Multicast-Paging
Senden Sie Sprachdurchsagen und visuelle Benachrichtigungen an IP-Telefone, Lautsprecher und Signalleuchten an all Ihren Standorten.
Mit Multicast-Paging sprechen Sie eine Gruppe von Telefonen gleichzeitig an, wie eine in Ihre Telefonanlage eingebaute Lautsprecheranlage. Wenn Sie eine Gruppe anpagen, gibt jedes Gerät in dieser Gruppe Ihre Stimme sofort über den Lautsprecher aus: kein Klingeln, kein Abnehmen, keine Verzögerung. Die Durchsage erreicht alle Personen der Gruppe im selben Moment.
Diese Funktion ersetzt eine stationäre Beschallungsanlage für Unternehmen, die bereits IP-Telefone betreiben: eine Lagerhalle, ein Hotel, ein Großraumbüro oder einen Campus, auf dem Mitarbeitende eine Meldung hören und sofort handeln müssen. E-Mails und Chat-Nachrichten werden erst gelesen, wenn jemand danach schaut. Eine gepagingte Durchsage landet direkt im Raum.
Wann Sie Multicast-Paging einsetzen
Ein Lagervorgesetzter muss alle Mitarbeitenden auf dem Hallenboden über eine ankommende Lieferung oder eine Sicherheitssituation informieren und erreicht dafür alle Telefone auf der Fläche auf einmal, ohne eine separate Lautsprecherinstallation.
Die Rezeption eines Hotels gibt Durchsagen zu letzten Bestellungen oder Schichtwechseln an alle Telefone eines bestimmten Stockwerks oder einer Abteilung aus, ohne jeden Raum einzeln anzurufen.
Ein Gebäudeverantwortlicher überträgt eine Feueralarm- oder Evakuierungsansage an alle IP-Telefone im Haus. Prioritäts-Paging unterbricht dabei laufende Wartemusik oder andere Durchsagen sofort.
So funktioniert Multicast-Paging in Voxbi
Legen Sie Ihre Paging-Gruppen im Voxbi Cockpit an. Öffnen Sie den Bereich „Multicasts" und richten Sie für jede Zielgruppe eine eigene Gruppe ein (zum Beispiel eine für den Support-Bereich, eine für die Leitung, eine für gebäudeweite Notfälle). Vergeben Sie für jede Gruppe eine Gruppenkennung, auf die sich die Geräte abonnieren.
Weisen Sie jeder Gruppe die gewünschten Geräte zu. Jedes Telefon oder Endgerät, das eine Durchsage empfangen soll, wird für die entsprechende Gruppenkennung eingetragen. Ein Telefon kann mehreren Gruppen angehören: Das Gerät einer Führungskraft empfängt so sowohl die allgemeine Durchsage für die Fläche als auch die Notfallansage für das gesamte Gebäude.
Schalten Sie für kritische Gruppen die Priorität ein. Aktivieren Sie die Prioritätsoption für Gruppen wie einen Feueralarm- oder Notfallkanal. Paging mit Priorität unterbricht alles, was das Telefon gerade wiedergibt, und spielt die Durchsage sofort aus, anstatt sie in die Warteschlange zu stellen.
Starten Sie die Durchsage. Ein Mitarbeitender wählt die Gruppenkennung. Alle abonnierten Telefone geben die Durchsage live über den Lautsprecher aus. Niemand muss den Hörer abheben.
Paging-Gruppen werden vollständig im Voxbi Cockpit verwaltet. Sie können jeder Gruppe einen Kommentar hinzufügen, der ihren Zweck beschreibt, und einzelne Gruppen aktivieren oder deaktivieren, ohne die Geräteabonnements zu löschen.
Häufige Fragen
Klingeln die Telefone, bevor die Durchsage abgespielt wird?
Nein. Multicast-Paging funktioniert wie eine Rundfunkübertragung: Abonnierte Telefone öffnen den Lautsprecher und geben das Audio sofort aus. Es gibt keinen Klingelton, und der Empfänger muss nicht abnehmen.
Kann ein Telefon mehreren Paging-Gruppen angehören?
Ja. Ein Gerät kann gleichzeitig in mehreren Gruppen eingetragen sein. Allgemeine Telefone empfangen so sowohl abteilungsspezifische Durchsagen als auch gebäudeweite Notfallansagen.
Wofür ist die Prioritätsoption gedacht?
Ist die Priorität für eine Gruppe aktiviert, unterbricht eine Durchsage an diese Gruppe Audiowiedergaben niedrigerer Priorität auf den Empfängertelefonen, darunter Wartemusik oder eine bereits laufende Durchsage mit geringerer Priorität. Nutzen Sie die Priorität für Sicherheits- und Notfallkanäle, bei denen die Nachricht nicht warten darf.
Brauche ich spezielle Hardware für Multicast-Paging?
Ihre Telefone müssen Multicast-Paging über SIP unterstützen, was bei den meisten modernen IP-Tischtelefonen der Fall ist. Das Voxbi Cockpit übernimmt die Gruppenkonfiguration; die Telefone kümmern sich um den Audioempfang. Separate physische Paging-Hardware ist nicht erforderlich, solange Ihre IP-Telefone über einen eingebauten Lautsprecher verfügen.