Hoe Ernster consistente telefonie beheert over tien boekhandels
Ernster is een familieboekhandel in Luxemburg, meer dan 130 jaar oud, met tien winkels, een logistiek centrum en 115 medewerkers. Tijdens de modernisering van de bredere IT-infrastructuur stapte Ernster over op Voxbi voor de telefonie, zodat elke winkel en het logistiek centrum op één consistent systeem draaien.
The challenge
Een groeiende boekhandel die zijn IT moderniseerde over tien winkels had telefonie nodig die overal hetzelfde werkte.
The solution
Consistente telefonie voor het hele netwerk, zodat elke winkel en het logistiek centrum op dezelfde manier werken.
De uitdaging
Één netwerk, meerdere locaties
Tien winkels en een logistiek centrum vereisten dat communicatie op elke locatie hetzelfde werkte, niet winkel per winkel.
Groei die de oude installatie voorbijstreefde
Naarmate het bedrijf uitbreidde, moest de telefonie bijhouden zonder dagelijkse complexiteit voor het team toe te voegen.
Moderniseren zonder verstoring
De overstap moest passen binnen een bredere IT-modernisering zonder het dagelijkse werk in de winkels te verstoren.
Our daily tasks got a lot easier, we can resolve problems quicker.
Wat Voxbi veranderde
Veelgestelde vragen
Kan Voxbi telefonie verzorgen voor een retailketen?
Ja. Elke winkel en backofficelocatie draait op hetzelfde cloudtelefoonsysteem, zodat de installatie consistent is over het netwerk en eenvoudig uit te breiden als nieuwe winkels openen.
Is de overstap verstorend voor een bedrijf zonder groot IT-team?
De overstap naar een cloudtelefoonsysteem wordt voor u verzorgd, zodat een bedrijf geen groot intern team nodig heeft om de overgang te maken.
Zet uw hele netwerk op één telefoonsysteem
Ontdek hoe Voxbi elke locatie op dezelfde manier laat werken.