Was ist ein Softphone? Definition und Funktionsweise
Was ein Softphone ist, wie es über SIP, Codecs und das IP-Netz telefoniert und worauf Sie bei Sicherheit, DSGVO und Einführung achten.
27. Sept. 2026
Ricardo Valadas
Front-end developer
Ricardo entwickelt das Frontend der Voxbi-Apps, die Ihr Team jeden Tag nutzt.
Themen: Die Desktop-, Mobil- und Browser-Apps und einige der Einrichtungsanleitungen
Artikel 9
Kontakte mit der Telefonanlage synchronisieren: der Leitfaden für CRM und ERP
Wie Sie Kontakte zwischen Telefonanlage, CRM und ERP konsistent halten: Datenhoheit, kanonische Kennung, Dublettenbereinigung, DSGVO-Nachweis und der Vergleich von REST-API, TAPI-CTI, CSV-Import und fertigem Konnektor.
10. Sept. 2026
Was ist ein Dashboard? Definition, Arten und Aufbau
Ein Dashboard führt die wenigen wichtigen Zahlen eines Prozesses auf einem Bildschirm zusammen. Woraus es besteht, welche Arten es gibt und welche Kennzahlen eine Telefonie wirklich steuerbar machen.
10. Sept. 2026
Google Workspace mit Voxbi verbinden
Verbinden Sie einen Google Workspace mit Voxbi, damit Kalender einen Besprechungsstatus setzen, genehmigte Abwesenheiten im richtigen Kalender landen und Kontakte zwischen beiden Systemen synchronisieren.
9. Sept. 2026
Was ist WebRTC? Der Leitfaden für Unternehmen
WebRTC bringt Audio, Video und Daten ohne Plugin in den Browser. Wie der Standard arbeitet und wie er zu SIP und zur Telefonanlage passt.
7. Sept. 2026
Anrufweiterleitung einrichten: der Praxisleitfaden für die Cloud-Telefonanlage
Anrufweiterleitung sofort, bei besetzt, nach abgelaufener Rufzeit oder bei nicht erreichbarem Gerät: die vier Varianten, der Ablauf für Geschäftszeiten und die Datenfragen, die beim Hosting in der Europäischen Union dazugehören.
1. Sept. 2026
Anrufweiterleitung außerhalb der Geschäftszeiten in Voxbi
Richten Sie zeitbasierte Anrufweiterleitung im Voxbi Cockpit ein, damit Ihr Telefonsystem eingehende Anrufe automatisch nach Öffnungs- und Schließzeiten behandelt.
20. Juli 2026
IVR-Menü in Voxbi einrichten
Richte ein Telefonmenü ein, das jeden Anrufer automatisch an das richtige Team weiterleitet, ganz ohne Rezeption.
20. Juli 2026
Telefonstatus automatisch über den Kalender steuern
Verbinden Sie Ihren Microsoft 365-Kalender mit Voxbi und Ihr Telefonstatus aktualisiert sich automatisch, sobald ein Meeting beginnt oder endet. Kein manuelles Umschalten, immer aktuell.
20. Juli 2026
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