Betrugsschutz
Echtzeit-Überwachung von Anrufmustern erkennt und blockiert betrügerische Anrufe, bevor sie die Rechnung in die Höhe treiben.
Toll-Betrug ist ein reales Risiko für jedes Unternehmenstelefonsystem. Dabei verschaffen sich Unbefugte Zugang zu Ihrer Telefoninfrastruktur und führen auf Ihre Kosten Anrufe durch, häufig zu Mehrwertnummern oder internationalen Zielen und oft in großem Umfang innerhalb kurzer Zeit. Bis jemand das bemerkt, können die Schäden bereits erheblich sein.
Der Betrugsschutz in Voxbi greift auf Netzwerk- und Carrier-Ebene an, wo auffällige Anrufmuster sofort erkannt werden können. Das System überwacht die ausgehende Anrufaktivität und kann Anrufe blockieren, die dem Profil betrügerischer Nutzung entsprechen, sodass das Problem gestoppt wird, bevor hohe Kosten entstehen. Da dieser Schutz auf der Carrier-Ebene operiert (bereitgestellt von Mixvoip als Telekommunikationsanbieter und Rufnummernlieferant hinter Voxbi), gilt er für alle Anrufe im Netz, unabhängig davon, von wo aus Ihr Team arbeitet.
Wann der Betrugsschutz relevant ist
Unternehmen, die sich davor schützen möchten, dass kompromittierte SIP-Zugangsdaten für unberechtigte Anrufe auf ihre Kosten missbraucht werden.
Organisationen mit hohem ausgehenden Anrufvolumen, bei denen ein plötzlicher, abnormaler Anstieg sonst erst mit der nächsten Rechnung auffallen würde.
Unternehmen, die gegenüber Stakeholdern oder Prüfern nachweisen müssen, dass ihr Telefonsystem aktive Kontrollen gegen Kommunikationsbetrug umfasst.
So funktioniert der Betrugsschutz in Voxbi
Kontinuierliche Überwachung. Das System beobachtet ausgehende Anrufmuster im Netz und sucht nach Verhaltensweisen, die von der normalen Nutzung abweichen.
Erkennung verdächtiger Aktivitäten. Stimmen Anrufmuster mit Betrugsmerkmalen überein (etwa ungewöhnlich hohes Volumen, auffällige Zeitpunkte oder untypische Zielprofile), schlägt das System Alarm.
Anrufe werden blockiert. Als betrügerisch eingestufte Anrufe können auf Carrier-Ebene gestoppt werden, bevor sie durchgestellt werden, was weitere Kosten verhindert.
Sie werden benachrichtigt. Wird ein Betrugsfall erkannt, werden Sie kontaktiert, um das Konto zu überprüfen und abzusichern.
Häufige Fragen
Was gilt als betrügerisches Anrufmuster?
Die genauen Schwellenwerte und Indikatoren werden nicht veröffentlicht. Grundsätzlich achtet die Betrugsüberwachung auf Dinge wie eine ungewöhnlich hohe Anrufanzahl in kurzer Zeit, Anrufe zu untypischen Zielen oder Aktivitäten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
Ist der Schutz automatisch aktiv, oder muss ich ihn einrichten?
Der Schutz funktioniert auf Netzwerkebene und erfordert keine kundenseitige Konfiguration zur Aktivierung. Bestätigen Sie die Details mit Ihrem Voxbi-Ansprechpartner.
Übernimmt Voxbi finanzielle Schäden, falls es dennoch zu Betrug kommt?
Eine finanzielle Absicherung sollte nicht als vertragliche Garantie behandelt werden, solange keine schriftliche Bestätigung von Voxbi oder Mixvoip vorliegt. Umfang, Bedingungen und Voraussetzungen einer etwaigen Absicherung sollten direkt geklärt werden, bevor Sie sich darauf verlassen.