Wie Ernster einheitliche Telefonie in zehn Buchhandlungen betreibt
Ernster ist ein familiengeführter Buchhändler in Luxemburg, mit mehr als 130 Jahren Geschichte, zehn Filialen, einem Logistikzentrum und 115 Mitarbeitern. Im Zuge der Modernisierung seiner IT-Infrastruktur wechselte Ernster seine Telefonie zu Voxbi und erhielt so eine einheitliche Telefonanlage für jede Filiale und das Logistikzentrum.
The challenge
Ein wachsender Buchhändler, der seine IT in zehn Filialen modernisiert, brauchte eine Telefonie, die überall gleich funktioniert.
The solution
Einheitliche Telefonie im gesamten Netzwerk, sodass jede Filiale und das Logistikzentrum auf dieselbe Weise funktionieren.
Die Herausforderung
Ein Netzwerk, viele Standorte
Zehn Filialen und ein Logistikzentrum bedeuteten, dass die Kommunikation an jedem Standort gleich funktionieren musste, nicht Filiale für Filiale.
Wachstum, das das alte System überholte
Mit der Expansion des Unternehmens musste die Telefoneinrichtung Schritt halten, ohne den täglichen Aufwand für das Team zu erhöhen.
Modernisierung ohne Unterbrechung
Der Wechsel musste sich in eine umfassende IT-Modernisierung einfügen, ohne den täglichen Betrieb in den Filialen zu stören.
Our daily tasks got a lot easier, we can resolve problems quicker.
Was Voxbi verändert hat
Häufig gestellte Fragen
Kann Voxbi Telefone für eine Einzelhandelskette betreiben?
Ja. Jede Filiale und jeder Backoffice-Standort läuft auf derselben Cloud-Telefonanlage, sodass die Einrichtung im gesamten Netzwerk einheitlich und leicht erweiterbar ist, wenn neue Filialen öffnen.
Ist ein Wechsel störend für ein Unternehmen ohne große IT-Abteilung?
Der Umzug auf eine Cloud-Telefonanlage wird für das Unternehmen übernommen, sodass kein großes internes Team für den Wechsel benötigt wird.
Das gesamte Filialnetz auf eine Telefonanlage bringen
Erfahren Sie, wie Voxbi Cloud-PBX jeden Standort auf dieselbe Weise funktionieren lässt.