Hoe NSI Microsoft Teams omzet naar een volledig telefoonsysteem met Voxbi
NSI is een IT-dienstverlener met circa 1.000 mensen in België en Luxemburg. Toen klanten echte telefoonnummers en gesprekken binnen Microsoft Teams wilden, vulde Voxbi direct routing de lacune die Teams op zichzelf laat, en werd het het standaardantwoord van NSI voor klanten wiens telefoniebehoefte verder gaat dan wat Microsoft Teams standaard biedt.
The challenge
Klanten wilden echt bellen binnen Microsoft Teams, wat de standaardfunctionaliteit van Teams niet zelfstandig biedt.
The solution
Voxbi direct routing verbindt Microsoft Teams met het telefoonnet, zodat een Teams-omgeving een compleet telefoonsysteem wordt.
De uitdaging
Teams alleen is geen telefoonsysteem
Klanten wilden externe gesprekken voeren en ontvangen binnen Microsoft Teams, maar de standaardfunctionaliteit van Teams maakt zelfstandig geen verbinding met het openbare telefoonnet.
Klanten van oude telefoonsystemen migreren
NSI moest klanten migreren van traditionele telefoonsystemen naar de cloud zonder hiaten te laten ontstaan in de manier waarop ze bellen.
Geen interne expertise voor direct routing
Teams verbinden met echte nummers en het telefoonnet is specialistisch werk dat NSI niet zelf wilde opbouwen en onderhouden.
Our customers have specific telephony needs and the native features of Teams are not sufficient.
Wat Voxbi veranderde
Veelgestelde vragen
Hoe voegt Voxbi gesprekken toe aan Microsoft Teams?
Voxbi direct routing verbindt Microsoft Teams met het openbare telefoonnet, zodat gebruikers externe gesprekken voeren en ontvangen met echte nummers vanuit Teams, voorbij wat de standaardfunctionaliteit van Teams biedt.
Kan een partner Teams-telefonie leveren aan eigen klanten met Voxbi?
Ja. Voxbi levert de direct routing-laag, zodat een IT-dienstverlener volledige Teams-telefonie aan klanten kan aanbieden zonder die verbinding zelf te bouwen en onderhouden.
Maak van Microsoft Teams een volledig telefoonsysteem
Ontdek hoe Voxbi direct routing echt bellen toevoegt aan de Teams-omgeving die u al beheert.