Appel entrant et sortant : comprendre et bien gérer les flux
Appel entrant et sortant : définition, routage, journaux, monitoring, files d'attente, IVR et bonnes pratiques GDPR pour vos enregistrements.
21 oct. 2026
Ricardo Valadas
Front-end developer
Ricardo développe l'interface des applications Voxbi que votre équipe utilise chaque jour.
Sujets: Les applications de bureau, mobile et navigateur, et une partie des guides de configuration
Articles 17
Logiciel standard téléphonique: le guide complet
Logiciel standard téléphonique: fonctionnalités clés, conformité GDPR, choix cloud vs on-prem et critères de sélection pour les entreprises françaises.
19 oct. 2026
Call transcription CRM integration guidé UE
Call transcription CRM integration expliquée pas à pas. Architecture, API, mapping, GDPR et exemples Odoo et Teams pour PME.
15 oct. 2026
Afficher le nom de votre entreprise à l'appel : réglages et limites
Afficher le nom de mon entreprise quand j'appelle : paramétrage Voxbi, obligations Arcep et vérifications pour que votre identité s'affiche vraiment.
1 oct. 2026
Configurer une file d'attente virtuelle dans un cloud PBX
File d attente virtuelle. Découvrez comment configurer une file d'attente virtuelle dans un cloud PBX. Options, KPI, cas d'usage et enjeux
30 sept. 2026
Système de messagerie vocale cloud : le guide complet
Système de messagerie vocale en cloud : fonctionnalités clés, intégration file d'attente et IVR, conformité GDPR et bonnes pratiques de déploiement.
26 sept. 2026
Supprimer l'historique des appels guide Voxbi complet
Apprenez à supprimer l'historique des appels sur Voxbi, mobile et Teams. Étapes claires, impacts RGPD et bonnes pratiques de conservation.
19 sept. 2026
Softphone définition et fonctionnement complet
Softphone définition claire, fonctionnement SIP et WebRTC, avantages et sécurité. Guide complet pour choisir et déployer en entreprise en France.
15 sept. 2026
Comment connecter Google Workspace à Voxbi
Connectez un Google Workspace à Voxbi pour que les agendas définissent un statut de réunion, que les absences approuvées arrivent dans le bon agenda et que les contacts se synchronisent entre les deux systèmes.
9 sept. 2026
Comment concevoir un call flow telecom sur cloud PBX Voxbi
Apprenez à concevoir un call flow telecom optimisé sur cloud PBX Voxbi. Tutoriel pas à pas pour modéliser IVR, queues et routage multi-site en UE.
3 sept. 2026
Synchronisation contacts PBX Cloud et CRM : Guide complet
Maîtrisez la synchronisation contacts entre PBX cloud, Teams, Odoo et CRM. Guide pratique API, TAPI, mapping, conformité RGPD et dépannage.
22 août 2026
WebRTC c'est quoi : guide complet pour les entreprises
WebRTC c'est quoi ? Découvrez comment cette technologie transforme la téléphonie cloud, ses usages en entreprise, sa conformité GDPR et son intégration Voxbi.
29 juil. 2026
Comment configurer un menu SVI dans Voxbi
Configurez un menu téléphonique qui dirige chaque appelant vers la bonne équipe automatiquement, sans réceptionniste.
20 juil. 2026
Routage des appels hors heures d'ouverture dans Voxbi
Configurez le routage des appels basé sur les horaires dans le Cockpit Voxbi pour que votre système téléphonique gère automatiquement les heures d'ouverture et de fermeture à chaque appel entrant.
20 juil. 2026
Définir votre statut téléphonique depuis votre agenda
Connectez votre agenda Microsoft 365 à Voxbi et votre statut téléphonique se met à jour automatiquement à chaque début et fin de réunion. Plus de bascule manuelle, toujours juste.
20 juil. 2026
Pilotez votre activité : un dashboard en francais pour 2026
Obtenez un dashboard en francais pour piloter votre téléphonie. Activez-le, interprétez-le et personnalisez-le facilement en 2026 pour optimiser votre secteur.
17 juil. 2026
Comprendre le numero de routage: guide pour la téléphonie
Découvrez ce qu'est un numero de routage en téléphonie (SIP, PBX) et comment il pilote vos appels. Guide complet pour PME, ETI et intégrateurs.
2 juil. 2026
Voyez Voxbi à l’œuvre dans votre entreprise.
Lancez un essai gratuit ou travaillez avec un partenaire Voxbi certifié.