API-Zugang
Eine direkte API für individuelle Integrationen, kompatibel mit Make und Zapier.
Voxbi stellt eine RESTful API bereit, über die Ihr Entwicklungsteam die Telefonanlage direkt mit den anderen Tools verbinden kann, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist. Ob Sie Anrufhistorien in ein Dashboard ziehen, bei einem eingehenden Anruf automatisch Aktionen auslösen, Aufzeichnungen für die Compliance abrufen oder SMS-Nachrichten programmatisch versenden möchten: Die API liefert die nötigen Endpunkte, damit Sie das selbst umsetzen können.
Die Dokumentation finden Sie unter docs.voxbi.com. Ein API-Key wird über das Integrations-Dashboard ausgestellt, die gesamte Kommunikation läuft verschlüsselt über HTTPS, und die Nutzungslimits sind klar definiert, sodass Sie die Kapazität gezielt planen können.
Wann der API-Zugang sinnvoll ist
Ein Entwicklungsteam baut eine eigene CRM- oder ERP-Integration und muss Anrufe protokollieren, Aufzeichnungen abrufen oder Anruferdaten in der eigenen Anwendung anzeigen.
Ein Operations-Team nutzt Make oder Zapier, um automatisierte Workflows aufzubauen, etwa eine Slack-Nachricht zu senden oder ein Support-Ticket zu erstellen, sobald ein Gespräch endet.
Ein IT-Team fragt die Anrufhistorie programmatisch ab, um Reporting-Tools oder Audit-Logs außerhalb des Voxbi Cockpit zu befüllen.
So funktioniert der API-Zugang in Voxbi
API-Key generieren. Im Voxbi Cockpit unter „Server Provisioning" erstellt Ihr Administrator einen sicheren API-Key. Alle Anfragen laufen über HTTPS und werden mit diesem Key authentifiziert.
Dokumentation lesen. Die vollständige Endpunkt-Referenz ist unter docs.voxbi.com verfügbar und deckt Telefoniesteuerung, Anrufhistorie, Gesprächsaufzeichnungen, SMS und die Microsoft-Kalenderintegration ab.
Workflow aufbauen oder verbinden. Ihr Entwicklungsteam ruft die Endpunkte direkt auf, oder Sie nutzen eine No-Code-Plattform. Die Voxbi API ist mit Make und Zapier kompatibel, sodass sich viele gängige Workflows ohne eigenen Code zusammenstellen lassen.
Nutzung im Blick behalten. Die API setzt klar definierte Rate- und Nutzungslimits durch. Ihr Team erhält dadurch eine verlässliche Performance und ein deutliches Signal, wenn ein Workflow unerwartet hohes Volumen erzeugt.
Häufige Fragen
Was lässt sich über die API steuern?
Die dokumentierten Bereiche umfassen Telefonie (Anrufe initiieren und verwalten), den Abruf von Anrufhistorien, den Zugriff auf Gesprächsaufzeichnungen, SMS-Versand und -Empfang sowie die Microsoft-Kalenderintegration für die Terminplanung. Die aktuelle Endpunkt-Liste finden Sie unter docs.voxbi.com.
Funktioniert die API auch mit No-Code-Tools wie Make oder Zapier?
Ja. Die Voxbi API ist mit Make und Zapier kompatibel. Automatisierte Workflows zwischen Voxbi und anderen Geschäftsanwendungen lassen sich damit aufbauen, ohne für jede Verbindung einen dedizierten Entwickler zu benötigen.
Wie ist der API-Zugang abgesichert?
Die gesamte API-Kommunikation läuft über HTTPS. Zur Authentifizierung dient ein API-Key, der direkt im Voxbi Cockpit ausgestellt wird. Nutzungslimits schützen zusätzlich die Systemstabilität.
Wo finde ich die Endpunkt-Dokumentation?
Die vollständige API-Referenz ist unter docs.voxbi.com zu finden. Bei Fragen während der Implementierung hilft das Voxbi-Support-Team gerne weiter.