SIP-compatibiliteit

SIP (Session Initiation Protocol) is de open standaard waarop moderne zakelijke telefonie draait. Omdat Voxbi op SIP is gebouwd, kan elk apparaat of systeem dat hetzelfde protocol spreekt er rechtstreeks op aansluiten. Dat gebeurt zonder eigen hardware of een binding aan één leverancier. Desktelefoons, softphones, VoIP-gateways, DECT-basisstations, deurintercomsystemen en omroepinstallaties komen allemaal in aanmerking, zolang ze de SIP-standaard implementeren.

In de praktijk betekent dit dat je bestaande hardware gewoon kunt blijven gebruiken als je overschakelt naar Voxbi, en dat je voor toekomstige aankopen niet vastzit aan één merk. Apparaten voeg je toe in de Voxbi Cockpit door hun MAC-adres te registreren. Ondersteunde modellen worden automatisch geconfigureerd: de telefoon haalt zijn instellingen zelf op zodra hij verbinding maakt met het netwerk.

Wanneer je SIP-compatibiliteit gebruikt

• Een organisatie die al beschikt over een vloot SIP-desktelefoons en het telefoniesysteem naar de cloud wil verplaatsen zonder nieuwe hardware aan te schaffen. Registreer de bestaande toestellen in de Voxbi Cockpit en ze verbinden via het netwerk met de cloud-PBX.

• Een gebouw met een SIP-compatibel deurintercomsysteem. Het apparaat registreert zich bij Voxbi op dezelfde manier als een desktelefoon, zodat oproepen van de deur binnenkomen op een receptietoestel of een aangewezen groep.

• Een team dat op meerdere apparaten werkt: desktelefoons op kantoor, de Voxbi-softphone-app op laptop of mobiel, en een webbrowser voor incidentele gesprekken. Alle drie verbinden via SIP en gaan gelijktijdig of afzonderlijk over, afhankelijk van hoe twinning en gespreksvoorkeuren zijn ingesteld.

Zo werkt SIP-compatibiliteit in Voxbi

1. Voeg het apparaat toe in de Voxbi Cockpit. Ga naar SIP-apparaten en maak een nieuw apparaatitem aan. Voer het MAC-adres in, geef het apparaat een naam, wijs het toe aan een gebruiker en stel de locatie en eventuele tags in. Voor ondersteunde modellen regelt automatische provisioning de rest: de telefoon downloadt zijn configuratie zelf wanneer hij verbinding maakt.

2. Koppel het apparaat aan een gebruiker. Elk SIP-apparaat is gekoppeld aan een gebruikersaccount, wat bepaalt welk toestelnummer het krijgt, welke gespreksvoorkeuren gelden en welke knoppenindeling wordt geladen. Een gebruiker kan meerdere SIP-apparaten hebben die allemaal overgaan wanneer er een gesprek binnenkomt.

3. Stel carriers in voor externe gesprekken. Uitgaande gesprekken naar het vaste of mobiele netwerk lopen via SIP-carriers: de verbindingen naar externe telefoonnummers. Die configureer je in de Voxbi Cockpit onder SIP-carriers. Nummerlevering en telefoondienstdiensten worden verzorgd door Mixvoip.

4. Houd de registratiestatus in de gaten. De lijst met SIP-apparaten toont voor elk apparaat het interne en externe IP-adres en de registratiestatus in real time. Zo zie je meteen welk toestel de verbinding heeft verloren, zonder te hoeven wachten tot een gebruiker dat meldt.

Veelgestelde vragen

Welke SIP-apparaten werken met Voxbi?

Voxbi werkt met elk apparaat of systeem dat het SIP-protocol implementeert: IP-desktelefoons, softphones, VoIP-gateways, DECT-basisstations, deurbellen, intercomsystemen en omroepinstallaties. Ondersteunde modellen profiteren van automatische provisioning, waardoor het apparaat zichzelf configureert vanuit de Cockpit zonder dat je iets op het toestel zelf hoeft in te stellen.

Wat is automatische provisioning en hoe werkt het?

Met automatische provisioning downloaden ondersteunde SIP-toestellen hun configuratie automatisch vanuit de Voxbi Cockpit zodra ze verbinding maken met het netwerk. Je registreert het MAC-adres van het apparaat in de Cockpit, en de volgende keer dat de telefoon opstart of op een configuratie controleert, haalt hij de juiste instellingen, het toestelnummer en de knoppenindeling op zonder handmatige invoer op het toestel.

Kunnen we een eigen SIP-trunk of carrier aansluiten?

Ja. Voxbi ondersteunt externe SIP-trunk-verbindingen: via het scherm SIP-carriers in de Cockpit kun je verbindingen instellen met andere SIP-aanbieders. Dat is handig voor redundantie of om een bestaande carrier met een lopend contract te integreren. Telefoniediensten en nummerlevering worden verzorgd door Mixvoip.

Is het SIP-verkeer versleuteld?

Voxbi ondersteunt SIP TLS (Transport Layer Security) voor SIP-signalering, waardoor de verbinding tussen SIP-apparaten en de cloud-PBX versleuteld is. Dit geldt zowel voor hardware SIP-toestellen als voor de WebRTC-verbindingen die de browsergebaseerde Voxbi-softphone gebruikt.