Voxbi vs RingCentral : tarifs en euros et minutes incluses

RingCentral est le premier fournisseur mondial de communications cloud et propose une gamme plus large que Voxbi. C'est aussi l'un des acteurs les plus mal compris par les acheteurs européens, parce que les tarifs et les noms de forfaits qui circulent en ligne appartiennent au catalogue américain.

En France, RingCentral commercialise quatre forfaits : Essentials, Standard, Premium et Ultimate. Les appels ne sont pas illimités par défaut. Chaque forfait comprend un volume mensuel de minutes par utilisateur, de 100 minutes sur Essentials à 2 000 sur Ultimate.

La comparaison la plus juste oppose les forfaits les plus demandés de chaque fournisseur : Voxbi Managed Business et RingCentral Premium, que RingCentral signale lui-même comme « le plus populaire » sur sa page tarifaire. Premium est aussi le premier forfait RingCentral à inclure l'authentification unique, l'enregistrement automatique des appels, la supervision, l'intégration CRM et l'accès aux API, soit le périmètre de Voxbi Managed Business.

Voxbi Managed Business affiche deux tarifs publics : 11,20 € par utilisateur et par mois avec appels facturés à la minute selon une grille tarifaire publiée, et 17,60 € par utilisateur et par mois en forfait illimité. RingCentral Premium est à 22,99 € par utilisateur et par mois de 2 à 19 utilisateurs, et 21,99 € à partir de 20, en engagement annuel, avec 1 000 minutes incluses par utilisateur et un tarif non publié au-delà.

Table des matières

• En résumé

• Quels forfaits sont réellement comparables ?

  • Comparaison au niveau professionnel

  • Comparaison des forfaits d'entrée

• Ce que coûtent les forfaits comparables

  • 10 utilisateurs

  • 25 utilisateurs

  • 50 utilisateurs

  • Lequel des deux tarifs Voxbi vous concerne

  • Une nuance sur le prix par poste

• Combien d'appels sont réellement inclus

  • Chez RingCentral

  • Chez Voxbi

  • Ce que cela change concrètement

• Là où RingCentral est plus fort

  • L'assistance sur tous les forfaits

  • Un socle de certifications publié

  • L'étendue de la plateforme

  • Des remises de volume publiées

  • Une entité contractante française

  • Une couverture internationale

• Là où Voxbi est plus fort

  • Aucun plafond sur les appels éligibles

  • Un prix inférieur sur le forfait équivalent

  • Un tarif de numéro publié

  • Odoo

  • Microsoft Teams en Direct Routing

  • Un opérateur et une présence de proximité

• Contrat, hébergement et signataire

• Quitter RingCentral

• Questions fréquentes

  • Quel est le tarif de RingCentral en euros ?

  • Pourquoi d'autres sites annoncent-ils RingCentral en dollars ?

  • Les appels sont-ils illimités chez RingCentral ?

  • Une entreprise de dix personnes peut-elle obtenir les appels européens illimités chez RingCentral ?

  • Quel forfait RingCentral comparer à Voxbi Managed Business ?

  • Un numéro de téléphone est-il inclus chez RingCentral ?

  • Voxbi One inclut-il une assistance ?

  • RingCentral fonctionne-t-il avec Odoo ?

  • RingCentral est-il toujours plus cher ?

• Verdict

• Sources

En résumé

Choisissez RingCentral si vous opérez dans plusieurs pays et souhaitez une seule plateforme pour la téléphonie, la visioconférence, les événements et le centre de contact ; si votre service achats exige HITRUST, C5, SOC 2 ou PCI DSS ; ou si une assistance 24h/24 dès le forfait d'entrée compte davantage que les vingt derniers pour cent du prix.

Choisissez Voxbi Managed Business si vous voulez un standard téléphonique cloud infogéré, avec assistance téléphonique, supervision, authentification unique, engagement de service, et au choix des appels facturés à la minute selon une grille publique ou un forfait illimité sans plafond, à un prix par utilisateur inférieur au forfait RingCentral équivalent.

