Les 10 PBX cloud les moins chers en 2026

Le prix d'un PBX cloud est plus difficile à comparer qu'il n'y paraît.

Un fournisseur annonce 3 € par utilisateur, un autre 20 €, un troisième ne donne qu'un devis. Mais ces prix ne couvrent pas les mêmes choses : un numéro de téléphone, des appels illimités, des minutes nationales, des fonctions d'IA, le support, ou simplement l'accès à la plateforme.

Pour rendre la comparaison utile, PBX.lu retient cinq tailles d'entreprise standard : 1, 3, 5, 10 et 20 utilisateurs. Si la téléphonie hébergée est nouvelle pour vous, commencez par notre guide des PBX cloud et systèmes téléphoniques d'entreprise.

Nous séparons aussi trois postes de coût :

Table des matières

• Comparatif rapide

• Comment lire ce comparatif

  • Abonnement PBX

  • Numéro professionnel

  • Forfait d'appels inclus

  • Appels à la minute

  • Appels illimités

  • Coût mensuel connu

• Comparatif principal des prix de PBX cloud

• Voxbi Plus AI

• Visual Online

• NFON Cloudya Premium

• Microsoft Teams Phone Domestic

• Ringover SMART

• CloudTalk Essential

• Tango Fix4Bizz

• Orange Luxembourg Virtual PBX

• 1 utilisateur, entreprise individuelle

• 3 utilisateurs, très petite entreprise

• 5 utilisateurs, petite entreprise

• 10 utilisateurs, PME en croissance

• 20 utilisateurs, PME établie

• Pourquoi le gagnant peut changer une fois les appels ajoutés

  • Modèle à la minute

  • Modèle à minutes incluses

  • Modèle à appels illimités

• Les fournisseurs qui ne publient pas leurs prix

• Quel PBX cloud offre le meilleur prix fixe publié

• Questions fréquentes

  • Combien coûte un PBX cloud au Luxembourg ?

  • Quel PBX cloud a le prix publié le plus bas pour cinq utilisateurs ?

  • Les numéros de téléphone sont-ils inclus ?

  • Les appels sont-ils inclus ?

  • Pourquoi 3CX n'a-t-il pas un prix normal par utilisateur ?

• Méthodologie

  • Définition du gagnant

• Sources principales

1. Abonnement PBX : la redevance récurrente de licence ou de service.

2. Numéro professionnel : un numéro luxembourgeois +352 est-il inclus ou facturé à part.

3. Forfait d'appels inclus ou appels à la minute : comment les appels sortants sont facturés.

Le lecteur voit ainsi non seulement le prix affiché, mais ce que ce prix achète réellement.

Prix vérifiés le 21 août 2026. Les prix et la structure des offres peuvent changer. Nous privilégions les pages tarifaires officielles, les documents tarifaires et la documentation produit.

Réponse rapide : avec notre méthode de coût fixe standardisée, Voxbi Plus AI a l'abonnement PBX récurrent vérifié le plus bas dans les cinq scénarios de taille. Cela ne veut pas dire qu'il produit la facture téléphonique finale la plus basse pour toutes les entreprises : Voxbi facture les appels à part, alors que plusieurs offres plus chères incluent un numéro, des minutes nationales ou des appels illimités.

---

Comparatif rapide

Définition du gagnant : le fournisseur avec le coût mensuel connu vérifiable le plus bas parmi les offres qui remplissent nos critères de comparabilité fonctionnelle.

---

Comment lire ce comparatif

Abonnement PBX

La redevance récurrente nécessaire pour utiliser le PBX cloud. Elle n'inclut pas automatiquement un numéro ni les appels sortants.

Numéro professionnel

Un numéro public, par exemple un numéro luxembourgeois +352. Nous le classons en inclus, 1 numéro par utilisateur inclus, en supplément, prix publié, ou en supplément, prix non publié.

Forfait d'appels inclus

Les appels déjà couverts par l'abonnement. Nous indiquons quantité, portée géographique, unité de facturation et période, par exemple 1 200 min nationales par utilisateur et par mois.

Appels à la minute

Des appels facturés selon l'usage réel. Quand les tarifs sont publics, nous renvoyons vers la grille officielle du fournisseur.

