Wie een Sewan-alternatief zoekt, loopt eerst tegen het verkoopmodel aan. Sewan is een Franse cloud- en telecomgroep die bijna alles via integrators en telefonie-installateurs verkoopt. Op sewan.fr en sewan.nl staan geen prijzen, geen geprijsde pakketten en geen verkoopvoorwaarden: de prijs krijg je van een reseller, na een demo. Voxbi publiceert al zijn prijzen en beltarieven en sluit het contract zelf met de klant. Zoek je één leverancier voor telefonie, internet, beveiliging en Microsoft-licenties, of moet je in Frankrijk gezondheidsgegevens laten hosten, dan maakt Sewan een goede kans. Wil je aanbieders vergelijken op voorwaarden die al online staan, en tekenen bij de operator die je nummers beheert, dan past Voxbi beter. Alles in dit artikel hebben we op 23 oktober 2026 nagekeken, en de Voxbi-prijzen gelden per oktober 2026.
Voxbi als Sewan-alternatief in het kort
De twee bedrijven verkopen op een heel andere manier, en dat verschil weegt zwaarder dan elke functielijst.
Sewan is een operator die in 2007 in Parijs begon. Het aanbod gaat ver voorbij telefonie: internettoegang, SD-WAN, firewalls, endpointbeveiliging, Microsoft 365, servers en cloudhosting. Eindklanten bereikt Sewan via partners zoals integrators, installateurs en IT-bedrijven. Die bestellen en beheren alles in een eigen platform (Sophia in Frankrijk, Pulse in Nederland) en bepalen zelf de verkoopprijs. In Nederland werkt Sewan Nederland, het voormalige Pocos, dat door de groep werd overgenomen. Sewan Nederland noemt zichzelf een wholesale internetserviceprovider en telecomoperator die "uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners" werkt. Als gehoste telefonie biedt het Xelion en 3CX aan, naast SIP-trunks en een trunk voor Microsoft Teams.
Voxbi is een cloudtelefooncentrale van Mixvoip SA in Luxemburg. De pakketprijzen, de beltarieven per bestemming en de serviceniveaus staan online. Je beheert Voxbi zelf (Voxbi One) of laat dat aan Mixvoip over (Voxbi Managed). Het aanbod is wel smaller: Voxbi verkoopt geen internetlijnen, geen firewalls en geen Microsoft-licenties.
Geen van beide modellen is in alles beter. Ze bedienen verschillende kopers, en de keuze hangt af van wat voor jou zwaarder weegt.
Welke pakketten je kunt vergelijken

Sewan publiceert geen prijzen. Namen staan er soms wel: Sewan Nederland noemt voor de Teams Trunk belplannen als Pay-as-you-go, Nederland onbeperkt en EU onbeperkt, en verkoopt van 3CX alleen de Professional-licenties. Een pakket met prijs en inhoud, zoals een instap-, business- of enterprisepakket, vind je niet. Ook een lijst met geprijsde opties, een gratis versie en een openbare proefperiode ontbreken. Elke productpagina op sewan.fr eindigt met een knop om een demo aan te vragen. De gebruiksvoorwaarden gaan alleen over de website. Voor de diensten verwijzen ze naar aparte algemene en bijzondere voorwaarden, en die staan niet online. De Nederlandse gebruiksvoorwaarden op sewan.nl gaan eveneens over de website.
Een Sewan-pakket om naast een Voxbi-pakket te zetten, is er dus niet. Je kunt wel laten zien hoe het aanbod van beide zich tot elkaar verhoudt.
Tegenover Voxbi One staat bij Sewan niets. Voxbi One is selfservice en kost van € 0 tot € 3,10 per gebruiker per maand, en Sewan-telefonie kun je niet afnemen zonder verkoper. Voxbi Managed Business kost € 11,20 per gebruiker per maand, of € 17,60 met onbeperkt bellen. De gehoste telefonie van Sewan hoort in dezelfde categorie: beheerd, met professionele gespreksafhandeling. Zonder gepubliceerd pakket, supporttoezegging of SLA valt die vergelijking alleen niet te controleren.
Prijslijsten die je online onder de naam Sewan vindt, komen van resellers. Het zijn hun verkoopprijzen, met hun marge, hun support en hun contract. Wie ze presenteert als prijzen van Sewan, maakt een feitelijke fout.
