Comment votre téléphone fonctionne dans un autre pays
L'itinérance, qu'on appelle aussi roaming, permet à votre mobile d'utiliser le réseau d'un autre opérateur, le plus souvent dans un autre pays, là où votre propre réseau n'arrive pas. Le réseau local vérifie votre SIM auprès de votre opérateur. Il transporte vos appels, vos SMS et vos données mobiles, puis envoie la facture à votre opérateur. Pour les données, on parle d'itinérance des données. Dans l'Union européenne, vous payez le même prix que chez vous jusqu'en 2032, grâce à une règle appelée roam like at home : le roaming au prix national. Ailleurs, et pour la plupart des clients britanniques dans l'Union européenne, les opérateurs facturent un supplément. Les règles changent souvent : nous avons vérifié chaque fait de cette page pour la dernière fois le 30 octobre 2026.
Violet : le trafic de votre mobileLégende
- Violet : le trafic de votre mobile
- Pointillés : la radio
Au prix national · vous payez ce que vous payez chez vous
Appuyez sur un bouton, ou cliquez sur votre mobile, la maison ou la passerelle.Appuyez sur un bouton, ou touchez votre mobile, la maison ou la passerelle.
Le réseau fonctionne de la même façon dans les deux cas. Le roaming au prix national vaut pour une SIM d'un pays de l'Union européenne utilisée dans un autre, ainsi qu'en Norvège, en Islande, au Liechtenstein, en Ukraine et en Moldavie.
Anatomie du roaming : votre mobile en vacances, l'antenne relais et l'opérateur local, la liaison internationale qui passe la frontière, puis, chez votre opérateur, le registre d'origine et la passerelle de données. Le sélecteur montre le même réseau au prix national ou avec des frais de roaming. Le dessin n'est pas à l'échelle.
-
Suivez un appel
Appuyez sur Lancer l'appel pour le regarder, ou faites défiler la page : le dessin vous suit, une étape à la fois. Sous le dessin, Essayer vous laisse passer votre propre appel.Appuyez sur Lancer l'appel pour le regarder, ou sur Suivant pour avancer d'une étape. Sous le dessin, Essayer vous laisse passer votre propre appel.
-
Étape 1 sur 5
Vous atterrissez et allumez votre mobile
Votre mobile cherche votre propre réseau et ne le trouve pas. À la place, il capte les antennes des opérateurs locaux, et il choisit l'un de ceux avec qui votre opérateur a un accord. Votre SIM se présente au réseau local avec un numéro de 15 chiffres au plus. Les trois premiers désignent votre pays, les deux ou trois suivants votre opérateur. Le réseau local n'a besoin de rien d'autre pour savoir à qui demander qui vous êtes.
Pourquoi votre mobile choisit-il un réseau local plutôt qu'un autre ?
C'est surtout votre opérateur qui décide. Il a en général des accords avec plusieurs opérateurs du même pays, et il enregistre sur votre SIM la liste des réseaux qu'il préfère. Votre mobile essaie ceux-là en premier. La norme appelle cela le steering of roaming, le pilotage du roaming.
Près d'une frontière, la même chose peut arriver sans quitter votre pays. Si le signal d'une antenne de l'autre côté est plus fort que celui de la vôtre, votre mobile peut passer en roaming chez vous. Le droit de l'Union européenne demande aux opérateurs de vous protéger contre ces frais et de vous expliquer comment les éviter.
Sources: ETSI TS 123 122: how a phone picks a network, and steering of roaming (2026); GSMA: International roaming explained (2012); EUR-Lex: Regulation (EU) 2022/612 on roaming on public mobile communications networks within the Union (2022)
-
Étape 2 sur 5
Le réseau local interroge votre opérateur à votre sujet
L'opérateur local n'a jamais vu votre SIM. Son registre des visiteurs envoie une question par la liaison internationale au registre d'origine de votre opérateur : cette SIM est-elle authentique, et à quoi a-t-elle droit ? Votre registre d'origine répond et note dans quel réseau vous vous trouvez. Le registre des visiteurs vous inscrit comme invité, et votre mobile peut appeler et aller sur Internet. Puis un SMS arrive, avec les prix qui s'appliquent à vous.
Comment un réseau peut-il vérifier une SIM qu'il n'a jamais vue ?
