestellen staan dan er mensen tegelijk bellen. Heb je je 3CX-licentie op die manier uitgerekend, dan ligt Channel het dichtst bij je huidige opzet.

Wat het platform per maand kost

Een eerlijke vergelijking zet gelijke posten naast elkaar. De tabel hieronder telt alleen het platform: de licentie of het abonnement, plus hosting. Nummers en gesprekken staan er aan geen enkele kant in. Bij beide Voxbi-kolommen betaal je gesprekken per minuut. Bij 3CX betaal je ze aan je provider, tegen diens tarief. Aan de 3CX-kant staat de PRO-editie met hosting door 3CX. Dat is de goedkoopste betaalde opzet die 3CX zelf host, want Basic 8SC moet je zelf hosten. Voor maximaal tien gebruikers bestaat ook 3CX SMB Free, zonder licentie en met gratis hosting (zie verderop). Alle prijzen gelden per oktober 2026 en zijn exclusief btw.

Bij 3CX komt daar een SIP-trunk bij met genoeg kanalen voor je licentieniveau, en ook als 3CX de server host, beheer je zelf of via een partner je toestellen, belregels en trunks. Op Voxbi One doe je de inrichting zelf, met onze handleidingen en de Cockpit-handleiding. Op Voxbi Managed kun je in plaats van per minuut ook onbeperkt bellen, voor €14.10 per gebruiker op Professional, en de prijs van een nummer vraag je bij ons op.

Tot en met negentien gebruikers is Voxbi One Plus goedkoper dan alleen al de licentie en hosting van 3CX PRO, nog voor er een trunk is betaald. Daarboven is 3CX goedkoper op platformkosten. Voxbi Managed kost meer dan 3CX PRO, omdat je er het beheer bij koopt. Zet daarom de uren die je IT-team of je 3CX-partner nu aan de centrale besteedt naast het verschil. Kost dat beheer je meer dan het verschil, dan is Managed de goedkopere keuze, ook al is de licentie duurder. Alle tarieven per bestemming staan bij de beltarieven.

Bepaal eerst je nummerplan

Hoeveel nummers je nodig hebt, weegt vaak zwaarder dan de keuze voor een platform. De meeste bedrijven komen uit met één hoofdnummer en een keuzemenu, plus directe nummers voor de mensen die echt rechtstreeks bereikbaar moeten zijn. Op een SIP-trunk koop je nummers bij de provider. Bij Voxbi One kost een nummer €2.00 per maand in Duitsland, Frankrijk en Zwitserland. Een nummer in Nederland of België regelen we per geval. Bij Voxbi Managed vraag je ons de prijs. Wil je elke medewerker een eigen nummer geven, leg dan eerst je nummerplan vast en kies daarna pas het platform.

Wat er in de prijs zit

De gratis edities van 3CX

3CX heeft twee edities zonder licentiekosten. De 4SC Free Basic-editie is voor maximaal tien gebruikers en draait alleen op je eigen server of in je eigen cloud. 3CX host die editie niet. CRM-koppelingen, API's, wachtrijen en gespreksopname zitten er niet in. Daarnaast is er 3CX SMB Free, ook voor maximaal tien gebruikers, en die wordt gratis door 3CX gehost. Wat elke editie precies bevat, staat in het functieoverzicht van 3CX. Een klein kantoor met eigen technische kennis kan met een gratis editie werken. Groeit het team boven de tien mensen uit, dan is de volgende stap een betaalde licentie van minstens 8SC.

Edities naast elkaar

De edities van 3CX en Voxbi lopen ruwweg gelijk op. Geen enkel paar komt precies overeen.

Wanneer 3CX de betere keuze blijft

De grootste troef van 3CX is dat de prijs niet met je personeel meegroeit. Honderd medewerkers die samen hooguit 24 gesprekken tegelijk voeren, betalen één 24SC-licentie, die tot 120 gebruikers dekt. Een leverancier die per gebruiker afrekent, kan die structuur niet nabootsen, en het voordeel wordt groter naarmate je groeit.

Je kiest ook zelf waar de centrale draait: op locatie, in je eigen cloudaccount bij bijvoorbeeld Azure of Google, of bij 3CX. Host je zelf, dan blijven opnames op infrastructuur die jij beheert, zonder bewaartermijn van de leverancier. Voxbi Managed bewaart opnames 3, 14, 60 of 120 dagen, afhankelijk van het abonnement. Moet de centrale volgens je beleid in je eigen infrastructuur staan, dan kan Voxbi daar niet aan voldoen.

Voor contactcenterwerk gaat 3CX verder dan Voxbi. PRO bevat wachtrijen met rapporten, een receptieconsole, een wallboard, meeluisteren en souffleren, en de Call Flow Designer. Videovergaderen zit erin, tot 100 deelnemers op PRO en 250 op AI, net als live chat op je website, en vanaf PRO ook WhatsApp en Facebook.