Vérifiez votre effectif avant de trancher. Les mentions légales de RingCentral précisent que l'option d'appels illimités en zone EMEA n'est disponible ni sur le forfait Essentials, ni pour les comptes de moins de 20 utilisateurs. En dessous de vingt personnes, le volume de minutes inclus constitue donc l'intégralité de ce dont vous disposez.

Quels forfaits sont réellement comparables ?

Aucune correspondance n'est parfaite. RingCentral vend une suite de communication, Voxbi un standard téléphonique infogéré.

Les fonctionnalités RingCentral sont réparties de façon très progressive entre les forfaits. Le forfait qui correspond à Voxbi Managed Business est donc Premium, et non le forfait d'entrée. Standard ne propose ni authentification unique, ni supervision d'appels, ni plateforme développeurs, et l'enregistrement y est seulement à la demande.

Comparaison au niveau professionnel

Comparaison des forfaits d'entrée

RingCentral Essentials est la porte d'entrée la moins chère de la plateforme, mais son périmètre est restreint et il n'est plus proposé au-delà de dix-neuf utilisateurs.

Ces deux forfaits ne sont pas équivalents non plus. RingCentral Essentials inclut une assistance 24h/24, ce que Voxbi Plus ne propose pas. Voxbi Plus inclut les rapports, l'intégration Odoo et Microsoft 365 et l'accès aux API, dont Essentials ne dispose pas.

Ce que coûtent les forfaits comparables

Hypothèses retenues dans tous les tableaux ci-dessous :

• Les prix RingCentral correspondent à l'engagement annuel, la moins chère de leurs deux options publiées, dans la tranche d'effectif applicable.

• Voxbi Managed Business est présenté à ses deux prix publics : 11,20 € par utilisateur et par mois à la minute, et 17,60 € par utilisateur et par mois en forfait illimité. Ni l'un ni l'autre ne comporte de facturation de numéro distincte.

• Les appels Voxbi facturés à la minute reposent sur 60 minutes sortantes par utilisateur et par mois, à un tarif mixte luxembourgeois de 0,0566 € la minute, soit 60 % vers les fixes à 0,021 € et 40 % vers les mobiles à 0,11 €. Votre répartition réelle sera différente.

• Tarifs hors taxes. Les conditions générales de RingCentral précisent que ses prix s'entendent hors taxes applicables.

• Le matériel, les licences Microsoft et les prestations spécifiques sont exclus des deux côtés.

• Les numéros RingCentral supplémentaires sont exclus car leur tarif n'est pas publié. Chaque total RingCentral ci-dessous sous-estime donc la facture réelle de toute entreprise souhaitant un numéro direct par collaborateur.

Sources : tarifs RingCentral France, tarifs Voxbi et conditions du forfait illimité Mixvoip, vérifiés le 18 août 2026.

10 utilisateurs

25 utilisateurs

50 utilisateurs

Lequel des deux tarifs Voxbi vous concerne

L'écart entre Voxbi Managed Business à la minute et RingCentral Premium est de 11,79 € par utilisateur à 10 utilisateurs, et de 10,79 € à partir de 20. Au tarif mixte retenu ci-dessus, cela représente environ 208 et 191 minutes sortantes par utilisateur et par mois. En dessous de ces volumes, la facturation à la minute est l'option Voxbi la moins chère ; au-delà, le forfait illimité à 17,60 € plafonne votre coût.

La limite honnête de ce raisonnement : un utilisateur consommant réellement les 1 000 minutes incluses dans Premium coûterait environ 67,80 € par mois sur le tarif Voxbi à la minute, soit nettement plus que Premium. La facturation à la minute ne l'emporte donc qu'à volume modéré, ce qui est précisément la raison d'être du forfait illimité et la raison pour laquelle c'est lui qu'il faut citer en comparaison directe. Dans les deux cas, l'un des deux tarifs Voxbi reste inférieur à Premium quel que soit le volume, puisque le forfait illimité n'a pas de plafond.