Vergelijking in het beheerde segment
Vergelijking in selfservice
Hier valt niets te vergelijken. Voxbi One loopt van een gratis pakket voor drie gebruikers tot € 3,10 per gebruiker per maand en is volledig selfservice. E-mailsupport zit in elk pakket, telefonische support en een SLA niet. Sewan heeft geen selfserviceproduct, dus een Sewan-kolom zou alleen "geen openbare informatie" bevatten.
Wat de vergelijkbare pakketten kosten
Voor Voxbi kunnen we de kosten precies uitrekenen, omdat Voxbi ze publiceert. Voor Sewan kan dat niet. De tabel hieronder heeft daarom geen Sewan-kolom: daar zou op elke regel "geen openbare informatie" staan.
Uitgangspunten: bedragen exclusief btw, maandelijks gefactureerd. Het bedrijf gebruikt één gedeeld nummer, niet één per gebruiker. Voxbi Managed publiceert geen prijs voor een nummer: dat bedrag vraag je bij Voxbi op, en het komt bij elk totaal hieronder. Teams Phone-licenties van Microsoft en toestellen rekenen we niet mee. In de kolom "onbeperkt bellen" zitten de gesprekken die onder de bundel vallen. De kolom "standaard" rekent gesprekken per minuut af volgens de beltarieven van Voxbi.
10, 25 en 50 gebruikers per maand
Heeft je team geen contractuele SLA nodig, kijk dan naar Voxbi Plus uit de One-lijn. Dat kost € 2,90 per gebruiker per maand, een nummer kost € 2,00 per maand en gesprekken betaal je per minuut. Tien gebruikers met tien nummers komen zo op € 49,00 per maand, plus gesprekken. Voxbi One-nummers zijn er in Duitsland, Frankrijk en Zwitserland. Telefonische support en een SLA horen bij de Managed-lijn. Alle bedragen staan op de prijspagina van Voxbi.
Belvoorwaarden en wat je moet nagaan

Onbeperkt bellen bij Voxbi volgt de voorwaarden van de Mixvoip-bundel: onbeperkt naar meer dan 130 bestemmingen. Callcenters kunnen de bundel niet gebruiken, een predictive dialer of een ander automatisch belsysteem evenmin, en fax valt erbuiten. Op de pakketten die per minuut afrekenen, betaal je het tarief van de bestemming. Kijk dus in de tarieflijst naar de landen die je team echt belt.
De fair-useregels en de tarieven van de vaste telefonie van Sewan staan niet online. De belplannen hebben wel namen: voor de Teams Trunk noemt Sewan Nederland Pay-as-you-go, Nederland onbeperkt, EU onbeperkt en een plan voor de Europese Unie, de Verenigde Staten en Canada. Bij Xelion kun je volgens Sewan Nederland "voor een vast bedrag per maand onbeperkt bellen binnen Nederland of Europa". Voor mobiel beschrijft sewan.fr bundels met onbeperkt bellen en sms'en en fair use op data.
Omdat de commerciële voorwaarden van Sewan pas in een offerte staan, zet deze pagina de vragen op een rij waarop die offerte antwoord moet geven:
Met welk bedrijf teken je, Sewan of een reseller? Wat is de statutaire naam en het inschrijvingsnummer (KvK, KBO of het Franse SIREN)?
Wat kost een gebruiker per maand, en wat valt er bewust buiten?
Wat kosten activering en abonnement van een nummer, en wat zijn de minuuttarieven per bestemming?
Hoe lang loopt het contract, wat is de opzegtermijn en wat kost vroegtijdig opzeggen?
Is er een schriftelijke SLA met beschikbaarheidspercentage en compensatie? Wie geeft die af, en wat valt erbuiten?
Op welke uren en in welke talen is er support, en wie doet de eerste lijn, Sewan of de reseller?
Hoe lang worden gespreksopnames bewaard, en hoe exporteer je ze?
Wie dient bij vertrek het porteringsverzoek in, en binnen welke termijn?
Kun je tijdens het contract het aantal gebruikers verlagen?
Hoe kan de prijs bij verlenging veranderen?