Il confie la vérification à votre opérateur. En 4G, le réseau local demande d'abord à votre registre d'origine les informations dont il a besoin pour tester votre SIM, puis lui indique où vous êtes. En retour, le registre d'origine envoie le détail de votre abonnement : appels, données, ce qui est bloqué.
Dès lors, votre registre d'origine garde l'adresse du réseau où vous êtes. C'est grâce à elle qu'un appel vers votre numéro vous trouvera plus tard.
Dans l'Union européenne, ce SMS de bienvenue est obligatoire. Votre opérateur doit vous dire, gratuitement, ce que coûtent les appels, les SMS et les données là où vous êtes, et que le 112 permet de joindre les services d'urgence.
Sources: ETSI TS 129 272: the 4G network's questions to the home register (2026); ETSI TS 123 012: location management in mobile networks (2025); EUR-Lex: Regulation (EU) 2022/612 on roaming on public mobile communications networks within the Union (2022)
-
Étape 3 sur 5
Une amie vous appelle depuis votre pays
Anna compose votre numéro de mobile habituel. Ce numéro appartient à votre opérateur, donc l'appel arrive d'abord chez lui, où que vous soyez. Le commutateur de votre opérateur demande à votre registre d'origine où vous êtes. Le registre demande au réseau local un numéro de roaming, un numéro temporaire qui commence par l'indicatif du pays où vous vous trouvez, et le commutateur envoie l'appel vers ce numéro, de l'autre côté de la frontière. Le réseau local fait alors sonner votre mobile, comme n'importe quel mobile dans ses propres cellules.
Et si quelqu'un vous appelle depuis le pays où vous êtes ?
Son appel fait en général l'aller-retour par votre pays, parce que seul votre opérateur sait vous trouver. La norme prévoit un raccourci qui garde l'appel dans le pays, le routage optimal, mais il ne fonctionne que si chaque réseau sur le trajet le prend en charge.
Payez-vous pour recevoir l'appel ? Dans l'Union européenne, non : recevoir un appel en roaming n'y coûte rien de plus. En dehors, votre opérateur peut vous facturer chaque minute reçue.
Sources: ETSI TS 123 018: basic call handling in mobile networks (2025); ETSI TS 123 003: numbering, addressing and identification (2026); ETSI TS 123 079: optimal routeing of calls to roaming phones (2025); EUR-Lex: Regulation (EU) 2022/612 on roaming on public mobile communications networks within the Union (2022)
-
Étape 4 sur 5
Vous ouvrez un plan, et vos données passent d'abord par votre pays
Avec l'itinérance des données, votre mobile envoie sa demande à l'antenne locale. L'opérateur local ne la met pas sur Internet. Il l'encapsule et la fait passer par la liaison internationale jusqu'à la passerelle de données de votre opérateur, et c'est seulement là qu'elle part sur Internet. La réponse revient par le même chemin. La norme appelle cela le home routing, le passage par le réseau d'origine. Elle permet aussi à l'opérateur local d'envoyer vos données directement sur Internet, ce qu'on appelle le local breakout, si votre opérateur l'accepte. Un appel en 4G peut rentrer au pays de la même façon, sous forme de données.
Faut-il activer ou désactiver l'itinérance des données ?
L'itinérance des données, ou données en itinérance selon le téléphone, est le réglage qui autorise votre mobile à utiliser les données mobiles sur un réseau à l'étranger. Dans l'Union européenne, avec le roaming au prix national, la laisser activée vous coûte ce que coûtent vos données chez vous, dans la limite d'utilisation raisonnable de votre opérateur.
Hors de l'Union européenne, c'est votre opérateur qui fixe le prix : vérifiez votre forfait avant de partir, ou laissez l'itinérance des données désactivée et passez par le Wi-Fi. Si votre SIM vient de l'Union européenne, la loi oblige votre opérateur à y couper vos données, par défaut quand vous approchez de 50 € hors TVA par mois, sauf si vous choisissez de continuer.
Désactivez-la sur un ferry ou dans un avion. Leurs réseaux sont reliés à la terre par satellite, et le roaming au prix national ne les couvre pas. À l'été 2025, leurs données coûtaient en moyenne 149 € le gigaoctet.
