Guides de configuration Voxbi

Des guides pas à pas pour configurer Voxbi et en tirer le meilleur : intégrations, routage des appels, numéros, et plus.

Schéma du flux d'appels multilingue complet montrant le routage par SVI de sélection de langue vers des files d'attente de département par langue avec des renvois automatiques

Comment configurer un centre d'appels multilingue

Configurez un centre d'appels multilingue dans Voxbi avec des menus SVI de sélection de langue, des files d'attente par département et langue, et des renvois automatiques pour qu'aucun appel ne soit jamais perdu.

L'écran de mappage des touches SVI dans Voxbi avec les chiffres 0 à 9 chacun assigné à un flux d'appels ou à un sous-menu SVI

Comment configurer un menu SVI dans Voxbi

Configurez un menu téléphonique qui dirige chaque appelant vers la bonne équipe automatiquement, sans réceptionniste.

L'application Voxbi en cours d'exécution dans Microsoft Teams

Configurer Microsoft Teams avec Voxbi

Deux façons d'intégrer la téléphonie professionnelle dans Microsoft Teams avec Voxbi : l'application Voxbi pour Teams ou le Direct Routing. Comment chaque option fonctionne, ce dont elle a besoin et laquelle choisir.

La section Intégrations du Cockpit Voxbi, où les clés API sont créées

Comment créer une clé API Voxbi

Générez une clé API à portée limitée depuis le Cockpit Voxbi en quatre étapes, configurez ses autorisations et sa date d'expiration, puis utilisez-la comme jeton Bearer. Accès administrateur requis.

Fenêtre de composition d'email montrant une adresse de destinataire fax chez ufax.eu dans le champ À et la clé fax saisie dans le corps du message

Fax vers email et email vers fax : envoyer et recevoir des fax sans télécopieur

Le fax vers email transforme votre boîte de réception en télécopieur. Voici comment configurer les deux sens avec Voxbi pour que votre équipe puisse envoyer et recevoir des fax depuis l'endroit où elle travaille déjà.

Résumé d'appel généré par l'IA affiché sur une fiche contact dans Odoo

Ce que vous pouvez faire avec Voxbi dans Odoo

Une fois Voxbi connecté à Odoo, chaque appel est journalisé sur le bon contact et le bon dossier, l'IA rédige le résumé pendant que vous parlez, et vous pouvez appeler depuis n'importe quelle fiche. Voici ce que vous obtenez.

Schéma de flux de la passerelle SMS professionnelle montrant un message envoyé depuis my.voxbi, l'API ou par e-mail atteignant un téléphone mobile, avec la réponse qui revient à l'expéditeur

Passerelle SMS professionnelle : envoyez et recevez des SMS depuis votre système téléphonique

Un guide complet sur la passerelle SMS Voxbi : ce qu'elle fait, les trois routes d'envoi, le chemin parcouru par un message et comment l'activer sur votre compte.

Écran de configuration du twinning dans Voxbi Cockpit, avec le numéro FMC, le type Mobile et la stratégie de numérotation VoIP et repli GSM

Répondre aux appels du bureau sur votre mobile avec le twinning

Reliez votre mobile à votre extension Voxbi et décrochez vos appels professionnels depuis n'importe où, sans application à installer et avec l'identité de votre entreprise toujours affichée.

La liste des plannings dans le Cockpit Voxbi affichant un planning Office_hours prêt pour le routage des appels hors heures d'ouverture

Routage des appels hors heures d'ouverture dans Voxbi

Configurez le routage des appels basé sur les horaires dans le Cockpit Voxbi pour que votre système téléphonique gère automatiquement les heures d'ouverture et de fermeture à chaque appel entrant.

Vue de l'agenda Voxbi montrant la mise à jour du statut de présence en direct au démarrage d'une réunion

Définir votre statut téléphonique depuis votre agenda

Connectez votre agenda Microsoft 365 à Voxbi et votre statut téléphonique se met à jour automatiquement à chaque début et fin de réunion. Plus de bascule manuelle, toujours juste.

Odoo et le journal des appels Voxbi ouverts côte à côte sur deux ordinateurs portables.

Comment connecter Odoo à Voxbi : guide de configuration étape par étape

Récupérez quatre identifiants Odoo, configurez l'intégration dans le Voxbi Cockpit et vérifiez l'enregistrement des appels. Un guide complet pour Odoo 16 à 19.

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