3CX-Vergleich 2026: Voxbi One und Voxbi Managed gegen 3CX

Ein 3CX-Vergleich zeigt, was die Telefonanlagen-Software von 3CX im Betrieb kostet und wie sie neben einer Cloud-Telefonanlage wie Voxbi abschneidet. Wir haben diese Seite für IT-Leiter und Geschäftsführer im Mittelstand geschrieben, die zwischen beiden Modellen entscheiden. Die Lizenz für 3CX PRO mit bis zu 80 Benutzern kostet €760 im Jahr (Stand Oktober 2026). Eine Telefonanlage, über die Ihre Kunden Sie tatsächlich erreichen, kostet mehr, weil Trunk, Rufnummern und Gesprächsminuten dazukommen.

Mixvoip, das Unternehmen hinter Voxbi, hat 3CX für seine SIP-Trunks zertifiziert und verkauft Trunks an 3CX-Installationen in Deutschland, Frankreich, Luxemburg und Belgien. Wir verdienen also auch dann mit, wenn Sie bei 3CX bleiben. 3CX ist ein gutes Produkt mit einer vollständigen, öffentlichen Preisliste. Ob am Ende 3CX oder Voxbi weniger kostet, hängt von Ihrer Teamgröße und von der Zahl Ihrer Rufnummern ab.

Was der 3CX-Vergleich gegenüberstellt

Dieser 3CX-Vergleich setzt zuerst Voxbi One, die Self-Service-Linie von Voxbi, gegen die passende 3CX-Edition. Danach steht Voxbi Managed, die Full-Service-Linie, gegen 3CX im Betrieb durch einen Partner. 3CX ist die Software einer IP-Telefonanlage. Sie installieren sie auf einem eigenen Server oder lassen sie von 3CX hosten. Rufnummern, Gespräche und Notrufe liefert ein Carrier über einen SIP-Trunk. Bei Voxbi kommen Anlage, Rufnummern und Gespräche aus einem Vertrag.

Alle 3CX-Preise auf dieser Seite stammen von der öffentlichen 3CX-Preisliste, Stand Oktober 2026. Die Preise aller Editionen und Stufen finden Sie im Beitrag zu den 3CX-Preisen. Eine Übersicht weiterer Anbieter steht bei den 3CX-Alternativen. Hier geht es um die Entscheidung zwischen 3CX und Voxbi.

Abrechnung pro System und pro Benutzer

3CX rechnet pro System ab, gestaffelt nach gleichzeitigen Gesprächen. Sie kaufen eine Stufe mit 8, 16, 24 oder 32 gleichzeitigen Gesprächen (bei 3CX heißen sie 8SC, 16SC, 24SC und 32SC). Jede Stufe begrenzt außerdem die Zahl der Benutzer: 8SC auf 40, 16SC auf 80, 24SC auf 120. Ein Team mit 50 Personen braucht deshalb 16SC, auch wenn selten mehr als acht Gespräche gleichzeitig laufen. Die Kopfzahl legt die Mindeststufe fest, und die Spitzenlast kann sie weiter anheben.

Voxbi rechnet pro Benutzer und Monat ab. Bei Voxbi One zahlen Sie die Anlage und telefonieren minutengenau zum Zieltarif. Bei Voxbi Managed wählen Sie zwischen minutengenauer Abrechnung und einem festen Preis pro Benutzer mit unbegrenzten Anrufen. Beide Modelle lassen sich deshalb erst über die Gesamtkosten im Monat sauber vergleichen.

Nach dem Funktionsumfang entsprechen sich die Editionen ungefähr so. Genau deckungsgleich ist keines der Paare.

Eine Programmierschnittstelle verlangt bei 3CX also mindestens die AI-Edition für €550 im Jahr. Bei Voxbi steckt die API in Voxbi One Plus für €2.90 pro Benutzer und Monat und in Voxbi Managed ab Professional.