Sources: ETSI TS 123 401: the 4G network and its roaming architecture (2026); GSMA IR.88: roaming guidelines for 4G networks (2021); EUR-Lex: Regulation (EU) 2022/612 on roaming on public mobile communications networks within the Union (2022); BEREC: 32nd report on international roaming benchmark data (2026)
-
Étape 5 sur 5
La facture aussi repart chez vous
L'opérateur local enregistre chaque appel, chaque SMS et chaque mégaoctet que vous utilisez, et envoie ces relevés à votre opérateur par une chambre de compensation, dans des fichiers appelés TAP. Votre opérateur paie à l'opérateur local le prix convenu entre eux, et dans l'Union européenne la loi plafonne ce prix en moyenne : 1,10 € le gigaoctet de données en 2026, puis 1 € à partir de 2027. Vous ne payez jamais l'opérateur local. C'est votre opérateur qui vous facture : dans l'Union européenne, ce que vous payez chez vous, et ailleurs ses propres frais de roaming.
Le roaming au prix national est-il illimité ?
Non. Il est fait pour les voyages, pas pour quelqu'un qui vit dans un pays et utilise en permanence une SIM moins chère d'un autre pays. Votre opérateur peut regarder votre consommation sur au moins quatre mois. Si vous avez passé plus de temps à l'étranger que chez vous, et consommé davantage à l'étranger que chez vous, il peut vous demander de vous expliquer sous 14 jours avant de facturer un supplément.
Avec un forfait de données illimité ou très bon marché, votre opérateur peut aussi fixer une limite de données en roaming. Elle doit valoir au moins le double de ce que votre prix mensuel achèterait au prix de gros plafonné : pour un forfait à 13 € hors TVA par mois, au plafond de 2025 de 1,30 € le gigaoctet, au moins 20 Go.
Sources: GSMA: Transferred Account Procedure, standardised interfaces (2026); EUR-Lex: Regulation (EU) 2022/612 on roaming on public mobile communications networks within the Union (2022); EUR-Lex: Commission Implementing Regulation (EU) 2016/2286 on fair use policy (2016); Your Europe: Mobile roaming costs (2026)
Roaming en chiffres
-
1,15 €
En 2006, un appel en roaming dans l'Union européenne coûtait en moyenne 1,15 € la minute, plus de cinq fois ce que les opérateurs se payaient entre eux pour cet appel.
European Commission: Press release IP/06/978 on cutting roaming charges (2006)
-
17 fois
À l'été 2019, les voyageurs en roaming dans l'Union européenne ont utilisé 17 fois plus de données mobiles qu'à l'été 2016, le dernier été avant le roaming au prix national.
European Commission: Press release IP/21/653 on extending roam like at home (2021)
-
149 €
Sur les bateaux et dans les avions, où le roaming au prix national ne s'applique pas, les données mobiles coûtaient en moyenne 149 € le gigaoctet à l'été 2025.
BEREC: 32nd report on international roaming benchmark data (2026)
Comment on en est arrivé là
- 1982
Un même téléphone pour toute l'Europe
La Conférence européenne des administrations des postes et télécommunications crée le Groupe Spécial Mobile, GSM, chargé de concevoir une seule technologie mobile pour toute l'Europe.
- 1992
Le premier accord de roaming
Telecom Finland et Vodafone UK signent le premier accord international de roaming : les clients de chacun peuvent utiliser le réseau GSM de l'autre.
- 2007
Un prix plafond pour les appels
L'Union européenne fixe son premier plafond : un appel en roaming peut coûter au plus 0,49 € hors TVA la minute pour appeler et 0,24 € hors TVA la minute pour recevoir.
- 2017
Le roaming au prix national
À partir du 15 juin, les opérateurs n'ont plus le droit de facturer de supplément pour les appels, les SMS et les données dans un autre pays de l'Union européenne.
EUR-Lex: Regulation (EU) 2015/2120 on open internet access and retail roaming charges (2015)
- 2021
Le Royaume-Uni sort de la règle
À partir du 1er janvier, la règle ne couvre plus le Royaume-Uni. La plupart des opérateurs britanniques instaurent alors des frais journaliers pour l'Union européenne.
