Klik om te bellen

Met klik-om-te-bellen verandert elk telefoonnummer dat je op het scherm ziet in een knop. Je leest het nummer niet meer af om het daarna handmatig in te toetsen. Je klikt erop en Voxbi verbindt het gesprek. Per gesprek win je maar een paar seconden, maar voor een team dat dagelijks tientallen nummers belt, telt dat snel op. Tikfouten bij het intoetsen behoren bovendien volledig tot het verleden.

De functie werkt in de Voxbi-app op Windows en macOS, in de Voxbi-webinterface via moderne browsers, en in de Voxbi-app op Android. Staat een nummer als klikbare link in je CRM, op een webpagina of in een document, dan handelt Voxbi het gesprek af. Nummers die niet als link zijn opgemaakt, bel je vanuit de browser door ze rechtstreeks in de adresbalk in te typen met het tel:-voorvoegsel.

Wanneer je dit gebruikt

• Een salesteam dat een CRM-contactenlijst afwerkt: elk gesprek start met één klik, zonder dat de medewerker hoeft over te schakelen naar een telefoon of handmatig moet intoetsen.

• Een supportmedewerker die tickets verwerkt waarbij klantnummers inline verschijnen: één klik op het nummer opent het gesprek zonder de ticketweergave te verlaten.

• Een manager die een spreadsheet of document met leveranciersnummers doorneemt: selecteer het nummer en start het gesprek direct vanuit de geselecteerde tekst.

Hoe klik-om-te-bellen werkt in Voxbi

1. Stel Voxbi in als standaard-app voor telefoonlinks. Ga in de webversie naar Voxbi-instellingen, vervolgens naar het onderdeel Telefoon, en klik op "Toestemming aanvragen". Stel daarna in je besturingssysteem Voxbi in als standaard-app voor telefoonlinks. Gebruik je de desktop-app op Windows of macOS, stel Voxbi dan in als standaard telefoontoepassing.

2. Klik op een telefoonlink. Zodra Voxbi is geregistreerd als handler, start het klikken op een tel:-link in je browser, CRM of een andere toepassing direct een uitgaand gesprek in Voxbi. Handmatig intoetsen is niet meer nodig.

3. Bel vanuit de adresbalk als er geen link is. Staat een nummer als gewone tekst weergegeven, typ dan tel: gevolgd door het nummer in de adresbalk van je browser en druk op Enter. Voxbi pikt het op en start het gesprek.

4. Gebruik sneltoetsen op Windows of tekstselectie op macOS. Selecteer op Windows een nummer op het scherm en druk op je ingestelde sneltoets. Markeer op macOS een nummer en gebruik de sneltoets die je hebt gekoppeld aan de service "Bel met Voxbi". Beide methoden werken in alle applicaties, niet alleen in de browser.

Veelgestelde vragen

Werkt klik-om-te-bellen ook in mijn CRM?

Als je CRM telefoonnummers weergeeft als klikbare links in het standaard tel:-formaat en Voxbi is ingesteld als je standaard telefoonlink-handler, start een klik op zo'n nummer direct een gesprek in Voxbi. Gebruikt je CRM een eigen ingebouwde kiezer in plaats van door te verwijzen naar het besturingssysteem, kijk dan in de CRM-instellingen of je een externe standaard telefoontoepassing kunt opgeven.

Welke browsers worden ondersteund voor de webversie?

De klik-om-te-bellen-functie in de Voxbi-webapp werkt met recente versies van Chrome, Edge en Firefox op Windows en macOS. Daarnaast moet je Voxbi toestemming verlenen om telefoonlinks af te handelen in de protocol-handlerinstellingen van de browser.

Kan ik klik-om-te-bellen gebruiken op mijn mobiel?

Ja. De Voxbi-app op Android ondersteunt tikken om te bellen. Tik je op een telefoonlink op je telefoon, selecteer dan Voxbi uit de opties die verschijnen en het gesprek loopt via je Voxbi-account in plaats van via de ingebouwde beller van je toestel.

Wat als een andere app mijn telefoonlinks opent?

Opent een gesprek in een andere toepassing dan Voxbi, controleer dan twee plekken: de standaard-app-instellingen voor telefoonlinks in je besturingssysteem, en de protocol-handlerinstellingen van je browser. Beide moeten naar Voxbi verwijzen om de webversie correct te laten werken. De desktop-app volgt de standaardinstelling van het besturingssysteem.