Une nuance sur le prix par poste

Le forfait RingCentral Standard affiche un prix par poste inférieur à Voxbi Managed Business illimité : 16,99 € contre 17,60 € jusqu'à 19 utilisateurs, et 15,99 € à partir de 20. Ce n'est pas le forfait équivalent. Standard limite à 500 minutes par utilisateur au lieu de supprimer le plafond, enregistre les appels à la demande et non automatiquement, et ne propose ni authentification unique, ni supervision d'appels, ni plateforme développeurs, ni intégration Salesforce ou Zendesk. Si rien de tout cela ne vous concerne, le forfait Voxbi à mettre en face de Standard est Voxbi Plus à 2,90 €, et non Voxbi Managed Business.

Combien d'appels sont réellement inclus

C'est le point que la plupart des comparatifs manquent, parce que l'offre américaine de RingCentral inclut les appels nationaux illimités et que l'offre européenne ne le fait pas.

Chez RingCentral

Chaque forfait européen comprend un volume mensuel par utilisateur :

• Essentials : 100 minutes

• Standard : 500 minutes

• Premium : 1 000 minutes

• Ultimate : 2 000 minutes

Chaque fiche de forfait propose un passage aux appels illimités en zone EMEA. La mention légale située sous le tableau comparatif indique : « Appels illimités dans la zone EMEA : non disponible pour le forfait Essentials et pour les comptes de moins de 20 utilisateurs. » Le prix de cette option n'est pas publié.

Le tarif à la minute appliqué une fois le volume épuisé n'est pas davantage publié sur le site de RingCentral. Leurs conditions générales précisent que les tarifs sortants s'appliquent au tarif en vigueur au moment de l'appel et sont consultables dans le portail d'administration.

Chez Voxbi

Le forfait illimité Voxbi Managed reprend le forfait illimité Mixvoip, qui :

• couvre les appels illimités vers plus de 130 destinations ;

• est accessible quel que soit l'effectif ;

• n'est pas disponible pour les centres d'appels ;

• ne peut pas être utilisé avec des automates d'appel prédictifs ou tout autre système d'appel automatisé ;

• exclut le fax.

Les forfaits Voxbi facturés à la minute reposent sur une grille tarifaire publiée.

Ce que cela change concrètement

Une entreprise de douze personnes sur RingCentral Premium dispose de 1 000 minutes par collaborateur, sans aucun moyen de lever ce plafond, puisque l'option illimitée est fermée en dessous de vingt utilisateurs. Une entreprise de trente personnes peut souscrire l'option, mais ne peut pas en connaître le prix sans le demander.

Aucune des deux offres n'est sans restriction. La différence tient à leur nature : les restrictions Voxbi portent sur la manière dont vous appelez, celles de RingCentral sur le volume et sur le nombre de personnes que vous êtes.

Là où RingCentral est plus fort

L'assistance sur tous les forfaits

RingCentral inclut une assistance 24h/24 ainsi que la mise en service et la formation dans l'Union européenne sur les quatre forfaits, y compris le forfait d'entrée. Voxbi One inclut l'assistance par e-mail sur tous ses forfaits ; l'assistance téléphonique, l'infogérance, l'intervention sur site et les engagements de service contractuels relèvent de Voxbi Managed. Si vous cherchez une assistance téléphonique au prix d'un forfait en libre-service, RingCentral la propose et Voxbi ne la propose pas.

Un socle de certifications publié

RingCentral publie la certification HITRUST CSF, SOC 2, SOC 3, PCI DSS, Cyber Essentials Plus, HIPAA, C5 et la conformité au RGPD. Cette liste publiée est plus longue que celle de Voxbi. Si votre processus achats cite l'une de ces normes, RingCentral répond plus complètement à la question.

