Softphone multi-plateforme
Une seule application pour Windows, macOS, iPhone, Android et le navigateur.
Un softphone est une application logicielle qui vous permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques par internet via la voix sur IP, sans téléphone de bureau. Le softphone Voxbi est identique sur toutes les plateformes : il se connecte à votre extension Voxbi, affiche la disponibilité de vos collègues, gère les transferts, vous donne accès à votre historique d'appels et vous permet de gérer votre statut, depuis l'appareil que vous utilisez à l'instant.
Parce qu'il se connecte à votre compte Voxbi plutôt qu'à une ligne physique, le passage d'un appareil à l'autre se fait sans accroc. Vous prenez un appel sur votre ordinateur portable le matin, et la même extension reste joignable sur votre téléphone l'après-midi.
Quand utiliser le softphone
Une entreprise qui ne souhaite pas acheter ni gérer des téléphones fixes pour chaque collaborateur, ou qui veut offrir aux employés en télétravail ou en mode hybride une expérience téléphonique complète sans expédier de matériel.
Un collaborateur qui voyage régulièrement et a besoin de son numéro professionnel avec toutes ses fonctionnalités (historique, transferts, présence des collègues) sur un appareil personnel.
Une équipe travaillant sur des systèmes d'exploitation variés, pour qui une seule application couvrant Windows, macOS, iOS, Android et le navigateur réduit la charge informatique.
Fonctionnement du softphone dans Voxbi
Téléchargez ou ouvrez l'application selon votre plateforme. Voxbi est disponible en application de bureau Windows, en application iOS (iOS 15 et supérieur) et en application Android (Android 9 et supérieur). Sur macOS et tout autre appareil, le client web fonctionne dans le navigateur sans installation.
Connectez-vous avec votre compte Voxbi. Votre extension, vos contacts, votre historique d'appels et vos paramètres se chargent automatiquement. Vos collègues voient votre statut de disponibilité en temps réel.
Passez et recevez vos appels comme au bureau. Toutes les fonctionnalités de votre PBX sont disponibles dans l'application sur chaque plateforme : transferts, messagerie vocale, couplage mobile et files d'attente.
Réglez le son et vos préférences dans les paramètres. L'application propose des réglages audio dédiés pour choisir votre microphone et votre haut-parleur, ainsi qu'un onglet Paramètres téléphonie pour configurer le couplage, la messagerie vocale par e-mail et d'autres préférences d'appel.
Questions fréquentes
La version navigateur nécessite-t-elle un plugin ou une extension ?
Non. Le client web Voxbi utilise WebRTC, intégré nativement dans les navigateurs modernes. Aucun plugin ni module complémentaire n'est nécessaire. Chrome est le navigateur recommandé pour des performances audio optimales.
Peut-on utiliser le softphone et un téléphone fixe sur la même extension simultanément ?
Oui. Voxbi prend en charge plusieurs appareils SIP sur un même compte utilisateur : un téléphone fixe et le softphone peuvent sonner en même temps, et vous répondez sur celui qui est le plus pratique.
L'application mobile est-elle compatible avec Android Auto et Apple CarPlay ?
Oui. L'application mobile Voxbi fonctionne avec Android Auto et Apple CarPlay, ce qui vous permet de gérer vos appels en toute sécurité depuis l'écran de votre voiture sans toucher à votre téléphone.
Est-il possible de gérer les liens tel: sur ordinateur avec le softphone ?
Oui. Sur Windows, l'application peut servir de numéroteur par défaut pour les liens tel:. Sur macOS, Voxbi peut être défini comme application téléphonique par défaut afin d'ouvrir les liens tel:// ou de composer tout numéro sélectionné à l'écran via un script Automator.