Voxbi Channel rechnet wie 3CX

Voxbi Channel rechnet pro gleichzeitigem Gespräch ab, also nach demselben Prinzip wie 3CX. Ein Kanal kostet €14.50 im Monat, mindestens drei Kanäle (€43.50 im Monat), und Anrufe laufen minutengenau. Das passt zu Geschäften, Hotels und gemeinsam genutzten Arbeitsplätzen, wo mehr Telefone als Personen stehen. Acht Kanäle, die Größe der kleinsten kommerziellen 3CX-Stufe, kosten bei Voxbi Channel €116.00 im Monat. Die Kostentabelle unten rechnet trotzdem pro Benutzer, weil die meisten Käufer beim Vergleich von der Kopfzahl ausgehen.

Voxbi One gegen 3CX: Kosten pro Monat

Die Tabelle rechnet mit einer Hauptrufnummer auf beiden Seiten. Die Nebenstellen hängen an dieser Nummer, bei Voxbi genauso wie bei 3CX mit Telefonzentrale. Die 3CX-Lizenz ist auf den Monat umgelegt, das Hosting durch 3CX zum Listenpreis eingerechnet. Gesprächsminuten fehlen auf beiden Seiten. Voxbi One rechnet sie minutengenau ab, bei 3CX berechnet sie Ihr Carrier. Einrichtung, Administration, Telefone, Headsets und Netzarbeiten sind ebenfalls nicht enthalten, weil 3CX dafür keine Preise veröffentlicht.

Die 3CX-Zeilen beruhen auf der 3CX-Preisliste, Stand Oktober 2026: Basic €285 und PRO €380 im Jahr bei 8SC, Basic €570 und PRO €760 bei 16SC, fürs Hosting durch 3CX €285 bei 8SC und €430 bei 16SC. Die Voxbi-Preise stehen auf voxbi.com/pricing.

Mit zehn Benutzern kostet Voxbi One Plus €31.00 im Monat. Lizenz und Hosting von 3CX PRO liegen allein bei €55.42, bevor Trunk und Rufnummer dazukommen. Die kleinste kommerzielle 3CX-Stufe deckt acht gleichzeitige Gespräche ab, und diese Kapazität zahlen Sie auch dann, wenn zehn Personen sie selten ausschöpfen. Bis 18 Benutzer bleibt Voxbi One Plus unter Lizenz und Hosting von 3CX PRO.

Bei 25 Benutzern kostet Voxbi One Plus €19.08 mehr als Lizenz und Hosting von 3CX PRO. 3CX liegt in dieser Größe vorn, solange Trunk und Rufnummer beim Carrier zusammen unter €19.08 im Monat kosten. Bei 50 Benutzern wächst der Abstand auf €47.83, weil die 3CX-Kosten stufenweise steigen und die Voxbi-Kosten mit jedem Benutzer.

Voxbi One Starter bleibt in allen drei Größen unter Lizenz und Hosting von 3CX Basic. Starter umfasst Telefonie, Rufnummernportierung, die Anzeige, wer gerade telefoniert, und 15 KI-Anrufzusammenfassungen im Monat. Dashboards, Odoo, Microsoft 365 und die API beginnen bei Plus. Voxbi One richten Sie selbst ein, mit den Anleitungen unter /guides und dem Cockpit-Handbuch unter /docs. Support gibt es per E-Mail, ein SLA hat diese Linie nicht. Auch beim Hosting durch 3CX bleiben Nebenstellen, Routing, Trunks und Integrationen Ihre Aufgabe, denn 3CX betreibt den Server und überlässt Ihnen die Anlage.

Die kostenlose Edition von 3CX

3CX bietet die Edition 4SC Free Basic ohne Lizenzkosten an (Stand Oktober 2026). Sie läuft nur selbst gehostet, also auf Ihrem eigenen Server oder in Ihrer eigenen Cloud-Instanz, und trägt vier gleichzeitige Gespräche. Trunk, Rufnummern und Server zahlen Sie weiterhin. Nach Angaben von 3CX fehlen ihr Warteschlangen, Gesprächsaufzeichnung, CRM-Integration und API. Für ein kleines Büro mit eigenem Technikwissen und wenigen Anrufen reicht das. Zehn Personen teilen sich dann vier Leitungen.

Voxbi Free kostet ebenfalls nichts und ist ein echter Tarif für bis zu 3 Benutzer. Er enthält 2 Rufnummern, 2 gleichzeitige Gespräche, Notrufe und €0.70 Gesprächsguthaben im Monat. Zur Aktivierung braucht er eine Karten- und ID-Prüfung, und den Server betreibt Voxbi.

