Accès API
Une API complète pour vos intégrations sur mesure, compatible avec Make et Zapier.
Voxbi expose une API RESTful qui permet à votre équipe technique de relier directement le système téléphonique aux autres outils de votre entreprise. Besoin de remonter l'historique d'appels dans un tableau de bord, de déclencher des actions à la prise d'appel, de récupérer des enregistrements pour un audit de conformité ou d'envoyer des SMS par programmation ? L'API fournit les points d'accès nécessaires pour construire ces workflows vous-même.
La documentation est disponible sur docs.voxbi.com. Une clé API est générée depuis le tableau de bord d'intégration, toutes les communications sont chiffrées en HTTPS, et les limites d'utilisation sont clairement définies pour vous permettre de planifier la capacité sereinement.
Quand utiliser l'accès API
Une équipe de développement qui construit une intégration CRM ou ERP sur mesure pour journaliser les appels, récupérer les enregistrements ou afficher les données d'appelant dans sa propre application.
Une équipe opérationnelle qui utilise Make ou Zapier pour automatiser des workflows : envoyer un message Slack ou créer un ticket de support à chaque fin d'appel, par exemple.
Une équipe IT qui interroge l'historique d'appels par programmation pour alimenter des outils de reporting ou des journaux d'audit en dehors du Voxbi Cockpit.
Comment fonctionne l'accès API dans Voxbi
Générez votre clé API. Dans le Voxbi Cockpit, sous Provisionnement serveur, votre administrateur crée une clé API sécurisée. Toutes les requêtes transitent en HTTPS et s'authentifient avec cette clé.
Consultez la documentation. La référence complète des endpoints est disponible sur docs.voxbi.com : contrôle téléphonique, historique d'appels, enregistrements, SMS et intégration calendrier Microsoft.
Construisez ou connectez votre workflow. Vos développeurs appellent les endpoints directement, ou vous passez par une plateforme d'automatisation sans code. L'API Voxbi est compatible avec Make et Zapier, ce qui permet d'assembler de nombreux workflows courants sans écrire une ligne de code.
Suivez la consommation. L'API applique des limites de débit et d'utilisation clairement définies, garantissant des performances prévisibles et un signal clair si un workflow génère un volume inattendu.
Questions fréquentes
Quelles opérations l'API couvre-t-elle ?
Les domaines documentés incluent la téléphonie (initiation et gestion des appels), la récupération de l'historique d'appels, l'accès aux enregistrements, l'envoi et la réception de SMS, ainsi que l'intégration au calendrier Microsoft. La liste des endpoints à jour est disponible sur docs.voxbi.com.
L'API fonctionne-t-elle avec des outils sans code comme Make ou Zapier ?
Oui. L'API Voxbi est compatible avec Make et Zapier, ce qui vous permet de connecter Voxbi à vos applications métier via des workflows automatisés, sans avoir besoin d'un développeur pour chaque intégration.
Comment l'API est-elle sécurisée ?
Toutes les communications API transitent en HTTPS. L'authentification repose sur une clé API générée depuis le Voxbi Cockpit. Des limites d'utilisation sont appliquées pour préserver la stabilité du système.
Où trouver la documentation des endpoints ?
La référence complète de l'API est sur docs.voxbi.com. Pour toute question pendant l'implémentation, l'équipe support Voxbi est disponible à hello@voxbi.com.