L'étendue de la plateforme

Visioconférence jusqu'à 200 participants, événements virtuels, centre de contact RingCX, intelligence conversationnelle et intégration aux bureaux virtuels Citrix et VMware. Voxbi ne propose pas d'équivalent. RingCentral annonce plus de 500 intégrations sur sa page d'accueil et plus de 200 applications sur sa page dédiée à l'application.

Des remises de volume publiées

RingCentral affiche son prix à un utilisateur, de 2 à 19 utilisateurs et de 20 à 99, ce qui rend la remise liée à la croissance visible avant même de parler à un commercial. Au-delà de 99 utilisateurs, le tarif passe sur devis.

Une entité contractante française

Pour un acheteur français, c'est un argument réel : le contrat est conclu avec RingCentral France SAS, société par actions simplifiée dont le siège est à Puteaux, dans les Hauts-de-Seine. Un acheteur qui exige une contrepartie de droit français obtient ici une réponse directe.

Une couverture internationale

RingCentral annonce une prise en charge dans plus de 100 pays. Pour une organisation qui harmonise ses communications sur de nombreux marchés sous un contrat unique, c'est un avantage réel sur un opérateur régional.

Là où Voxbi est plus fort

Aucun plafond sur les appels éligibles

Le forfait illimité Voxbi Managed n'impose aucune limite de minutes à l'intérieur de sa liste de destinations, quel que soit l'effectif, et les forfaits à la minute reposent sur une grille que vous pouvez consulter avant de signer. RingCentral ne publie ni le prix de son option illimitée, ni le tarif appliqué au-delà des volumes inclus.

Un prix inférieur sur le forfait équivalent

En comparant les forfaits les plus demandés de chaque fournisseur, un numéro pour l'entreprise ajouté des deux côtés, Voxbi Managed Business illimité est 19,6 % moins cher que RingCentral Premium à dix utilisateurs et de 18,3 % à 19,2 % moins cher à vingt-cinq et cinquante, sur les prix publiés, et cet écart ne peut pas se refermer avec l'usage puisque les deux tarifs sont fixes par poste. Sur le tarif Voxbi à la minute et à volume modéré, l'écart est encore plus large, autour d'un tiers.

Un tarif de numéro publié

Voxbi publie le prix d'un numéro. RingCentral inclut un numéro principal pour l'ensemble de l'entreprise et facture les suivants sur demande.

Odoo

Voxbi traite l'intégration Odoo comme une capacité centrale de son produit. RingCentral ne fournit aucune intégration Odoo officielle ni aucun support officiel pour une telle intégration. Des connecteurs existent sur l'Odoo Apps Store, mais ils sont développés et maintenus par des éditeurs tiers à partir des API de RingCentral, ce qui signifie que l'intégration n'est supportée ni par votre opérateur téléphonique, ni par votre éditeur d'ERP.

Microsoft Teams en Direct Routing

Voxbi propose un raccordement Microsoft Teams infogéré en Direct Routing, où Teams achemine lui-même les appels sur le réseau de l'opérateur.

Un opérateur et une présence de proximité

Mixvoip est un opérateur notifié au Luxembourg et publie ses enregistrements réglementaires. Il publie également les régions dans lesquelles il intervient sur site. Aucune offre d'intervention sur site n'a été trouvée dans les informations publiques de RingCentral. À noter par ailleurs que dans certains marchés, RingCentral assure la numérotation locale et l'accès aux services d'urgence via un partenaire local agréé ; ses conditions applicables au Portugal le précisent explicitement.

Contrat, hébergement et signataire

Qui signe. Les clients européens de RingCentral contractent avec RingCentral France SAS, société par actions simplifiée dont le siège est situé Le Belvédère, 1-7 cours Valmy, 92800 Puteaux. Pour un acheteur français, c'est une contrepartie de droit français. Demandez néanmoins quelle entité détiendra vos numéros et assurera votre service d'urgence, la réponse pouvant faire intervenir un partenaire local agréé selon les pays.

