Softphone voor meerdere platforms

Een softphone is een softwareapplicatie waarmee je via Voice over IP kunt bellen en gebeld kunt worden via internet, zonder fysiek toestel. De Voxbi-softphone is op elk platform dezelfde app: hij verbindt met jouw Voxbi-toestelnummer, toont de beschikbaarheid van collega's, verwerkt doorverbindingen, geeft toegang tot je gesprekshistorie en laat je je status beheren. Alles op het apparaat dat je op dat moment bij de hand hebt.

Omdat de app verbinding maakt met je Voxbi-account in plaats van met een fysieke lijn, wissel je naadloos tussen apparaten. Een gesprek dat je 's ochtends op je laptop opneemt, is 's middags gewoon bereikbaar op je telefoon, op hetzelfde toestelnummer.

Wanneer je de softphone gebruikt

• Een bedrijf dat geen fysieke toestellen wil aanschaffen of onderhouden voor elke medewerker, of dat thuiswerkers en hybride medewerkers een volwaardige telefoonervaring wil geven zonder hardware op te sturen.

• Een medewerker die veel onderweg is en zijn zakelijk nummer met alle bijbehorende functies (gesprekshistorie, doorverbinden, aanwezigheidsstatus van collega's) op een persoonlijk apparaat nodig heeft.

• Een team dat werkt met een mix van apparaten en besturingssystemen, waarbij één app die Windows, macOS, iOS, Android en de browser dekt de beheerlast voor IT laag houdt.

Zo werkt de softphone in Voxbi

1. Download of open de app voor jouw platform. Voxbi is beschikbaar als desktopapp voor Windows, als iOS-app (iOS 15 en hoger) en als Android-app (Android 9 en hoger). Op macOS en alle andere apparaten werkt de webclient direct in de browser, zonder installatie.

2. Meld je aan met je Voxbi-account. Je toestelnummer, contacten, gesprekshistorie en instellingen laden automatisch. Collega's zien jouw beschikbaarheidsstatus in real time.

3. Bel en neem gesprekken aan zoals je dat op kantoor zou doen. Alle functies van je PBX zijn beschikbaar in de app: doorverbinden, voicemail, tweelingbellen op mobiel en gespreksrijen.

4. Pas audio en voorkeuren aan via de instellingen. De app heeft een apart tabblad voor audioinstellingen (microfoon en luidspreker) en een tabblad Telefooninstellingen voor tweelingbellen, voicemail-naar-e-mail en andere belvoorkeuren.

Veelgestelde vragen

Heeft de browserversie een plug-in of extensie nodig?

Nee. De Voxbi-webclient maakt gebruik van WebRTC, dat in elke moderne browser is ingebouwd. Je hebt geen plug-in of add-on nodig. Chrome wordt aanbevolen voor de beste audiokwaliteit.

Kan ik de softphone en een fysiek toestel tegelijk op hetzelfde toestelnummer gebruiken?

Ja. Voxbi ondersteunt meerdere SIP-apparaten op één gebruikersaccount. Een fysiek toestel en de softphone-app kunnen dan tegelijk overgaan, waarna je opneemt op wat het handigst is.

Ondersteunt de mobiele app Android Auto en Apple CarPlay?

Ja. De Voxbi-app werkt met Android Auto en Apple CarPlay, zodat je gesprekken veilig kunt beheren via het scherm van je auto zonder je telefoon op te pakken.

Kan de desktopapp tel:-links openen?

Ja. De Windows-app kan als standaardkiezer voor tel:-links worden ingesteld. Op macOS kun je Voxbi instellen als standaard telefoonapp voor tel://-links, of elk geselecteerd nummer direct bellen via een Automator-script.