PBX-beheer via de browser
Beheer uw hele telefoonsysteem zelf vanuit een overzichtelijke webinterface.
Een cloud-telefoonsysteem zou net zo eenvoudig te beheren moeten zijn als andere bedrijfssoftware. Voxbi is rond dat uitgangspunt gebouwd: alles wat u nodig heeft om uw telefoonsysteem te draaien en te configureren, staat in de Voxbi Cockpit, een webinterface die u gewoon in een browser opent. Er is geen hardware op locatie die onderhoud vraagt, geen eigen beheerconsole om te installeren en geen technicus die ter plaatse hoeft te zijn om een wijziging door te voeren.
Vanuit de Voxbi Cockpit bestuurt u de volle breedte van uw telefoonsysteem: gebruikers en toestelnummers, belstromen en IVR-menu's, wachtrijen en schema's, SIP-apparaten en telefoonnummers, koppelingen, audiobestanden en systeembrede instellingen. Wijzigingen worden direct van kracht, zonder herstart. Meerdere beheerders kunnen tegelijkertijd in de Cockpit werken, en elke wijziging wordt vastgelegd in het auditlogboek zodat u altijd kunt zien wat er is gedaan en door wie.
Wanneer u PBX-beheer nodig heeft
Een klein bedrijf met één IT-generalist die een toestelnummer wil toevoegen voor een nieuwe medewerker, een belstroom wil aanpassen en een wachtrij wil instellen, allemaal zonder een specialist te bellen of te wachten op een onderhoudsvenster.
Een organisatie met meerdere vestigingen waarbij een centraal IT-team de telefoonsystemen voor verschillende kantoren beheert via één inlogaccount en schema's en routeringsregels per locatie aanpast vanaf het eigen bureau.
Een groeiende organisatie die snel nieuwe gebruikers wil onboarden. Met bulkimport vanuit een spreadsheet of directorysynchronisatie is een dozijn gebruikers toevoegen een kwestie van minuten, geen halve dag werk.
Hoe PBX-beheer werkt in Voxbi
Log in vanuit een willekeurige browser. De Voxbi Cockpit is bereikbaar via een webadres. Er is niets te installeren. Beheerders loggen in met een e-mailadres en een inlogcode of wachtwoord, en optioneel via single sign-on als uw organisatie dat heeft ingeschakeld.
Navigeer op functie. De Cockpit is ingedeeld in secties: PBX (gebruikers, apparaten, gespreksrouting), Rapportage, Instellingen en Koppelingen. Elke sectie heeft eigen overzichtspagina's met zoek-, filter- en exportfuncties, zodat grote lijsten beheersbaar blijven.
Breng wijzigingen aan en zie ze meteen effect hebben. Maak een nieuwe gebruiker aan, bewerk een stap in een belstroom, verander de wachtmuziek of pas een IVR-menu aan. Wijzigingen worden direct in het live systeem doorgevoerd zonder herstart. Een ingebouwde wijzigingslog legt elke aanpassing vast zodat er niets verloren gaat of onverantwoord blijft.
Stel systeembrede standaardinstellingen één keer in. Het scherm PBX-instellingen bevat de globale parameters: standaard belduur, belstromen voor onbekende nummers, selectie van de uitgaande carrier, authenticatieregels, automatische inrichting van SIP-apparaten en notificatie-e-mail. Eén keer instellen en ze gelden voor het hele systeem.
Veelgestelde vragen
Heb ik een technische opleiding nodig om de Voxbi Cockpit te gebruiken?
De Cockpit is ontworpen voor IT-beheerders, niet voor gespecialiseerde telefonietechnici. De interface gebruikt begrijpelijke labels, en veelvoorkomende taken zoals een gebruiker toevoegen of een belstroom bouwen volgen een stap-voor-stap patroon. De ingebouwde documentatiesite bevat een naslaggids en uitlegartikelen voor elk scherm.
Kunnen meerdere mensen het systeem tegelijk beheren?
Ja. Meerdere beheerders kunnen tegelijkertijd in de Voxbi Cockpit ingelogd zijn. Met rolgebaseerde toegangscontroles bepaalt u wat elke beheerder kan zien en wijzigen, zodat u een teamleider toegang kunt geven tot wachtrijbeheer zonder toegang tot facturatie of systeeminstellingen.
Is er hardware vereist aan onze kant?
Voxbi is een cloud-telefoonsysteem. De PBX draait in de cloud en wordt volledig beheerd via de browserinterface. Fysieke bureautelefoons verbinden via het netwerk en worden automatisch ingericht door de Cockpit wanneer u hun MAC-adres registreert. Er is geen server op locatie nodig.
Wat gebeurt er als we de internetverbinding verliezen?
Gespreksrouting en actieve gesprekken zijn afhankelijk van uw internetverbinding, zoals bij elk cloud-telefoonsysteem. De Cockpit zelf werkt ook via de browser, dus voor configuratiewijzigingen heeft u internet nodig. Voor meer verbindingszekerheid ondersteunt Voxbi een fallback-carrierconfiguratie, zodat uitgaande gesprekken een alternatieve route nemen als de primaire verbinding niet beschikbaar is.