Durée d'engagement. La durée initiale RingCentral est fixée dans le bon de commande et n'est pas publiée. Les services sont reconduits automatiquement pour des périodes successives de même durée, sauf dénonciation par l'une des parties au moins trente jours avant l'échéance en cours. Relisez votre bon de commande avant toute décision.

Hébergement. Voxbi indique que les appels et les données clients restent dans l'Union européenne. Aucune indication du lieu de stockage des données ou des enregistrements des clients européens n'a été trouvée dans les documents RingCentral consultés pour cet article au 18 août 2026. Il s'agit d'une absence d'information publiée et non d'un indice quelconque : toute organisation soumise à une exigence de localisation des données devrait demander aux deux fournisseurs de l'inscrire au contrat.

Sécurité. La liste de certifications publiée par RingCentral est la plus longue des deux. Demandez aux deux fournisseurs le certificat et son périmètre plutôt que le logo, et vérifiez quelle entité juridique le détient.

Quitter RingCentral

Commencez par le bon de commande. Votre durée initiale et sa durée de reconduction y figurent, et non sur le site de RingCentral. La dénonciation exige un préavis d'au moins trente jours avant l'échéance en cours : raisonnez à partir de cette date.

Les numéros. Vos numéros sont portables. Aucun des deux fournisseurs ne publie de délai de portabilité, demandez donc une date écrite aux deux.

Ce qu'il faut reconstruire. Utilisateurs, flux d'appels, menus, files d'attente, règles de routage et droits sont recréés dans le Cockpit Voxbi. Tout développement réalisé sur la plateforme développeurs de RingCentral est à refaire sur l'API Voxbi. L'adresse d'installation pour les appels d'urgence est déclarée à nouveau.

Ce qui ne suit pas. L'historique et les enregistrements d'appels restent chez RingCentral, qui ne publie pas de durée de conservation. Exportez ce dont vous avez besoin avant la clôture du compte. RingCentral Rooms, RingCX, l'intelligence conversationnelle et Events n'ont pas d'équivalent chez Voxbi.

Les postes téléphoniques. Souvent réutilisables, mais à vérifier. Comparez vos modèles à la liste des équipements testés par Voxbi avant de chiffrer la migration en comptant sur cette économie.

Questions fréquentes

Quel est le tarif de RingCentral en euros ?

En engagement annuel et hors taxes, pour une équipe de 2 à 19 personnes : Essentials 10,99 €, Standard 16,99 €, Premium 22,99 €, Ultimate 33,99 € par utilisateur et par mois. De 20 à 99 personnes : Standard 15,99 €, Premium 21,99 €, Ultimate 32,99 €, Essentials n'étant plus proposé. Le paiement mensuel coûte environ 5 à 6 € de plus par utilisateur. Au-delà de 99 utilisateurs, le tarif passe sur devis. Vérifié le 18 août 2026 sur la page tarifaire RingCentral France.

Pourquoi d'autres sites annoncent-ils RingCentral en dollars ?

Parce qu'ils décrivent le catalogue américain de RingCentral, qui utilise des noms de forfaits, des prix et un contenu différents de ceux vendus en France. Les chiffres américains ne constituent donc pas une base valable pour une décision européenne.

Les appels sont-ils illimités chez RingCentral ?

Pas par défaut. Chaque forfait comprend un volume mensuel par utilisateur de 100, 500, 1 000 ou 2 000 minutes. Une option d'appels illimités en zone EMEA existe, et la mention légale de RingCentral précise qu'elle n'est disponible ni pour le forfait Essentials, ni pour les comptes de moins de vingt utilisateurs.

Une entreprise de dix personnes peut-elle obtenir les appels européens illimités chez RingCentral ?

