Fraudebeveiliging
Real-time bewaking van gesprekspatronen detecteert en blokkeert frauduleuze oproepen voordat ze kosten oplopen.
Telefoniefraude is een reëel risico voor elk zakelijk telefoonsysteem. Het gebeurt wanneer iemand ongeautoriseerde toegang krijgt tot je belinfrastructuur en die gebruikt om op jouw kosten gesprekken te voeren, vaak naar betaalnummers of internationale bestemmingen, en dikwijls in grote volumes binnen een kort tijdsbestek. De schade kan flink oplopen voordat iemand het doorheeft.
De fraudebeveiliging in Voxbi werkt op netwerk- en carrierniveau, waar afwijkende gesprekspatronen direct worden opgemerkt. Het systeem bewaakt uitgaande belactiviteit en kan oproepen blokkeren die overeenkomen met het profiel van frauduleus gebruik, zodat het probleem wordt gestopt voordat er een hoge rekening ontstaat. Omdat deze beveiliging actief is op het carrierniveau (verzorgd door Mixvoip als de telco- en nummerprovider achter Voxbi), geldt ze voor alle oproepen via het netwerk, ongeacht waar je team zich bevindt.
Wanneer je fraudebeveiliging nodig hebt
Een bedrijf dat zich wil beschermen tegen misbruik van gecompromitteerde SIP-inloggegevens voor ongeautoriseerde gesprekken op eigen kosten.
Een organisatie met een hoog uitgaand belvolume, waarbij een plotselinge abnormale piek anders onopgemerkt zou blijven tot de factuur arriveert.
Elk bedrijf dat aandeelhouders of auditors moet kunnen aantonen dat het telefoonsysteem actieve maatregelen tegen communicatiefraude bevat.
Hoe fraudebeveiliging werkt in Voxbi
Bewaking loopt continu. Het systeem analyseert uitgaande gesprekspatronen op het netwerk en let op gedrag dat afwijkt van normaal gebruik.
Verdachte activiteit wordt gesignaleerd. Wanneer gesprekspatronen overeenkomen met indicatoren van fraude (zoals ongewoon volume, timing of bestemmingsprofiel), slaat het systeem alarm.
Oproepen worden geblokkeerd. Oproepen die als frauduleus worden aangemerkt, kunnen op carrierniveau worden geblokkeerd voordat ze tot stand komen, waarmee verdere kosten worden voorkomen.
Je wordt op de hoogte gesteld. Bij een gedetecteerde fraudegebeurtenis kun je verwachten dat er contact met je wordt opgenomen, zodat je je account kunt controleren en beveiligen.
Veelgestelde vragen
Wat wordt beschouwd als een frauduleus gesprekspatroon?
De specifieke drempelwaarden en indicatoren worden niet gepubliceerd. In het algemeen let fraudebewaking op zaken als een ongewoon hoog aantal oproepen in korte tijd, gesprekken naar atypische bestemmingen of activiteit buiten je normale kantooruren.
Is deze beveiliging automatisch, of moet ik iets configureren?
De beveiliging werkt op netwerkniveau en vereist geen configuratie per klant om te activeren. Bevestig de details met je Voxbi-accountcontact.
Biedt Voxbi financiële dekking als er toch fraude plaatsvindt?
Ga niet uit van financiële dekking als contractuele garantie zonder schriftelijke bevestiging van Voxbi of Mixvoip. De voorwaarden, reikwijdte en condities van een eventuele dekking moeten direct worden bevestigd voordat je daarop vertrouwt.