Interne Anrufe
Kollegen per Name anrufen, ein Klick genügt. Keine Durchwahl auswendig lernen.
Interne Anrufe verbinden Sie sofort mit jedem Kollegen in Ihrer Organisation, über eine kurze Durchwahl statt einer vollständigen Telefonnummer. Da das Gespräch innerhalb des Voxbi-Systems bleibt, entstehen keine Kosten, und es spielt keine Rolle, wo sich die beiden Gesprächspartner gerade befinden: im gleichen Büro, am Heimarbeitsplatz oder am Mobiltelefon.
Die Voxbi-App macht das noch einfacher. Statt Durchwahlnummern auswendig zu kennen, suchen Sie einen Kollegen per Namen im Durchwahlverzeichnis, prüfen seinen Verfügbarkeitsstatus und rufen ihn mit einem Klick an. Grün heißt: jetzt erreichbar. Gelb heißt: gerade in einem Gespräch. Der Status wird in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie vor dem Wählen Bescheid wissen.
Wann Sie interne Anrufe nutzen
Ein Team, das auf mehrere Standorte verteilt ist, muss sich gegenseitig genauso unkompliziert erreichen können wie Kollegen im gleichen Raum, ohne den Umweg über eine externe Leitung.
Ein neuer Mitarbeiter möchte einen Kollegen anrufen, kennt seine Durchwahl aber noch nicht: Eine schnelle Namenssuche in der Voxbi-App zeigt die richtige Person mit ihrem aktuellen Status.
Eine Führungskraft möchte vor einem Kundengespräch kurz nachfragen, ob ein Teammitglied gerade frei ist, und sieht das auf einen Blick, bevor sie anruft.
So funktionieren interne Anrufe in Voxbi
Jeder Nutzer erhält eine Durchwahl. Durchwahlnummern sind kurze interne Nummern, die im Voxbi Cockpit vergeben werden. Administratoren verwenden typischerweise ein einheitliches Schema (zum Beispiel einen Nummernbereich pro Abteilung), damit die Nummern leicht zu merken sind.
Durchwahl wählen oder nach Name suchen. Am Tischtelefon wählen Sie die Durchwahl direkt. In der Voxbi-App öffnen Sie das Durchwahlverzeichnis und suchen nach Name. Der Verfügbarkeitsstatus wird in Echtzeit angezeigt, damit Sie vor dem Anruf wissen, ob die Person frei ist.
Mit einem Klick anrufen. In der Voxbi-App genügt ein Klick auf den Namen eines Kollegen, um den Anruf sofort aufzubauen. Keine langen Nummern, kein externes Freizeichen.
Funktioniert von überall. Interne Anrufe werden über die Cloud-PBX geleitet, der Standort spielt daher keine Rolle. Ein Kollege im Homeoffice hat dieselbe Durchwahl wie im Büro, und ihn anzurufen ist für Sie identisch.
Häufige Fragen
Kosten interne Anrufe etwas?
Nein. Anrufe zwischen Durchwahlnummern im gleichen Voxbi-System sind kostenlos, unabhängig von Anzahl und Gesprächsdauer.
Was bedeuten die Statusfarben?
Grün bedeutet, der Kollege ist erreichbar. Gelb bedeutet, er führt gerade ein Gespräch. Rot bedeutet, er hat sich auf „Bitte nicht stören" oder „Besetzt" gesetzt. Grau bedeutet, er ist abwesend oder nicht eingeloggt. Die Status werden in der Voxbi-App in Echtzeit aktualisiert.
Kann ich einen Kollegen im Homeoffice anrufen?
Ja. Die Durchwahl folgt dem Nutzer, nicht dem physischen Arbeitsplatz. Ein Kollege, der über die Voxbi-App auf Laptop oder Mobiltelefon verbunden ist, ist unter derselben Durchwahl erreichbar wie immer.
Was tue ich, wenn ich die Durchwahl eines Kollegen nicht kenne?
Nutzen Sie die Suchfunktion im Durchwahlverzeichnis der Voxbi-App. Tippen Sie einen Teil des Namens ein, und die passenden Ergebnisse erscheinen mit dem jeweiligen Status. Ein Telefonbuch oder eine IT-Anfrage ist dafür nicht nötig.