Non. La mention publiée exclut les comptes de moins de vingt utilisateurs de cette option, sur tous les forfaits. Le forfait illimité Voxbi Managed est accessible quel que soit l'effectif, sous réserve des conditions Mixvoip relatives aux centres d'appels, aux appels automatisés et au fax.

Quel forfait RingCentral comparer à Voxbi Managed Business ?

Premium, que RingCentral signale comme son forfait le plus populaire. C'est aussi le premier forfait à inclure l'authentification unique, l'enregistrement automatique des appels, la supervision, l'intégration CRM et la plateforme développeurs, soit le périmètre de Voxbi Managed Business.

Un numéro de téléphone est-il inclus chez RingCentral ?

Un seul, pour l'ensemble de l'entreprise, au choix un numéro gratuit ou un numéro local. Des numéros supplémentaires sont disponibles moyennant un coût additionnel, non publié. Si vous voulez un numéro direct par collaborateur, demandez ce tarif par écrit avant de comparer les totaux.

Voxbi One inclut-il une assistance ?

Oui. Tous les forfaits Voxbi One incluent l'assistance par e-mail. L'assistance téléphonique, l'infogérance, l'intervention sur site et les engagements de service contractuels relèvent de Voxbi Managed.

RingCentral fonctionne-t-il avec Odoo ?

Pas officiellement. RingCentral ne publie aucun module Odoo et n'assure aucun support officiel pour une telle intégration. Des connecteurs tiers sont disponibles sur l'Odoo Apps Store, développés à partir des API de RingCentral par des éditeurs indépendants. L'intégration Odoo de Voxbi fait partie du produit et est supportée à ce titre.

RingCentral est-il toujours plus cher ?

Non. Le forfait RingCentral Standard affiche un prix par poste inférieur à Voxbi Managed Business illimité, de 0,61 € par utilisateur jusqu'à 19 utilisateurs et de 1,61 € à partir de 20. Standard limite à 500 minutes et ne propose ni authentification unique, ni supervision d'appels, ni enregistrement automatique, ni plateforme développeurs : ce n'est donc pas une comparaison à périmètre égal avec Voxbi Managed Business. Le forfait Voxbi à mettre en face est Voxbi Plus à 2,90 €.

Verdict

RingCentral est l'offre la plus large et la meilleure réponse pour les organisations présentes dans de nombreux pays, pour celles qui achètent la visioconférence, l'événementiel ou un centre de contact en même temps que la téléphonie, et pour celles dont la revue sécurité cite les normes qu'il publie. Il équipe également mieux son forfait d'entrée que Voxbi n'équipe le sien. Pour un acheteur français, l'entité contractante est de droit français, ce qui répond directement à une exigence courante.

Voxbi Managed Business est la meilleure réponse pour une entreprise qui achète un standard téléphonique sur un pays ou une région. Face à Premium, il coûte environ un cinquième de moins en forfait illimité et plus d'un tiers de moins au tarif à la minute à volume modéré, il supprime entièrement le plafond de minutes, et il publie le prix des appels et des numéros au lieu de le réserver à un devis.

En dessous de vingt personnes, la comparaison n'est pas serrée, puisque l'option d'appels illimités de RingCentral ne vous est pas vendue.

Si votre besoin est couvert par RingCentral Standard, comparez-le à Voxbi Plus et non à Voxbi Managed Business, et arbitrez entre l'assistance 24h/24 d'un côté et les rapports, l'intégration Odoo et Microsoft 365 et l'accès aux API de l'autre.

Sources

• Forfaits et tarifs RingCentral France

• Conditions générales en ligne RingCentral France

• Conditions spécifiques par pays RingCentral

• Tarifs Voxbi

• Grille tarifaire des appels Voxbi

• Intégration Odoo Voxbi

• Intégration Microsoft Teams Voxbi

• Conditions du forfait illimité Mixvoip

• Niveaux de service Mixvoip

• Enregistrements réglementaires Mixvoip