API-toegang
Een volwaardige API voor maatwerkkoppelingen, compatibel met Make en Zapier.
Voxbi biedt een RESTful API waarmee uw ontwikkelteam het telefoonsysteem rechtstreeks kan koppelen aan de andere tools die uw organisatie gebruikt. Of u nu gespreksgeschiedenis wilt ophalen voor een dashboard, acties wilt triggeren zodra een gesprek start, opnames wilt raadplegen voor compliancedoeleinden, of sms-berichten programmatisch wilt versturen: de API geeft u de toegangspunten om het zelf te bouwen.
De documentatie staat op docs.voxbi.com. Een API-sleutel wordt aangemaakt vanuit het integratiedashboard, alle communicatie verloopt versleuteld via HTTPS, en gebruikslimieten zijn helder gedocumenteerd zodat u de capaciteit goed kunt plannen.
Wanneer gebruikt u API-toegang?
Een ontwikkelteam dat een maatwerk-CRM- of ERP-koppeling bouwt en gesprekken wil loggen, opnames wil ophalen, of belgegevens wil tonen in een eigen applicatie.
Een operationeel team dat Make of Zapier gebruikt voor geautomatiseerde workflows, bijvoorbeeld een Slack-bericht versturen of een supportticket aanmaken zodra een gesprek eindigt.
Een IT-team dat de gespreksgeschiedenis programmatisch wil opvragen om rapportagetools of auditlogs buiten de Voxbi Cockpit te voeden.
Hoe werkt API-toegang in Voxbi?
Haal uw API-sleutel op. Uw beheerder genereert in de Voxbi Cockpit, onder Serverinrichting, een beveiligde API-sleutel. Alle verzoeken verlopen via HTTPS met die sleutel als authenticatie.
Lees de documentatie. De volledige endpoint-referentie staat op docs.voxbi.com en dekt telefoniebeheer, gespreksgeschiedenis, gespreksopnames, sms en Microsoft Agenda-integratie.
Bouw of verbind uw workflow. Uw ontwikkelaars roepen de endpoints rechtstreeks aan, of u kiest een no-code automatiseringsplatform. De API van Voxbi is compatibel met Make en Zapier, zodat veel gangbare workflows zonder code kunnen worden opgezet.
Houd gebruik bij. De API handhaaft duidelijk omschreven snelheids- en gebruikslimieten, wat uw team voorspelbare prestaties geeft en een duidelijk signaal als een workflow onverwacht veel verkeer genereert.
Veelgestelde vragen
Wat kan ik via de API doen?
De gedocumenteerde mogelijkheden omvatten telefoniebeheer (gesprekken starten en beheren), ophalen van gespreksgeschiedenis, toegang tot gespreksopnames, sms versturen en ontvangen, en Microsoft Agenda-integratie voor planning. Bekijk docs.voxbi.com voor de actuele lijst met endpoints.
Werkt de API samen met no-code tools zoals Make of Zapier?
Ja. De API van Voxbi is compatibel met zowel Make als Zapier, zodat u geautomatiseerde workflows kunt bouwen tussen Voxbi en andere bedrijfsapplicaties zonder voor elke koppeling een ontwikkelaar nodig te hebben.
Hoe is de API beveiligd?
Alle API-communicatie verloopt via HTTPS. Authenticatie gebeurt met een API-sleutel die wordt aangemaakt binnen de Voxbi Cockpit. Gebruikslimieten worden gehandhaafd om de systeemstabiliteit te bewaken.
Waar vind ik de endpoint-documentatie?
De volledige API-referentie staat op docs.voxbi.com. Heeft u hulp nodig tijdens de implementatie? Het Voxbi-supportteam helpt u verder.