Ofcom: Mobile roaming, strengthening customer protections, statement (2024)
- 2022
Dix ans de plus
Un nouveau règlement prolonge le roaming au prix national jusqu'au 30 juin 2032 et ajoute le droit à la même qualité de réseau à l'étranger, 5G comprise là où le réseau local la propose.
- 2026
L'Ukraine et la Moldavie entrent dans la règle
À partir du 1er janvier, le roaming au prix national couvre aussi les voyages depuis l'Union européenne vers l'Ukraine et la Moldavie.
Arcep: Prix des appels, SMS et internet mobile en Europe (2026)
Ce que disent les règles
Qui paie quoi à l'étranger dépend du pays de votre SIM et du pays où vous êtes. L'Union européenne a une seule règle pour tous ses pays. Le Royaume-Uni et la Suisse ont chacun la leur.
-
Union européenne : le prix que vous payez chez vous
Votre opérateur ne peut pas vous facturer de supplément pour les appels passés ou reçus, les SMS ou les données dans un autre pays de l'Union européenne, ni en Norvège, en Islande, au Liechtenstein, en Ukraine ou en Moldavie. Il doit vous offrir la même qualité de réseau que chez vous là où le réseau local la propose, 5G comprise. La règle s'applique jusqu'au 30 juin 2032. Le régulateur de chaque pays l'explique : l'Arcep en France, la Bundesnetzagentur en Allemagne, l'Autorité des consommateurs et des marchés (ACM) aux Pays-Bas, l'Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT) en Belgique.
EUR-Lex; European Commission; Arcep; Bundesnetzagentur; ACM ConsuWijzer; BIPT
-
Union européenne : l'utilisation raisonnable
La règle vaut pour les voyages. Un opérateur peut vous demander une preuve que vous habitez dans son pays, regarder votre consommation sur au moins quatre mois et, après un avertissement, facturer un petit supplément si vous êtes surtout à l'étranger. Sur les forfaits de données illimités ou très bon marché, il peut fixer une limite de données en roaming, jamais en dessous de ce que donne la formule de la loi. L'étape sur la facture donne le détail.
EUR-Lex (1, 2); Your Europe
-
Hors de l'Union européenne : des alertes et une coupure
Avec une SIM de l'Union européenne, le roaming ailleurs n'a pas de prix plafond. Votre opérateur doit tout de même vous envoyer les prix par SMS à votre arrivée, et couper vos données mobiles quand vous atteignez une limite proche de 50 € hors TVA par mois, sauf si vous choisissez de continuer. Il doit aussi vous permettre de refuser les réseaux des bateaux et des avions.
-
Royaume-Uni : des frais journaliers et des alertes
Depuis le 1er janvier 2021, les opérateurs britanniques fixent leurs propres prix pour l'Union européenne, et la plupart facturent des frais journaliers : de 2 £ à 2,30 £ par jour en février 2024. Parmi les grands opérateurs, O2 fait exception, avec jusqu'à 25 Go dans l'Union européenne sans supplément. Depuis le 1er octobre 2024, les règles de l'Ofcom, le régulateur britannique, obligent les opérateurs à vous dire, dès que vous passez en roaming, ce que cela va coûter et comment limiter votre facture.
-
Suisse : une facture à la seconde et au kilooctet
La Suisse n'applique pas la règle de l'Union européenne, et ses opérateurs fixent leurs propres prix de roaming. Depuis le 1er juillet 2021, le droit suisse les oblige à facturer le roaming à la seconde et au kilooctet près, à fixer une limite de coût à la signature du contrat, et à désactiver par défaut le roaming sur les bateaux, dans les avions et par satellite. Si vous allez en Suisse avec une SIM de l'Union européenne, c'est donc votre opérateur qui y fixe le prix.
Federal Office of Communications (BAKOM); European Commission; Fedlex
Ce sont les minimums fixés par la loi. Un forfait peut vous offrir davantage : certains opérateurs de l'Union européenne incluent le Royaume-Uni ou la Suisse sans supplément, alors vérifiez le vôtre avant de partir.
La place de Voxbi
Voxbi, un standard téléphonique cloud hébergé dans l'Union européenne, met le numéro de votre entreprise dans une application sur votre mobile, pour passer et recevoir vos appels du bureau à l'étranger en Wi-Fi ou en données mobiles. Mixvoip, à qui appartient Voxbi, fournit les numéros.
Voir dans Voxbi