Waar Sewan sterker staat
Eén leverancier voor de hele IT-omgeving
Sewan verkoopt zakelijke telefonie, mobiel, een contactcenter, internettoegang, SD-WAN, firewalls, endpointbeveiliging, Microsoft 365, servers en hosting. Je partner bestelt dat allemaal op één platform. Voxbi doet telefonie en wat daarbij hoort. Wil je vooral minder leveranciers, dan wint Sewan dat punt zonder discussie.
Franse gezondheidsgegevens
Sewan schrijft op zijn eigen site dat het HDS-gecertificeerd is (Hébergement des Données de Santé), met jaarlijkse audits door onafhankelijke instanties, en ISO 27001-gecertificeerd. HDS is de certificering die Frankrijk eist van wie persoonlijke gezondheidsgegevens host. Mixvoip heeft die certificering niet. Heb je zorglocaties in Frankrijk en eist een aanbesteding HDS, dan ligt de keuze vrijwel vast.
Contact Experience is een eigen contactcenterproduct. Sewan beschrijft het als "veel meer dan een interactief keuzemenu (IVR)", met een tiental modules: van slimme routering tot sms-campagnes en terugbelverzoeken via de website, plus een editor voor belscenario's en uitgebreide statistieken. Voxbi biedt wachtrijen, routering en statistieken in de telefooncentrale, maar is geen contactcenterplatform.
Partners en datacenters dichtbij
Sewan noemt vestigingen in Frankrijk, Spanje, België, Duitsland en Nederland. Sewan Nederland zit in Son en Breugel en levert via een eigen netwerk met datacenters in Eindhoven, Amsterdam en Brussel. Liggen je vestigingen in die landen en wil je overal een partner die kan langskomen, dan heb je daar veel aan.
Microsoft-licenties via dezelfde partner
Sewan is Cloud Solution Provider in het two-tier-model van Microsoft. Je Microsoft 365-licenties en je telefonie lopen dan via hetzelfde kanaal.
Lang actief in België
Sewan kwam eind 2019 op de Belgische markt door 3Starsnet over te nemen. Proximus beschreef dat bedrijf in 2020 als een telecomoperator die al meer dan 25 jaar actief is in de Belgische zakelijke markt. Datzelfde jaar maakte Proximus bekend dat Sewan als light MVNO op zijn mobiele netwerk zou gaan werken.
Wat Voxbi daartegenover zet
De prijs staat online
Elke pakketprijs staat op de prijspagina en elk beltarief per bestemming op de pagina met beltarieven. Je kunt een budget maken, drie aanbieders vergelijken en intern een onderbouwd voorstel voorleggen zonder met iemand te praten. Bij Sewan krijg je een bedrag aan het eind van een verkooptraject, en dat bedrag hangt af van de partner tegenover je.
Je tekent bij de operator
Mixvoip beheert de nummers, draait het platform en tekent het contract. Er is geen tussenpersoon van wie je de marge, de voorwaarden en de support apart moet beoordelen.
Serviceniveaus die je vooraf leest
Voxbi Managed heeft een SLA met een beschikbaarheidsdoel en compensatie bij storing, gepubliceerd in de SLA van Mixvoip. Voxbi One bevat e-mailsupport in elk pakket, zonder telefonische support of SLA, en ook die grens staat online. Hoe zo'n SLA in elkaar zit, lees je in ons artikel over hoge beschikbaarheid van je telefonie. Sewan publiceert geen SLA en geen beschikbaarheidsdoel.
Geregistreerd bij de ACM
Mixvoip is operator in Luxemburg en staat ook bij de Nederlandse toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) geregistreerd, onder nummer ACM/25/196334. Dat staat op de impressumpagina van Mixvoip, naast de toezichthouders in vijftien andere landen, de Belgische toezichthouder inbegrepen.
Luxemburg en de grensregio
Een vestiging in Luxemburg noemt Sewan niet. Mixvoip zelf zit in Steinsel, in Luxemburg.
Odoo
Voxbi heeft een native Odoo-koppeling. Sewan publiceert geen Odoo-module of -koppeling.
Meteen beginnen, met een API
De API-documentatie van Voxbi staat op docs.voxbi.com, en met het gratis pakket begin je vandaag nog.
