Active Directory-integratie
Gebruikers en toestellen rechtstreeks vanuit je Active Directory inrichten.
Twee losse systemen bijhouden voor gebruikersaccounts kost stukje bij beetje meer tijd dan je denkt: een nieuwe collega start en iemand moet er nog aan denken om diegene ook in de telefooncentrale toe te voegen, iemand vertrekt en het toestel blijft langer actief dan gewenst. De directoryintegratie van Voxbi koppelt je Microsoft 365-tenant aan je telefooncentrale, zodat de mensen, groepen en aanmeldregels die je al op één plek beheert, automatisch doorstromen naar de andere.
De integratie omvat gebruikers- en contactsynchronisatie en single sign-on. Na de eerste configuratie verleent je Microsoft 365-beheerder eenmalig de vereiste machtigingen, en Voxbi zorgt daarna voor de afstemming. Medewerkers loggen in op de Voxbi Cockpit en de Voxbi-app met dezelfde inloggegevens die ze overal gebruiken, en het inrichten van een nieuwe gebruiker vereist geen aparte handeling meer in de telefoonbeheerconsole.
Wanneer je Active Directory gebruikt
Een organisatie die draait op Microsoft 365 en telefoontoestellen wil inrichten vanuit dezelfde directory als voor e-mail en Teams, zonder apart een gebruikerslijst bij te houden in het telefoonbeheerpaneel.
Een IT-team dat single sign-on wil voor alle bedrijfstoepassingen, zodat medewerkers geen apart Voxbi-wachtwoord hoeven te onthouden en vertrekkende medewerkers direct geen toegang meer hebben zodra hun Microsoft-account wordt uitgeschakeld.
Een organisatie waarbij contacten en aanwezigheidsinformatie uit de Microsoft-directory zichtbaar moeten zijn in de telefooncentrale, zodat medewerkers de gegevens van een beller zien zonder te hoeven wisselen van scherm.
Hoe Active Directory werkt in Voxbi
Maak de Microsoft 365-integratie aan. Voeg in de Voxbi Cockpit een nieuwe integratie van het type Microsoft 365 toe. Een beheerder uit je Microsoft 365-tenant verleent vervolgens de vereiste beheerderstoestemming, waarmee Voxbi toegang krijgt tot de benodigde directorygegevens.
Kies wat je wilt synchroniseren. Zet gebruikerssynchronisatie aan om Microsoft 365-accounts over te nemen in de telefooncentrale, contactsynchronisatie om directorycontacten beschikbaar te maken voor gespreksregistratie, en gebruikerscontactsynchronisatie om voor elke ingerichte gebruiker automatisch een telefooncontact aan te maken.
Schakel single sign-on in. Activeer single sign-on via het tabblad Authenticatie in de PBX-instellingen en wijs je identiteitsprovider aan. Medewerkers loggen daarna in met hun bestaande Microsoft-inloggegevens in plaats van een apart Voxbi-wachtwoord.
Houd de verbindingsstatus in de gaten. Het integratiescherm in de Voxbi Cockpit toont of de koppeling actief is, in behandeling of foutief, zodat je IT-team een onderbroken synchronisatie signaleert voordat het tot een storingsmelding leidt.
Veelgestelde vragen
Welke machtigingen zijn nodig voor de Microsoft 365-integratie?
De integratie vereist een eenmalige beheerderstoestemming van een Microsoft 365-beheerder binnen je tenant. Daarmee machtigt je organisatie Voxbi om gebruikers- en contactgegevens uit de directory te lezen. Na die eerste stap verloopt de synchronisatie automatisch.
Geldt single sign-on voor zowel de Voxbi Cockpit als de Voxbi-app?
Single sign-on wordt ingesteld op PBX-niveau in de Voxbi Cockpit en is van toepassing op zowel beheerders- als gebruikersaanmeldingen. Via het tabblad Authenticatie in de PBX-instellingen kun je kenmerken van de identiteitsprovider koppelen aan Voxbi-gebruikersvelden, zodat het juiste account wordt herkend bij de eerste aanmelding.
Wat gebeurt er met het toestel van een gebruiker als hun Microsoft-account wordt uitgeschakeld?
Omdat Voxbi de gegevens van je Microsoft 365-directory leest, wordt een uitgeschakelde of verwijderde gebruiker niet langer als actief gesynchroniseerd in Voxbi. Beheerders houden daarnaast altijd volledige controle over de actieve of inactieve status van elke gebruiker vanuit de Voxbi Cockpit.
Kan ik de directoryintegratie gebruiken zonder single sign-on in te schakelen?
Ja. Gebruikerssynchronisatie en contactsynchronisatie werken onafhankelijk van single sign-on. Je kunt directorygegevens synchroniseren om de gebruikerslijst in je telefooncentrale actueel te houden, terwijl medewerkers gewoon blijven inloggen met een apart Voxbi-wachtwoord. Of je combineert beide opties.