Voxbi is een zakelijk telefoonsysteem dat in een browsertabblad draait, zodat softwarebedrijven, MSP's en IT-consultants een belplatform krijgen dat aansluit op de rest van hun stack. Koppel gesprekken aan je CRM, bel via Microsoft Teams en geef thuiswerkende engineers een softphone en mobiele app, zonder hardware op locatie en met je data in de Europese Unie.
Een check van tien seconden voordat je verder leest.
Verspreide medewerkers zijn niet bereikbaar op het zakelijke nummer, dus klantgesprekken komen terecht bij wie toevallig op kantoor is. Het team raakt verdeeld tussen wie wel en wie niet kan opnemen.
Gespreksactiviteit zit in het telefoonsysteem terwijl het werk in je CRM en ticketsysteem staat. Notities en opvolgacties worden met de hand overgenomen, of helemaal niet.
Medewerkers schakelen de hele dag tussen Teams en een aparte beltool, en iemand toevoegen of verwijderen betekent handmatig beheer dat niet aansluit op de manier waarop je iedereen aan- en afmeldt.
Dezelfde nummers, geen hardware op locatie.
Voer en ontvang externe gesprekken direct vanuit Teams, zodat engineers bellen en bereikbaar zijn zonder de tool te verlaten die ze al gebruiken.
Thuiswerkende en verspreide engineers nemen zakelijke gesprekken aan op een laptop of telefoon, op hetzelfde Luxemburgse nummer, via elke internetverbinding.
Koppel gespreksactiviteit aan Odoo of je CRM, zodat gesprekken belanden waar het werk al zit, in plaats van in een aparte beltool.
Keuzemenu's, wachtrijen en doorschakeling op basis van tijd sturen supportgesprekken naar de juiste engineer of het juiste team, ingesteld en aangepast vanuit het dashboard.
Neem supportgesprekken op, bewaar en raadpleeg ze met dataopslag in de Europese Unie, voor training, kwaliteit en review.
Zie belvolumes, reactietijden en gemiste gesprekken per team, klant of engineer, zodat je ziet waar de supportdruk het hoogst is.
Ja. Met Voxbi voeren en ontvangen engineers externe gesprekken direct vanuit Teams, zodat het telefoonsysteem geen aparte tool meer is. Het team houdt de interface die het al gebruikt voor interne samenwerking en voegt daar externe gesprekken aan toe.
Ja. De mobiele en desktop-apps werken via elke internetverbinding, thuisinternet, hotel-wifi of mobiele data, overal. Gesprekken gebruiken je Luxemburgse zakelijke nummer, waar de engineer ook zit.
Ja. Voxbi koppelt aan Odoo en andere CRM's, zodat gespreksactiviteit naast het klantdossier belandt in plaats van in een aparte beltool. Dat haalt het handmatig overnemen van notities na elk gesprek weg.
Je beheert gebruikers zelf vanuit het dashboard, dus iemand toevoegen, verwijderen of herindelen gebeurt in seconden, zonder bezoek van een engineer en zonder ticket. Telefoontoegang volgt hoe het team echt verandert.
Ja. Je houdt je bestaande zakelijke nummers, en Voxbi werkt met standaard SIP-telefoons naast de softphone en mobiele apps, zodat een overstap niet betekent dat je alles in één keer moet vervangen.
Start een gratis proef en bouw je belstroom in een middag. Geen creditcard, geen hardware, geen IT-project nodig.
