Groeps-sms versturen
Stuur sms-berichten naar personen of hele groepen, rechtstreeks vanuit het platform.
Voxbi beschikt over een sms-gateway waarmee je berichten stuurt naar individuen of groepen, zonder je telefooncentrale te verlaten. Het werkt in twee richtingen: uitgaande berichten gaan van Voxbi naar elk mobiel nummer, en inkomende berichten komen binnen via je zakelijk nummer en kunnen automatisch worden doorgestuurd naar een e-mailadres.
Voor veel teams lost dit een praktisch probleem op. In plaats van heen en weer schakelen tussen de telefooncentrale en een los berichtenplatform, of een persoonlijk mobiel nummer uitdelen voor sms-communicatie, loopt alles via hetzelfde platform dat je team al gebruikt voor gesprekken.
Wanneer je groeps-sms inzet
Een beveiligings- of it-team dat twee-factor-authenticatiecodes naar een gedeeld telefoonnummer ontvangt en die betrouwbaar wil doorsturen naar een groepsmail, ook als er niemand fysiek bij de simkaart in de buurt is.
Een monitoring- of operationeel team waarvan servers en aangesloten apparaten sms-meldingen sturen die het it-personeel per e-mail moeten bereiken voor centrale logging en escalatie.
Een bedrijf dat contacten per sms wil bereiken via een geregistreerd zakelijk nummer, met antwoorden die terugkomen in de teampostbus.
Hoe groeps-sms werkt in Voxbi
Kies hoe je verzendt. Voxbi ondersteunt drie verzendmethoden: via een e-mail-naar-sms-gateway (stel een e-mail op, die wordt afgeleverd als sms), handmatig via de portal, of via de API voor geautomatiseerde systemen.
Stuur naar personen of groepen. Eén bericht kan naar één ontvanger of naar een distributielijst gaan. Voor inkomende berichten stel je het e-mailadres of de groep in die de doorgestuurde sms-berichten ontvangt.
Ontvang antwoorden per e-mail. Reageert een ontvanger op een sms die via de gateway is verstuurd, dan wordt dat antwoord afgeleverd in je ingestelde e-mailbox. De conversatie blijft op één plek, zonder dat iemand een aparte mobiel in de gaten hoeft te houden.
Veelgestelde vragen
Kunnen inkomende sms-berichten naar meerdere mensen tegelijk worden doorgestuurd?
Ja. Je kunt een groepsmail instellen als doorstuurbestemming, zodat een bericht op het zakelijk nummer iedereen in de groep tegelijk bereikt.
Kan ik sms versturen zonder code te schrijven?
Ja. Je kunt berichten handmatig versturen via de Voxbi-portal, of de e-mail-naar-sms-methode gebruiken, waarvoor geen technische configuratie nodig is. De API-optie is beschikbaar voor teams die geautomatiseerd of in grote volumes willen versturen.
Wat zijn veelgebruikte geautomatiseerde toepassingen?
De meest voorkomende zijn het doorsturen van twee-factor-authenticatiecodes naar een teampostbus, escalatie van server- en applicatiemeldingen, en notificaties van aangesloten apparaten (bijvoorbeeld een lage-batterijmelding van een remote sensor). De sms-gateway integreert in je bestaande telefonie-omgeving, zodat je geen apart platform nodig hebt.
Moet ik het mobiele nummer waarvandaan de sms komt verifiëren?
Ja. Om een bestaand mobiel nummer als afzender te gebruiken, moet je eigenaarschap van dat nummer bevestigen. Je contactpersoon bij Voxbi of het supportteam begeleidt je daarbij.