Voxbi is een zakelijke telefooncentrale die in een browsertabblad draait. Zo krijgt een bureau met producers op afstand, accountmanagers bij klanten en één zakelijk nummer nette gespreksafhandeling, zonder bureautoestellen of een IT-project. U zet het zelf op, houdt uw bestaande nummers en bewaart opnames in de Europese Unie.
Een check van tien seconden voordat u verder leest.
Als mensen thuis, bij klanten of op shoots werken, bellen klanten persoonlijke mobiele nummers in plaats van het bureau. Vertrekt een accountmanager, dan gaat dat nummer, en de klantrelatie, mee.
Klantbriefings en akkoorden worden met de hand vastgelegd, als het al gebeurt. Komt er weken later discussie over de scope, dan is er geen vastlegging van wat in het gesprek is afgesproken.
Er is geen zicht op aanwezigheid, dus inkomende gesprekken rinkelen aan bureaus tijdens shoots en afspraken op locatie, en het hoofdnummer blijft onbeantwoord als de receptie weg is.
Dezelfde nummers, geen apparatuur op kantoor.
Mensen bellen zakelijk en worden gebeld vanaf een laptop of telefoon, op locatie, op events of thuis, allemaal op één nummer zonder dat een persoonlijk mobiel nummer zichtbaar wordt.
Gesprekken slaan een accountmanager die al bezig is over en gaan naar voicemail of een collega, zodat de telefoon niet rinkelt aan lege bureaus tijdens shoots.
Leg briefings en akkoorden automatisch vast, terug te vinden op datum of klant, met opslag in de Europese Unie voor projectreferentie en discussies.
Stuur klantgesprekken naar Teams voor creatieve teams die al in Microsoft werken, zodat ze bellen en bereikbaar zijn zonder de tool te verlaten.
Een keuzemenu en doorschakeling op tijdstip sturen bellers naar de juiste accountmanager of buiten kantooruren naar een collega met dienst, ingesteld vanuit het dashboard.
Bekijk inkomende volumes, gemiste gesprekken en de werklast per accountmanager, zodat de directeur kan herverdelen wie de gesprekken draagt.
Ja. Voxbi ondersteunt nummerportering vanuit Luxemburgse en internationale operators, en uw bestaande nummer blijft werken totdat de overstap is voltooid. U houdt uw zakelijke nummers en kunt mensen er zelf tussen verplaatsen.
Ja. Voxbi is selfservice en softphone-first: mensen gebruiken het in een browser of in de desktop- en mobiele app, en u bouwt uw belplan vanuit het dashboard. Er zijn geen bureautoestellen nodig, en support staat klaar als u hulp wilt.
Ja. De mobiele en desktop-app werken over elke internetverbinding, op hotel-wifi of mobiele data. Uitgaande gesprekken gebruiken het zakelijke bureaunummer, waar de medewerker ook is.
Ja. Opnames worden binnen de Europese Unie bewaard. Onder de AVG moeten beide partijen worden geïnformeerd voordat de opname start, dus stel een aankondiging vóór het gesprek in en leg uw bewaartermijn vast in uw privacyverklaring.
Wijs hun nummer in minuten toe aan een collega vanuit het dashboard. Het nummer is van het bureau, niet van de persoon, dus de klantrelatie loopt zonder onderbreking door.
Start een gratis proef en bouw uw belplan in een middag. Geen creditcard, geen apparatuur, geen IT-project nodig.