Hosting, beveiliging en operatorstatus
Beide bedrijven hosten in de Europese Unie, dus op datalocatie valt geen van de twee iets te verwijten. Hoe ver verschillen in rechtsgebied kunnen gaan, lees je in ons artikel over datasoevereiniteit. De echte verschillen zitten elders: bij welke toezichthouder in jouw land de aanbieder geregistreerd staat, en of je het contract kunt lezen voordat het verkoopgesprek begint. Gaat het om Franse gezondheidsgegevens, dan telt ook de HDS-certificering mee.
Overstappen van Sewan naar Voxbi

Een tijdlijn hebben we bewust niet verzonnen. Sewan publiceert geen porteringsprocedure voor klanten, geen opzegtermijn en geen porteringskosten. Je contract kan bovendien bij een reseller lopen in plaats van bij Sewan, en dan gelden de clausules van dat contract.
Zoek uit met wie je het contract hebt en lees het opnieuw. Noteer de einddatum, de opzegtermijn en eventuele kosten voor vroegtijdig opzeggen. Wie deze stap overslaat, betaalt vaak achteraf.
Zeg schriftelijk op, binnen de termijn uit het contract.
Exporteer wat je nodig hebt voordat het account sluit. Gesprekshistorie en opnames verhuizen niet mee met een geporteerd nummer. Vraag naar de bewaartermijn en haal de bestanden eerst binnen.
Laat de nieuwe operator het porteringsverzoek indienen. Voxbi doet dat voor je. Hoe dat verloopt, staat in ons artikel over nummerbehoud.
Bouw je belscenario's opnieuw op. Keuzemenu's, wachtrijen, belgroepen en tijdsafhankelijke routering maak je opnieuw aan in Voxbi Cockpit. Een importfunctie tussen de twee systemen bestaat niet. Welkomstberichten en wachtmuziek neem je opnieuw op of upload je opnieuw.
Test parallel voordat de nummers overgaan, en geef het installatieadres opnieuw door voor noodoproepen.
Schakel over, liefst aan het eind van een contractperiode en niet halverwege.
Toestellen kun je meestal hergebruiken, omdat beide diensten SIP gebruiken. Kijk wel of je model op de lijst met door Voxbi geteste toestellen staat voordat je op die besparing rekent. Eén punt hoort specifiek bij het Sewan-model. Staan je internet, firewall of Microsoft-licenties in hetzelfde partnercontract als je telefonie, dan haal je de telefoons er niet zomaar los uit. Vraag dus ook wat er met de rest van dat contract gebeurt.
Veelgestelde vragen
Wat kost Sewan?
Op 23 oktober 2026 staat op sewan.fr en sewan.nl voor geen enkel product een prijs. De reseller noemt de prijs in een offerte. Een bedrag dat je online onder de naam Sewan vindt, is vrijwel zeker de verkoopprijs van een reseller.
Kun je Sewan rechtstreeks afnemen?
De sites van Sewan draaien om het partnernetwerk, en Sewan Nederland zegt uitsluitend met geselecteerde partners te werken. Op sewan.fr eindigt elke productpagina met een knop voor een demo. Of er directe verkoop bestaat en voor wie, staat nergens.
Publiceert Sewan een SLA?
Niet op de site. Je vindt er geen beschikbaarheidsdoel en geen compensatieregeling. Dat betekent niet dat er geen toezeggingen zijn. Die staan in het contract dat je krijgt, alleen kun je ze niet vooraf inzien.
Is Sewan een echte telecomoperator?
Ja. Sewan Nederland noemt zichzelf telecomoperator met een eigen netwerk. In België sloot Sewan in 2020 een akkoord met Proximus om als light MVNO te werken: een mobiele operator die het netwerk van Proximus gebruikt.
Werkt Sewan met Microsoft Teams?
Ja. Sewan Nederland verkoopt een Teams Trunk op basis van Microsoft Direct Routing en rekent per kanaal af. De prijs krijg je in de offerte. Voxbi levert beheerde Direct Routing met de session border controller aan de kant van Voxbi.
Koppelt Sewan met Odoo?
Op 23 oktober 2026 publiceert Sewan geen Odoo-koppeling. De Odoo-koppeling van Voxbi is native.
