Chiffrement des communications
Chiffrement de bout en bout avec HTTPS, SIP TLS et WebRTC sécurisé.
Chaque appel passé depuis votre entreprise transporte des informations réelles : coordonnées clients, tarifs, décisions internes, échanges personnels. Ces informations méritent de circuler en sécurité. Sur Voxbi, c'est le cas. La plateforme est construite autour du chiffrement en transit à chaque couche de la pile de communication, si bien que ni la signalisation ni le flux média n'est exposé à une interception sur le réseau.
Le Voxbi Cockpit (votre interface d'administration web) est servi en HTTPS : toute la configuration, la gestion des utilisateurs et les rapports que vous consultez dans le navigateur transitent donc par une connexion chiffrée. Lorsqu'un appel est établi depuis un équipement SIP (téléphone de bureau ou softphone), la signalisation utilise SIP TLS, qui chiffre les messages d'établissement d'appel indiquant qui appelle qui. Pour les appels passés depuis le navigateur via WebRTC, la signalisation et le flux média sont tous deux chiffrés. L'infrastructure Voxbi est hébergée dans l'Union européenne, ce qui soumet vos données au RGPD et à l'ensemble du droit européen de la protection des données.
Quand ce chiffrement entre-t-il en jeu ?
Une entreprise soumise à réglementation (cabinet de conseil financier, cabinet médical, étude d'avocat) doit démontrer que ses communications téléphoniques respectent les exigences de sécurité applicables aux données en transit.
Un responsable informatique évalue des systèmes téléphoniques cloud et doit s'assurer qu'aucun flux vocal ne transite en clair sur l'internet public avant d'autoriser le déploiement.
Un responsable conformité passe en revue les outils de communication de son organisation au regard de référentiels comme le RGPD, NIS2 ou DORA, et doit documenter la façon dont les données d'appel sont protégées.
Comment fonctionne le chiffrement dans Voxbi
HTTPS pour l'interface d'administration. Tout accès au Voxbi Cockpit est chiffré en transit, ce qui protège votre configuration et les données utilisateurs entre votre navigateur et la plateforme.
SIP TLS pour la signalisation. Lors de l'enregistrement d'un équipement SIP ou de l'établissement d'un appel, les messages de signalisation sont protégés par TLS, ce qui empêche toute écoute du processus de mise en relation.
WebRTC chiffré pour les appels navigateur. L'application Voxbi et le softphone web utilisent WebRTC avec chiffrement du flux média : les données vocales sont chiffrées en transit entre le navigateur et la plateforme.
Hébergement dans l'Union européenne. La plateforme tourne au sein de l'UE, ce qui maintient vos données de communication dans le périmètre du RGPD et soutient vos obligations de conformité au titre de NIS2 et de DORA.
Questions fréquentes
Que signifie concrètement "chiffré en transit" ?
Cela signifie que pendant le trajet de vos données d'appel ou de configuration entre votre terminal et la plateforme Voxbi, le contenu est chiffré de sorte qu'un tiers qui intercepterait ce trafic ne puisse pas le lire. Le chiffrement en transit est une propriété distincte du chiffrement des données au repos sur chaque extrémité (parfois appelé chiffrement de bout en bout au sens strict).
Voxbi respecte-t-il les standards de chiffrement requis pour la conformité RGPD ?
Voxbi est conçu pour répondre aux exigences européennes de conformité, dont le RGPD. La combinaison HTTPS, SIP TLS et WebRTC chiffré assure le chiffrement en transit sur l'ensemble des canaux de communication. Pour toute demande de documentation de conformité spécifique, contactez l'équipe Voxbi.
Ce chiffrement s'applique-t-il aussi aux appels depuis l'application mobile ?
Les appels passés via l'application Voxbi sur mobile utilisent la même pile de communication chiffrée. Pour les appels en convergence fixe-mobile transitant par le réseau mobile, le chemin de signalisation diffère. Contactez Voxbi pour les précisions propres à ce scénario.