Je zit niet vast aan één provider. Je koppelt de SIP-trunk die je wilt, een licentie loopt een jaar, en je toestellen gaan mee als je vertrekt. Sinds versie 20 Update 10 heeft 3CX bovendien een eigen Odoo-koppeling met nummerherkenning, gesprekslogboek en click-to-call, op PRO en AI. En met meer dan tienduizend partners wereldwijd zit er meestal een integrator in de buurt die het product kent.

Wat je met Voxbi niet meer zelf hoeft te doen

Op Voxbi Managed hoeft niemand in je bedrijf de centrale te beheren, want ons team richt die in en beheert die. De software van de PBX en de firmware van je toestellen worden automatisch bijgewerkt, en beveiligingsupdates en antifraudebescherming zitten erin. Vanaf Business bewaken we ook je PBX en sturen we meldingen. Laat je 3CX hosten, dan zorgt 3CX voor de server, de updates, de firewallregels en de back-ups. Toestellen, belregels en trunks blijven dan bij jou of je partner.

Het serviceniveau staat op papier. Telefonische ondersteuning en een SLA met tegoed bij downtime krijg je vanaf Essential als je internet van Mixvoip hebt, of vanaf Professional bij elke internetprovider. Op Essential met een andere provider geldt het Basic-niveau, zonder tegoed en zonder telefonische ondersteuning. Business en Enterprise krijgen het Business-niveau: 99.90% beschikbaarheid per maand, een reactietijd van maximaal drie uur en 30% tegoed per uur storing, tot 100% van de maandprijs (SLA-tabel van Mixvoip). De prijslijst en de veelgestelde vragen van 3CX noemen geen tegoed bij uitval. Daar is je serviceniveau wat je partner schriftelijk toezegt.

Voor koppelingen hoef je bij Voxbi niet naar de duurste editie. De API en de Odoo-koppeling zitten al in Voxbi One Plus, en op Voxbi Managed heb je de API vanaf Professional. Bij 3CX heb je voor een CRM-koppeling minstens PRO nodig en voor de XAPI de AI-editie. Microsoft Teams koppel je op beide Voxbi-productlijnen tegen een vaste meerprijs per maand. Bij 3CX zit de koppeling met Direct Routing alleen in de AI-editie, vanaf 16SC. De bedragen staan op de prijspagina.

Met Voxbi Managed heb je één leverancier en één factuur voor centrale, nummers, nummerbehoud en gesprekken. Mixvoip, dat Voxbi volledig bezit, staat als telecomoperator geregistreerd bij onder meer de Autoriteit Consument & Markt in Nederland en de Belgische telecomtoezichthouder. De volledige lijst staat in het impressum van Mixvoip.

Hosting, beveiliging en je contractpartij

3CX noemt een Amerikaans hoofdkantoor in Tampa, een kantoor in Nicosia op Cyprus en een kantoor in Hannover. Vraag voor je tekent met welke entiteit je contract afsluit. De gehoste dienst van 3CX draait volgens 3CX op infrastructuur van Amazon, Google en Digital Ocean. Die pagina noemt geen regio waar je instantie staat. Weegt de plek van je gegevens zwaar, leg die dan schriftelijk vast, of host zelf. Dat staat 3CX gewoon toe.

Voxbi is gebouwd en gehost in de Europese Unie en wordt beheerd door Mixvoip SA in Steinsel, Luxemburg. De ISO 27001-certificaten van Mixvoip voor België, Duitsland en Luxemburg staan op de accreditatiepagina van Mixvoip. Wie er verder bij je bedrijfsdata kan, lees je in ons stuk over datasoevereiniteit.

3CX levert zelf geen telefoniedienst. Nummers, gesprekken, nummerbehoud en noodoproepen komen van je provider, en die draagt ook de verantwoordelijkheid tegenover de toezichthouder. Bij Voxbi komen ze van de groep die ook de PBX beheert. Beide modellen werken, maar ze leggen de verantwoordelijkheid op een andere plek. Hoe die taakverdeling technisch loopt, staat in onze uitleg over wat een SIP-trunk is.

Overstappen van 3CX naar Voxbi

Een overstap volgt een vaste volgorde, en het team van Mixvoip plant die samen met je.

1. Controleer je contract. 3CX-licenties lopen per jaar. Zoek je verlengdatum op voordat je je elders vastlegt, en vraag je partner wat licentie en hosting bij verlenging kosten. 3CX past zijn prijslijst aan, en de lijst van oktober 2026 meldt lagere prijzen vanaf 24SC.

2. Exporteer wat je wilt houden. Gespreksgeschiedenis, opnames en voicemail staan op je eigen infrastructuur of je 3CX-instantie. Haal ze op voordat het systeem wordt uitgeschakeld.

3. Leg je configuratie vast. Noteer toestellen, keuzemenu's, belgroepen, wachtrijen, openingstijden en de routering op feestdagen. Deze stap wordt het vaakst onderschat.

4. Start het nummerbehoud****. De overzetdatum hangt af van je huidige provider en het land. We geven je een realistische termijn voor jouw nummers.