Voxbi Managed gegen 3CX mit Partner

Bei Voxbi Managed richtet ein Team von Mixvoip die Anlage ein und betreibt sie. Sie erreichen am Telefon eine Person, und zur Linie gehört ein SLA mit Ausfallgutschrift. Jedes Paket enthält das Hosting in unserer europäischen Cloud, Sicherheitsupdates, Betrugsschutz und automatische Software-Upgrades der Telefonanlage. Rufen Sie jedes Ziel weltweit an, minutengenau abgerechnet, oder wählen Sie die Option mit unbegrenzten Anrufen.

Voxbi Managed deckt heute mehr Länder ab als Voxbi One. Einen Rufnummernpreis veröffentlicht diese Linie nicht, fragen Sie uns nach dem Preis für eine Rufnummer. Für 25 Benutzer mit Voxbi Managed Business und unbegrenzten Anrufen sind das €440.00 im Monat, ohne Rufnummern. Bei 3CX entspricht dem ein Partnervertrag, der Lizenz, Hosting, Trunk, Gesprächspauschale und Betreuung bündelt. Dessen Preis legt der Partner fest.

Die SLA-Stufe hängt vom Tarif und vom Internetanbieter ab. Business und Enterprise erhalten immer die Stufe Business. Professional erhält Office mit Internet von Mixvoip und Standard mit einem anderen Anbieter, Essential entsprechend Standard oder Basic. Die Stufe Business sichert 99.90% Verfügbarkeit im Monat, eine Reaktion in höchstens 3 Stunden und Störungsbearbeitung von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr. Für jede Stunde Ausfall gibt es 30% Gutschrift, höchstens 100% im Monat. Alle Stufen stehen auf der SLA-Seite von Mixvoip.

Bei 3CX entspricht Ihr Service-Level dem, was Ihr Partner schriftlich zusagt. Ein von 3CX selbst veröffentlichtes SLA mit Gutschrift haben wir bei unserer Prüfung im August 2026 nicht gefunden.

Rufnummern: Trunk oder Plattform

Braucht jede Person eine eigene Durchwahl, fallen die Rufnummernkosten stärker ins Gewicht als die Wahl der Plattform. Bei Voxbi One kostet jede Rufnummer €2.00 im Monat, verfügbar in Deutschland, Frankreich und der Schweiz. 25 Durchwahlen kosten dort €50.00 im Monat. Rufnummern in anderen Ländern vereinbaren wir im Einzelfall mit Ihnen. Bei 3CX kommen die Rufnummern vom Anbieter des SIP-Trunks, und viele Carrier vergeben sie in Blöcken. Bei Voxbi Managed nennen wir Ihnen den Rufnummernpreis auf Anfrage.

In der Regel reicht eine Hauptnummer mit Sprachmenü, dazu Durchwahlen für die Personen, die Kunden direkt erreichen müssen. Trunk und Cloud-Telefonanlage berechnen Rufnummern unterschiedlich, deshalb steht der Rufnummernplan vor der Wahl der Plattform.

Stärken im direkten Vergleich

Bei 3CX lösen sich die Kosten ab einer gewissen Größe von der Kopfzahl. Eine PRO-Lizenz mit 24 gleichzeitigen Gesprächen kostet €945 im Jahr und deckt bis zu 120 Benutzer. Mit Hosting durch 3CX (€430 im Jahr) sind das €114.58 im Monat, rund €0.95 pro Benutzer, noch ohne Trunk. Ein Anbieter mit Abrechnung pro Benutzer kann diese Struktur nicht nachbilden.

3CX läuft dort, wo Sie es betreiben wollen: im eigenen Serverraum, in Ihrem eigenen AWS- oder Azure-Konto oder bei 3CX. Verlangt Ihre Richtlinie eine Telefonanlage in der eigenen Infrastruktur, passt 3CX, denn Voxbi gibt es nur als Cloud-Dienst. Gesprächsaufzeichnungen liegen dann auf Ihren Systemen, und die Aufbewahrungsdauer bestimmen Sie selbst. Voxbi Managed speichert Aufzeichnungen je nach Tarif 3, 14, 60 oder 120 Tage, ab Professional mit zusätzlichem Speicher für €0.30 pro Benutzer im Monat.

