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Comment fonctionne un appel

Atlas des télécoms

Comment fonctionne un appel téléphonique, de la voix dans le combiné au câble posé au fond de l'océan, et comment chaque élément est né. Chaque sujet est une machine que vous pouvez explorer, avec chaque fait écrit à côté.

À l'échelle de la planète

Un câble sous-marin est un câble posé sur le fond de la mer, d'une côte à l'autre. Presque tous les appels et toutes les données qui traversent un océan passent par l'un d'eux.

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À l'échelle de la planète

Les câbles, la lumière et les numéros qui font le tour du monde avec un appel.

Une maquette de liaison par fibre optique sur un bloc de terrain ouvert sur sa face avant : un central avec sept lasers de sept couleurs et un multiplexeur, un câble enterré sous un champ avec un local d'amplification au bord de la route, et un central distant avec un démultiplexeur et sept récepteurs. La lumière de l'appel est en violet. Fibre optique Comment la lumière transporte votre appel dans la fibre optique La fibre optique transporte votre appel sous forme d'éclairs de lumière, dans un fil de verre plus fin qu'un cheveu : de la lumière pour un 1, le noir pour un 0.

Bientôt

  • Comment un numéro trouve un téléphone parmi des milliards
  • Comment un appel passe d'un opérateur à un autre

À travers la ville

Comment un appel voyage d'un bâtiment à l'autre, par Internet et jusqu'au réseau téléphonique.

La maquette de quelques pâtés de maisons : vous devant un ordinateur portable chez vous à gauche, votre ami devant un téléphone de bureau à droite, et des paquets violets numérotés de 1 à 8 dans les rues entre vous, qui passent par des routeurs dans de petits bâtiments et par un data center VoIP Comment un appel voyage sur internet en petits paquets La VoIP, pour voice over internet protocol, ou voix sur IP, est la façon dont un appel téléphonique voyage sur internet.

Bientôt

  • Comment un appel s'établit avant que quelqu'un parle
  • Comment la voix voyage une fois l'appel établi
  • Comment un bureau se raccorde au réseau téléphonique public
  • Pourquoi un délai rend un appel désagréable
  • Comment les données trouvent leur chemin sur Internet

Dans le bâtiment

Le bureau : son standard téléphonique, son routeur et les règles qui décident qui répond.

Un petit bureau en miniature dont le standard téléphonique est dans un data center à l'extérieur : le mobile d'un appelant, les bureaux des équipes Ventes et Support avec leurs téléphones, Finn chez lui, et des appelants qui attendent leur tour, avec le trajet de l'appel en violet Routage des appels Comment un appel trouve la bonne personne Le routage des appels, c'est l'ensemble des règles qui décident quel téléphone sonne quand vous appelez une entreprise.
Un petit bureau en miniature avec des téléphones sur quatre bureaux et une armoire contre le mur, un data center avec trois baies de serveurs à côté, et un appel en violet qui part du mobile d'un client, traverse un central téléphonique et le data center et arrive à un téléphone de bureau Standard téléphonique cloud Comment fonctionne un standard téléphonique depuis un data center Un standard téléphonique cloud, qu'on appelle aussi standard virtuel ou centrex, est un standard d'entreprise qui tourne sous forme de logiciel sur des serveurs, dans un data center, au lieu d'occuper une armoire au bureau.
Un petit bureau en miniature avec son standard téléphonique dans une armoire contre le mur, quatre bureaux équipés d'un téléphone, et un appel en violet qui part d'un bureau, traverse l'armoire et arrive à un autre PABX Comment un standard téléphonique met les appels en relation Un PABX, ou autocommutateur privé, est le petit central téléphonique d'une entreprise.

Bientôt

  • Comment le routeur du bureau laisse entrer et sortir les appels
  • Un seul numéro sur le téléphone de bureau et sur le mobile

Dans l'appareil

Ce qui se passe dans le téléphone que vous tenez en main ou qui est posé sur votre bureau.

Un téléphone de bureau posé sur un bureau, le combiné décroché, et le cordon spiralé éclairé en violet là où votre voix descend vers le téléphone Téléphone Comment un téléphone fixe transforme votre voix en électricité Un téléphone transforme votre voix en un courant électrique qui varie avec elle, envoie ce courant sur un fil, puis le retransforme en son à l'autre bout.

Bientôt

  • Ce que contient un téléphone de bureau
  • Comment votre voix devient des nombres, 8 000 fois par seconde

Sur votre mobile

Comment le téléphone dans votre poche trouve le réseau, chez vous et à l'étranger.

Une petite ville en maquette sur des cases hexagonales, chacune avec son antenne relais, la maison d'un appelant et le bâtiment d'un opérateur mobile avec un central et un registre, et un appel en violet qui part de l'appelant, traverse l'opérateur jusqu'à une antenne, puis suit une liaison radio en pointillés jusqu'au mobile d'une personne debout sur une case Réseau mobile Comment un appel arrive jusqu'à votre mobile Un réseau mobile est une mosaïque de cellules, et chaque cellule est la zone qu'une antenne relais couvre par radio.

Bientôt

  • Comment une carte SIM prouve au réseau qui vous êtes
  • Comment un appel mobile devient un appel Internet en 4G
  • Comment votre mobile appelle en Wi-Fi
  • Comment votre téléphone fonctionne dans un autre pays

Histoire

Comment les appels fonctionnaient avant, et pourquoi l'ancien réseau ferme.

Un central téléphonique manuel en maquette : trois opératrices au casque devant un long standard de jacks et de cordons, deux maisons reliées au central par des poteaux, et un appel éclairé en violet d'une maison à l'autre Standard manuel Comment les standardistes reliaient les appels à la main Un central téléphonique est le bâtiment où arrivent les lignes d'une ville, pour que deux d'entre elles puissent être reliées le temps d'un appel.

Bientôt

  • Comment les machines ont remplacé les standardistes
  • Pourquoi l'ancien réseau en cuivre ferme maintenant
  • De 1876 au cloud

Aujourd'hui

Ce qui change en ce moment dans les appels téléphoniques.

Un data center en maquette avec cinq baies de serveurs sous de grands écrans pour la reconnaissance vocale, le modèle de langage et la synthèse vocale, un mobile sur un support au premier plan et, à côté, l'accueil d'un cabinet dentaire, avec l'appel en violet Agent vocal IA Comment une IA répond à un appel Un agent vocal IA, aussi vendu comme standard téléphonique IA ou voicebot, est un programme qui répond au téléphone et parle avec l'appelant dans la langue de tous les jours.

Bientôt

  • Comment des appelants falsifient le numéro que vous voyez