Hoe een telefoongesprek werkt

Telecomatlas

Hoe een telefoongesprek werkt, van de stem in de hoorn tot de kabel op de zeebodem, en hoe elk onderdeel is ontstaan. Elk onderwerp is een werkende machine die je zelf kunt verkennen, en elk feit staat er uitgeschreven naast.

Rond de wereld

Hoe een gesprek via een onderzeese kabel de oceaan oversteekt

Een onderzeese kabel, ook zeekabel genoemd, ligt tussen twee kusten op de zeebodem. Bijna alle gesprekken en data die een oceaan oversteken, gaan door zo'n kabel.

Rond de wereld

De kabels, het licht en de nummers die een gesprek de wereld rond brengen.

Een model van een glasvezelverbinding op een blok grond, aan de voorkant opengesneden: een centrale met zeven lasers in zeven kleuren en een combiner, een kabel in een buis onder een veld met een versterkerhuisje langs de weg, en een verre centrale met een splitter en zeven ontvangers, met het licht van het gesprek in paars

Glasvezel Hoe werkt glasvezel? Zo draagt licht je gesprek door glas Glasvezel, of optische vezel, draagt je gesprek als lichtflitsen door een draad van glas die dunner is dan een haar: licht voor een 1, donker voor een 0.

Binnenkort

Hoe een nummer één telefoon vindt tussen miljarden
Hoe een gesprek van de ene operator naar de andere gaat

Door de stad

Hoe een gesprek van gebouw naar gebouw reist, over het internet en het telefoonnet in.

Een maquette van een paar huizenblokken: links jij thuis aan een laptop, rechts je vriend op kantoor aan een bureautelefoon, en paarse pakketjes met de nummers 1 tot 8 op de straten ertussen, langs routers in kleine gebouwen en een datacenter

VoIP Hoe een gesprek in kleine pakketjes over het internet reist VoIP, kort voor voice over internet protocol en ook IP-telefonie genoemd, is de manier waarop een telefoongesprek over het internet reist.

Binnenkort

Hoe een gesprek wordt opgezet voordat iemand iets zegt
Hoe de stem reist zodra het gesprek staat
Hoe een kantoor aansluit op het openbare telefoonnet
Waarom vertraging een gesprek vreemd laat aanvoelen
Hoe gegevens hun weg vinden over het internet

In het gebouw

Het kantoor: de telefooncentrale, de router en de regels die bepalen wie opneemt.

Een klein kantoor in miniatuur met de telefooncentrale buiten in een datacenter: de mobiel van een beller, de bureaus van Verkoop en Support met hun toestellen, Finn thuis en bellers die in een rij wachten, met de route van het gesprek in paars

Call routing Hoe een gesprek de juiste persoon vindt Call routing, in het Nederlands oproeproutering, is het geheel van regels dat bepaalt welke telefoon overgaat als je een bedrijf belt.

Een klein kantoor in miniatuur met bureautelefoons op vier bureaus en een kast aan de muur, daarnaast een datacenter met drie serverracks, en een paars gesprek dat van de mobiel van een klant via de centrale van de operator en het datacenter naar een bureautelefoon loopt

Cloudtelefooncentrale Hoe een telefooncentrale vanuit een datacenter werkt Een cloudtelefooncentrale, ook hosted PBX of virtuele telefooncentrale genoemd, is een telefooncentrale voor kantoren die als software op servers in een datacenter draait, en niet in een kast op kantoor.

Een klein kantoor in miniatuur met de telefooncentrale in een kast aan de muur, vier bureaus met telefoons, en een paars gesprek dat van het ene bureau via de kast naar een ander loopt

Telefooncentrale Hoe een telefooncentrale gesprekken verbindt Een PBX, kort voor private branch exchange, is de eigen kleine telefooncentrale van een kantoor.

Binnenkort

Hoe de router van het kantoor gesprekken binnen- en buitenlaat
Eén nummer op de bureautelefoon en de mobiel

In het apparaat

Wat er gebeurt in de telefoon in je hand of op je bureau.

Een bureautelefoon op een bureau, met de hoorn opgenomen, en het krulsnoer in paars verlicht terwijl je stem erdoor de telefoon in loopt

Telefoon Hoe een telefoon je stem omzet in elektriciteit Een telefoon zet je stem om in een elektrische stroom die met je stem stijgt en daalt, stuurt die stroom over een draad en maakt er aan de andere kant weer geluid van.

Binnenkort

Wat er in een bureautelefoon zit
Hoe je stem getallen wordt, 8.000 keer per seconde

Op je mobiel

Hoe de mobiel in je zak het netwerk vindt, thuis en in het buitenland.

Een stad in miniatuur op zeshoekige tegels, elk met een zendmast, het huis van een beller en een gebouw van een mobiele operator met een centrale en een register, en een gesprek in paars dat van de beller via de operator naar een mast loopt en over een gestippelde radioverbinding naar de mobiel van iemand die op een tegel staat

Mobiel netwerk Hoe een gesprek je mobiel bereikt Een mobiel netwerk is een lappendeken van cellen, en elke cel is het gebied dat één zendmast met radio bedekt.

Binnenkort

Hoe een simkaart aan het netwerk bewijst wie je bent
Hoe een mobiel gesprek via 4G een internetgesprek wordt
Hoe je mobiel belt via wifi
Hoe je telefoon werkt in een ander land

Geschiedenis

Hoe bellen vroeger werkte, en waarom het oude netwerk verdwijnt.

Een handcentrale als maquette: drie telefonistes met een headset aan een lang schakelbord vol jacks en snoeren, twee huizen die er via telefoonpalen mee verbonden zijn, en een gesprek in paars van het ene huis naar het andere

Telefoniste Hoe telefonistes gesprekken met de hand verbonden Een telefooncentrale is het gebouw waar de telefoonlijnen van een stad samenkomen, zodat je er telkens twee met elkaar kunt verbinden voor een gesprek.

Binnenkort

Hoe machines de telefonistes vervingen
Waarom het oude kopernet nu wordt uitgezet
Van 1876 tot de cloud

Vandaag

Wat er op dit moment verandert aan bellen.

Een datacenter in miniatuur met vijf serverracks onder grote schermen voor spraakherkenning, het taalmodel en spraaksynthese, vooraan een mobiel in een houder, en ernaast de receptie van een tandartspraktijk, met het gesprek in paars

AI-telefoniste Hoe een AI een gesprek aanneemt Een AI-spraakagent, ook verkocht als AI-telefoniste of voicebot, is een computerprogramma dat de telefoon opneemt en in gewone taal met de beller praat.

Binnenkort

Hoe bellers het nummer vervalsen dat je ziet