3CX PRO bündelt laut Funktionsliste der 3CX-Editionen viele Contact-Center-Funktionen in der Lizenz, darunter Warteschlangen, Aufzeichnung, Wallboard und Call Flow Designer. Dieselbe Liste nennt Website-Live-Chat und Messaging-Kanäle. Das Abonnement läuft zwölf Monate, und den Trunk wählen Sie frei. Laut 3CX arbeiten weltweit über zehntausend Partner mit dem Produkt, meist also auch ein Integrator in Ihrer Nähe. Für Odoo dokumentiert 3CX eine eigene Anbindung, und die 3CX-Anleitung zur Odoo-Integration nennt die Editionen und Versionen, die sie voraussetzt.

Voxbi kostet für kleine Teams weniger, wie die Tabelle oben zeigt. Bei Voxbi Managed übernimmt das Mixvoip-Team die Arbeit, die bei 3CX im eigenen Haus anfällt. Sicherheitsupdates, Software-Upgrades der Anlage, Firmware-Upgrades für Telefone von Yealink oder Gigaset und der Betrugsschutz gehören zum Paket. Zertifikate, Firewall-Regeln und Server-Backups entfallen, weil Sie keinen eigenen Server betreiben.

Anlage, Rufnummern und Portierung kommen bei Voxbi aus einem Vertrag mit einer Rechnung, und Mixvoip als Muttergesellschaft ist selbst Telekommunikationsanbieter. Die API gibt es ab Voxbi One Plus und bei Voxbi Managed ab Professional, die API-Dokumentation von Voxbi ist öffentlich. Odoo und Microsoft 365 sind in Voxbi One Plus enthalten. Bei Voxbi Managed kostet Odoo ab Professional €29.50 im Monat pro Telefonanlage. Microsoft Teams kostet bei Voxbi One Plus €50 im Monat zusätzlich, bei Voxbi Managed ab Professional €72.50 pro Telefonanlage. KI-Anrufzusammenfassungen enthält jeder Voxbi-One-Tarif, 15 im Monat, ohne Limit ab Plus AI für €3.10 pro Benutzer.

Hosting, Daten und Vertragspartner

3CX liefert die Software der Telefonanlage. Rufnummern, Gespräche, Portierung und Notrufe kommen von Ihrem Carrier, und bei ihm liegt auch die regulatorische Verantwortung dafür. Bei Voxbi kommen diese Leistungen vom Unternehmen, das auch die Anlage betreibt. Beide Modelle funktionieren, sie verteilen die Verantwortung auf unterschiedliche Vertragspartner.

Für die gehostete Variante nennt 3CX auf den Seiten, die wir gelesen haben, weder den Vertragspartner für europäische Kunden noch eine verbindliche Region für Ihre Instanz. Fragen Sie beides vor der Unterschrift schriftlich an. Wer die Daten an einem bestimmten Ort braucht, kann 3CX auch selbst hosten, und diese Freiheit ist ein echter Vorteil.

Voxbi wird in der Europäischen Union entwickelt und gehostet, Ihre Anrufe und Daten bleiben innerhalb ihrer Grenzen. Den Betrieb übernimmt Mixvoip in Luxemburg.

Von 3CX zu Voxbi wechseln

Mixvoip begleitet diesen Wechsel regelmäßig, und die Reihenfolge ähnelt sich jedes Mal.

1. Prüfen Sie das Verlängerungsdatum Ihres 3CX-Abonnements, denn es läuft jeweils ein Jahr.

2. Sichern Sie Anrufverlauf, Aufzeichnungen und Voicemails. Sie liegen auf Ihrer Infrastruktur und verschwinden mit dem Server.

3. Dokumentieren Sie Nebenstellen, Sprachmenüs, Gruppen, Warteschlangen, Öffnungszeiten und das Routing an Feiertagen. Dieser Schritt kostet die meiste Zeit.

4. Starten Sie die Rufnummernportierung. Den Termin bestimmt der abgebende Anbieter, und die Dauer unterscheidet sich je nach Land. Wir nennen Ihnen den realistischen Termin für Ihre Rufnummern.

