Interne gesprekken
Bel collega's op naam met één klik. Geen toestelnummers te onthouden.
Interne gesprekken verbinden je direct met elke collega binnen je organisatie, via een kort toestelnummer in plaats van een volledig telefoonnummer. Het gesprek blijft binnen het Voxbi-systeem, waardoor het niets kost en werkt ongeacht waar beide partijen zich bevinden: op kantoor, thuis of onderweg op de telefoon.
De Voxbi-app maakt het nog eenvoudiger. In plaats van toestelnummers uit je hoofd te leren, zoek je een collega op naam in het toestelpaneel, controleer je hun beschikbaarheidsstatus en belt je ze met één klik. Groen betekent nu beschikbaar. Geel betekent in gesprek. De statusinformatie is live, zodat je nooit in het duister tast voor je belt.
Wanneer je interne gesprekken gebruikt
Een team verspreid over meerdere locaties wil elkaar net zo makkelijk bereiken als in dezelfde ruimte, zonder oproepen via een externe lijn te leiden.
Een nieuwe medewerker wil een collega bereiken maar kent het toestelnummer niet: een snelle naamzoekopdracht in de Voxbi-app toont de juiste persoon met zijn of haar huidige status.
Een leidinggevende wil even snel inchecken bij een teamlid voor een klantgesprek, en ziet in één oogopslag of die persoon vrij is.
Zo werken interne gesprekken in Voxbi
Elke gebruiker heeft een toestelnummer. Toestelnummers zijn korte interne nummers die worden toegewezen in de Voxbi Cockpit. Je beheerder hanteert doorgaans een vaste indeling (bijvoorbeeld één reeks per afdeling) zodat ze makkelijk te onthouden zijn.
Toets het toestelnummer in of zoek op naam. Vanaf een bureautelefoon toets je het nummer direct in. In de Voxbi-app open je het toestelpaneel en zoek je op naam. De beschikbaarheidsstatus wordt in real time getoond, zodat je weet of iemand vrij is voor je belt.
Bellen met één klik. In de Voxbi-app wordt het gesprek direct gestart door op de naam van een collega te klikken. Geen lange nummers, geen externe kiestoon.
Werkt overal. Interne gesprekken lopen via de cloud-PBX, waardoor locatie er niet toe doet. Een collega die thuis werkt heeft hetzelfde toestelnummer als op kantoor, en bellen met die collega is voor jou identiek.
Veelgestelde vragen
Kosten interne gesprekken iets?
Nee. Gesprekken tussen toestelnummers op hetzelfde Voxbi-systeem zijn gratis, ongeacht het aantal of de duur.
Wat betekenen de statuskleuren?
Groen betekent dat de collega beschikbaar is voor gesprekken. Geel betekent dat die persoon momenteel in gesprek is. Rood betekent dat ze zichzelf op bezet of niet storen hebben gezet. Grijs betekent dat ze afwezig zijn of niet zijn ingelogd. Statussen worden in real time bijgewerkt in de Voxbi-app.
Kan ik een collega bereiken die thuis werkt?
Ja. Toestelnummers volgen de gebruiker, niet de fysieke werkplek. Een collega die via de Voxbi-app op laptop of telefoon is verbonden, is bereikbaar op hetzelfde toestelnummer als altijd.
Wat als ik het toestelnummer van iemand niet weet?
Gebruik de zoekfunctie in het toestelpaneel van de Voxbi-app. Typ een deel van de naam en de overeenkomende resultaten verschijnen direct met hun status. Je hebt geen telefoonboek of IT-verzoek nodig.