Paging multicast
Diffusez des annonces vocales et des alertes visuelles sur les téléphones IP, les haut-parleurs et les signaux lumineux de vos sites.
Le paging multicast vous permet de parler à un groupe de téléphones simultanément, comme un système de sonorisation intégré à votre réseau téléphonique. Lorsque vous lancez une diffusion vers un groupe, chaque appareil abonné diffuse votre voix en direct sur son haut-parleur, sans sonnerie et sans que personne n'ait besoin de décrocher. L'annonce parvient à tous en même temps.
C'est la fonctionnalité qui remplace les systèmes de sonorisation physiques pour les entreprises déjà équipées de téléphones IP : un entrepôt, un hôtel, un open space ou un campus où le personnel doit entendre un message et réagir immédiatement. Là où un e-mail ou un message de chat prend du temps à lire, une annonce diffusée en paging arrive directement dans la pièce.
Cas d'usage du paging multicast
Un responsable d'entrepôt doit alerter tous les agents de terrain d'une livraison imminente ou d'un problème de sécurité, en atteignant chaque téléphone d'un coup, sans installation de haut-parleur séparé.
La réception d'un hôtel annonce les messages de fin de service ou de changement d'équipe sur tous les postes d'un étage ou d'un département, sans appeler chaque chambre individuellement.
Un office manager diffuse une consigne d'évacuation ou d'exercice incendie sur tous les téléphones IP du bâtiment, avec une priorité configurée pour interrompre toute musique d'attente ou annonce en cours.
Comment fonctionne le paging multicast dans Voxbi
Créez vos groupes de paging dans le Voxbi Cockpit. Rendez-vous dans la section Multicasts et configurez un groupe pour chaque audience à atteindre (par exemple, un groupe pour l'étage support, un pour la direction, un pour les urgences). Attribuez à chaque groupe un numéro auquel les appareils s'abonneront.
Abonnez les appareils à chaque groupe. Chaque téléphone ou terminal qui doit recevoir l'annonce est inscrit au numéro de groupe correspondant. Un téléphone peut appartenir à plusieurs groupes : le poste d'un responsable peut ainsi recevoir à la fois les annonces de l'étage et les messages d'urgence généraux.
Activez la priorité pour les groupes critiques. Activez le commutateur de priorité pour les groupes comme une alarme incendie ou un canal d'urgence. Le paging prioritaire interrompt immédiatement ce que le téléphone est en train de faire et diffuse l'annonce sans délai.
Lancez l'annonce. Un collaborateur compose ou déclenche le numéro du groupe multicast. Tous les téléphones abonnés diffusent l'annonce en direct sur leur haut-parleur. Personne n'a besoin de décrocher.
Les groupes multicast sont entièrement gérés depuis le Voxbi Cockpit. Vous pouvez ajouter un commentaire à chaque groupe pour décrire son usage, et activer ou désactiver des groupes individuels sans supprimer leurs abonnements d'appareils.
Questions fréquentes
Les téléphones sonnent-ils avant de diffuser l'annonce ?
Non. Le paging multicast fonctionne en diffusion : les téléphones abonnés ouvrent leur haut-parleur et jouent l'audio immédiatement. Il n'y a pas de sonnerie et le destinataire n'a pas à répondre.
Un téléphone peut-il appartenir à plusieurs groupes de paging ?
Oui. Un appareil peut être abonné à plusieurs groupes en même temps. Les postes polyvalents peuvent ainsi recevoir aussi bien les messages d'un département que les annonces d'urgence à l'échelle du bâtiment.
À quoi sert la priorité ?
Quand la priorité est activée sur un groupe, une diffusion vers ce groupe interrompt les flux audio de priorité inférieure sur les téléphones récepteurs : musique d'attente ou paging de priorité moindre déjà en cours. Réservez cette option aux canaux de sécurité et d'urgence où le message ne peut pas attendre.
Le paging multicast nécessite-t-il du matériel particulier ?
Vos téléphones doivent prendre en charge le paging multicast via SIP, ce que font la grande majorité des téléphones de bureau IP modernes. Le Voxbi Cockpit gère la configuration des groupes ; les appareils se chargent de la réception audio. Aucun équipement physique de sonorisation supplémentaire n'est nécessaire si vos téléphones IP disposent de haut-parleurs intégrés.