5. Bauen Sie Voxbi parallel auf und testen Sie. Beide Anlagen laufen in dieser Phase gleichzeitig.

6. Schalten Sie um. Yealink-Telefone sowie Gateways von Patton, Sangoma und Grandstream laufen mit beiden Systemen, die Hardware bleibt meist im Einsatz.

Bleiben Sie bei 3CX, liefert Mixvoip den Trunk, und der Support kommt vom Team in Luxemburg.

Häufige Fragen

Ist 3CX günstiger als Voxbi?

Bis 18 Benutzer kostet Voxbi One Plus weniger als Lizenz und Hosting von 3CX PRO allein, noch ohne Trunk. Bei größeren Teams entscheidet der Trunk-Preis Ihres Carriers. Die Zeit für die Administration steckt in keiner dieser Rechnungen.

Was kostet 3CX im Jahr?

Bei acht gleichzeitigen Gesprächen kostet Basic €285, PRO €380 und AI €550, das Hosting durch 3CX €285 (Stand Oktober 2026). Trunk, Rufnummern und Gespräche kommen dazu. Die größeren Stufen stehen im Beitrag zu den 3CX-Preisen.

Wie viele gleichzeitige Gespräche brauche ich?

Zählen Sie in der Spitzenstunde Ihrer Woche die Gespräche, die zur selben Zeit laufen, interne eingerechnet, und planen Sie Reserve ein. Ist die Stufe zu klein, hören Anrufer ein Besetztzeichen. Weil jede 3CX-Stufe auch die Benutzerzahl begrenzt, kann Wachstum einen Stufenwechsel erzwingen, ohne dass mehr gleichzeitig telefoniert wird.

Gibt es 3CX noch kostenlos?

Ja. Die offizielle 3CX-Seite führt die Edition 4SC Free Basic im Oktober 2026 weiter, nur selbst gehostet und mit vier gleichzeitigen Gesprächen.

Kann ich meine Rufnummern behalten?

Ja, in beide Richtungen. Bei Voxbi One ist die eingehende Portierung ab Starter möglich, und wir übernehmen den Wechsel mit Ihrem bisherigen Anbieter.

Liefert Mixvoip auch den Trunk für 3CX?

Ja. Mixvoip hat 3CX zertifiziert, und 3CX läuft auf Mixvoip-Trunks unter anderem in Deutschland, Frankreich, Luxemburg und Belgien.

Unser Fazit

3CX ist ein gutes Produkt zu einem niedrigen Lizenzpreis. Mit eigener IT, mit deutlich mehr Mitarbeitenden als gleichzeitigen Gesprächen oder mit der Vorgabe, die Anlage im eigenen Haus zu betreiben, ist es schwer zu schlagen. Mixvoip liefert Ihnen dafür gern den Trunk.

Voxbi One kostet für kleine Teams weniger, bis 18 Benutzer schon gegenüber Lizenz und Hosting von 3CX PRO allein. In größeren Teams hängt der Abstand vom Trunk-Angebot Ihres Carriers ab. Voxbi Managed passt in jeder Größe, wenn bei Ihnen niemand eine Telefonanlage betreuen soll und Sie Telefon-Support und ein SLA mit Ausfallgutschrift brauchen.

Der Einstiegspreis von €285 im Jahr kauft Software ohne Warteschlange, ohne Aufzeichnung und ohne Rufnummer. Legen Sie deshalb die Gesamtkosten beider Seiten nebeneinander, mit dem Trunk-Angebot Ihres Carriers und Ihrem Rufnummernplan.

Quellen

• Preisliste von 3CX, Lizenz- und Hosting-Preise in Euro, Stand Oktober 2026

• Funktionsvergleich der 3CX-Editionen, Umfang jeder Edition

• Preis-FAQ von 3CX, Leistungen des Jahresabonnements

• 3CX Hosted, gehostete Variante und freie Carrier-Wahl

• Produktseite der 3CX Free Basic Edition, Umfang und Grenzen der Gratisversion

• Odoo-Leitfaden von 3CX, Voraussetzungen der Odoo-Anbindung

• Service Levels von Mixvoip, Verfügbarkeit, Reaktionszeiten und Gutschriften

• Voxbi-Preise auf voxbi.com/pricing, Voxbi One und Voxbi Managed