5. Bouw de nieuwe centrale en test parallel. Beide systemen draaien in deze fase naast elkaar.

6. Schakel over en houd je toestellen. Yealink-toestellen en gateways van Patton, Sangoma en Grandstream werken met beide, dus je hardware kan meestal mee.

Blijf je liever bij 3CX, dan levert Mixvoip de SIP-trunk en helpt het ondersteuningsteam in Luxemburg je verder.

Veelgestelde vragen

Is 3CX goedkoper dan een cloud-PBX?

Dat hangt af van je aantal medewerkers tegenover je aantal gelijktijdige gesprekken. Een 3CX-licentie stijgt per niveau, een abonnement per gebruiker met elke medewerker. Kleine teams betalen bij 3CX voor acht kanalen die ze niet gebruiken. Grote teams die weinig tegelijk bellen, zijn met 3CX meestal goedkoper uit. Trunk, nummers, hosting en beheer komen bovenop de licentie en horen in elke vergelijking thuis.

Hoeveel gelijktijdige gesprekken heb ik nodig?

Tel op je drukste moment van de week hoeveel gesprekken er tegelijk lopen, interne gesprekken inbegrepen, en neem wat marge. Met te weinig kanalen horen bellers de ingesprektoon. Elk 3CX-niveau heeft ook een maximumaantal gebruikers (40 bij 8SC, 80 bij 16SC), dus groei in personeel kan een hoger niveau afdwingen.

Bestaat er nog een gratis versie van 3CX?

Ja, twee. 4SC Free Basic draait alleen op eigen hosting en heeft geen wachtrijen, opname, CRM-koppeling of API. 3CX SMB Free wordt gratis door 3CX gehost. Beide zijn voor maximaal tien gebruikers.

Kan ik mijn nummers meenemen?

Ja. Voxbi zet je nummers over naar Voxbi, en weer weg als je vertrekt, vanaf het Starter-abonnement, en wij regelen de overstap met je huidige provider. De doorlooptijd hangt af van die provider en het land.

Kan ik bij Voxbi een nummer in mijn land krijgen?

Bij Voxbi One kost een nummer €2.00 per maand. Nummers zijn er in Duitsland, Frankrijk en Zwitserland, en er komen meer landen bij. Een nummer in een ander land, zoals Nederland of België, regelen we per geval, dus mail ons via hello@voxbi.com. Voxbi Managed dekt op dit moment meer landen. Vraag ons naar de prijs van een nummer daar.

Werkt 3CX met Odoo?

Ja. Sinds versie 20 Update 10 heeft 3CX een eigen Odoo-koppeling op de PRO- en AI-editie. Basic heeft geen CRM-koppeling.

Kan Mixvoip de SIP-trunk voor mijn 3CX leveren?

Ja. Mixvoip heeft 3CX gecertificeerd, en 3CX werkt met de SIP-trunks van Mixvoip in onder meer Luxemburg, België, Frankrijk en Duitsland.

Conclusie

3CX is een goed product met een lage licentieprijs. Heb je een eigen IT-team, veel meer medewerkers dan gelijktijdige gesprekken, of moet de centrale in je eigen infrastructuur staan? Dan is 3CX lastig te verslaan, en levert Mixvoip je graag de SIP-trunk.

Wil niemand in je team een centrale beheren, dan is Voxbi Managed het antwoord. Ons team richt de centrale in en beheert die, en vanaf Professional krijg je bij elke internetprovider telefonische ondersteuning en een SLA met tegoed bij downtime. Voxbi One is de goedkope productlijn voor selfservice, vanaf €1.20 per gebruiker per maand, voor teams die de centrale graag zelf inrichten. Voor een klein team is Voxbi One meestal ook goedkoper dan een 3CX-licentie met hosting.

Leg de volledige 3CX-rekening naast die van Voxbi One en Voxbi Managed, en tel de beheeruren erbij. Vragen over je eigen situatie stuur je naar hello@voxbi.com.

Bronnen

• Prijslijst van 3CX: licentie- en hostingprijzen in euro, gecontroleerd in oktober 2026

• Functieoverzicht van 3CX: wat elke editie bevat

• Veelgestelde vragen over 3CX-prijzen: wat het jaarabonnement dekt, de gratis edities en het partnernetwerk

• Gehoste 3CX: hostinginfrastructuur en wat 3CX beheert

• 3CX Free Basic-editie: bereik en grenzen van de gratis editie

• Odoo-integratiegids van 3CX: de eigen Odoo-koppeling

• Contactpagina van 3CX: kantoren van 3CX

• Voxbi-prijzen: Voxbi One en Voxbi Managed, inclusief de nummerprijs van Voxbi One

• Servicegaranties van Mixvoip: beschikbaarheid, reactietijden en tegoed bij downtime

• Impressum van Mixvoip: registraties als operator per land

• Accreditaties van Mixvoip: ISO 27001-certificaten