In welke landen leveren de aanbieders nummers?
Sewan publiceert geen lijst van landen. Bij Voxbi One kost een nummer € 2,00 per maand, in Duitsland, Frankrijk en Zwitserland. Voxbi Managed dekt meer landen. Zoek je een Nederlands of Belgisch nummer, vraag de beschikbaarheid en de prijs dan bij Voxbi na.
Welke kies je voor een callcenter?
Op basis van wat er online staat: Sewan. Contact Experience is gebouwd als contactcenterproduct, met belscenario's, slimme routering en campagnetools. Voxbi biedt wachtrijen, routering en statistieken, en dat maakt het een bedrijfscentrale, geen callcenterplatform. De bundel voor onbeperkt bellen van Voxbi is bovendien uitdrukkelijk niet bedoeld voor callcenters. Wat een volwaardig platform moet kunnen, staat in onze gids over callcentersoftware.
Conclusie
Sewan past bij je als je telefonie, internet, beveiliging en Microsoft-licenties via één partner wilt regelen. Het past ook als je een apart contactcenterproduct nodig hebt, of als HDS-certificering voor Franse gezondheidsgegevens in je eisen staat. Werk je al met een integrator die Sewan-partner is, dan telt dat zwaarder dan het lijkt. Een goede integrator die je pand kent, is veel waard, en een prijslijst vervangt die niet.
Voxbi past bij je als je aanbieders wilt vergelijken op prijzen en voorwaarden die online staan voordat iemand je belt. Je contract loopt dan bij de operator die je nummers echt beheert, en de SLA lees je vandaag in plaats van hem later uit te onderhandelen. Voxbi ligt ook voor de hand als je met Odoo werkt, of als je in Luxemburg of de grensregio zit, waar Sewan geen vestiging noemt.
Welke van de twee goedkoper is, zeggen we niet. Niemand buiten het partnernetwerk van Sewan kan dat weten, en we gaan er niet naar raden. Vraag een offerte aan met de tien vragen hierboven en leg die naast de prijspagina van Voxbi.
Bronnen
Alle pagina's geraadpleegd op 23 oktober 2026.
Sewan, wettelijke vermeldingen en HDS-garanties: sewan.fr/fr-fr/legal/mentions-legales
Sewan, gebruiksvoorwaarden: sewan.fr/fr-fr/legal/cgu
Sewan, zakelijke telefonie: sewan.fr/fr-fr/products/telephonie-entreprise
Sewan, Contact Experience: sewan.fr/fr-fr/products/contact-center
Sewan, mobiele telefonie: sewan.fr/fr-fr/products/telephonie-mobile
Sewan, Microsoft 365 en CSP-status: sewan.fr/fr-fr/products/microsoft-365
Sewan, vestigingen en overnames: sewan.fr/fr-fr/sewan-en-europe
Sewan over het hosten van gezondheidsgegevens, HDS en ISO 27001: sewan.fr/fr-fr/blog/hebergement-donnees-de-sante-sewan
Sewan Nederland, homepage: sewan.nl
Sewan Nederland, Sewan in Europa: sewan.nl/nl-nl/sewan-in-europa
Sewan Nederland, onze geschiedenis: sewan.nl/nl-nl/onze-geschiedenis
Sewan Nederland, 3CX hosted telefonie: sewan.nl/nl-nl/products/3cx-hosted-telefonie
Sewan Nederland, wettelijke bepalingen: sewan.nl/nl-nl/legal/wettelijke-bepalingen
Sewan Nederland, Xelion hosted telefonie: sewan.nl/nl-nl/products/xelion-hosted-telefonie
Sewan Nederland, Microsoft Teams Trunk: sewan.nl/nl-nl/products/microsoft-teams-trunk
Proximus, light-MVNO-overeenkomst met Sewan (juli 2020): proximus.com
Voxbi, prijzen: voxbi.com/nl/prijzen
Voxbi, beltarieven: voxbi.com/nl/prijzen/call-rates
Mixvoip, voorwaarden van de bundel voor onbeperkt bellen: mixvoip.com/sip-trunk/call-rates
Mixvoip, SLA: mixvoip.com/sla
Mixvoip, registraties bij toezichthouders: mixvoip.com/legal/impressum