Appels illimités

Nous n'employons illimité qu'avec la portée géographique du fournisseur et, le cas échéant, ses conditions d'usage raisonnable.

Coût mensuel connu

Toutes les charges récurrentes obligatoires que nous pouvons vérifier publiquement, avant les appels variables ou hors forfait. Si un poste est inconnu, nous le disons.

Besoin d'une définition ? Le glossaire de la téléphonie d'entreprise de PBX.lu explique en langage simple ce qu'est un PBX cloud, la VoIP, le SIP, l'UCaaS, un softphone et les autres termes employés ici.

---

Comparatif principal des prix de PBX cloud

* Prix du marché de référence, pas une offre luxembourgeoise.

† Nécessite une licence Microsoft Teams éligible séparée.

‡ Total approximatif avec un numéro luxembourgeois CloudTalk au prix de départ publié de 6 $ par mois ; la valeur en euros varie selon le change.

Envie de comparer les fournisseurs au-delà du prix ? Consultez l'annuaire des fournisseurs de PBX.lu pour les opérateurs locaux, les plateformes internationales et les PBX autogérés disponibles au Luxembourg.

---

Voxbi Plus AI

Voxbi Plus AI coûte 3,10 € par utilisateur et par mois hors TVA. L'offre reprend tout Voxbi Plus et y ajoute la transcription et les résumés IA illimités, Voxbi Insights, les statistiques, l'intégration Odoo, l'intégration Microsoft 365, l'accès à l'API, le BYOC, les numéros internationaux et la portabilité entrante et sortante.

Les offres Voxbi One payantes n'incluent aucun numéro. Voxbi indique que les numéros démarrent à 1,60 € pièce, mais sa FAQ tarifaire ne publie pas aujourd'hui de prix spécifique pour un numéro luxembourgeois +352. Les appels sont facturés à la minute.

Tarifs Voxbi · Grille d'appels Voxbi

Fiche standardisée

Abonnement PBX : 3,10 € par utilisateur et par mois

Numéro professionnel : en supplément, prix récurrent +352 non publié

Appels inclus : aucun

Appels : à la minute

---

Visual Online

Visual Online publie plusieurs niveaux de PBX cloud. Standard Plus Voice démarre à 11 € par mois et ajoute l'ACD, l'intégration CRM et une console d'opérateur. Sa page publique annonce aussi des applications mobiles, un standard automatique, des statistiques et les appels internationaux, mais ne donne pas assez de détail tarifaire sur la partie réseau pour normaliser la facture complète face aux autres fournisseurs.

Tarifs PBX cloud de Visual Online

---

NFON Cloudya Premium

NFON propose l'une des structures tarifaires publiques les plus claires de ce comparatif. Son tarif de référence actuel indique Cloudya Business Premium à 9,90 € par utilisateur et par mois, 35 € d'activation unique par poste, les appels fixes à 0,009 € la minute, le mobile à 0,099 € la minute, un forfait fixe et mobile à 8,90 € par mois, et 10 numéros locaux à 19 € une seule fois.

Tarifs et grille d'appels NFON

Il s'agit d'un tarif de marché de référence, pas d'une offre commerciale luxembourgeoise confirmée.

---

Microsoft Teams Phone Domestic

Microsoft Teams Phone avec appels nationaux, zone pays 2, coûte 19,10 € par utilisateur et par mois, payés à l'année, hors TVA. L'offre comprend Teams Phone Standard, un numéro Microsoft et 1 200 minutes nationales sortantes par utilisateur et par mois. Une licence Microsoft Teams éligible distincte est nécessaire.

Tarifs Microsoft Teams Phone

---

Ringover SMART

Ringover SMART démarre à 21 € par utilisateur et par mois avec un engagement de 12 mois. L'offre comprend un numéro fixe dans les pays éligibles, les appels illimités vers les destinations éligibles selon les conditions de l'offre, le SVI, le routage d'appels, les enregistrements et la transcription et les résumés par IA.

Tarifs Ringover

---

CloudTalk Essential

CloudTalk Essential coûte 29 € par utilisateur et par mois en paiement annuel. Un numéro virtuel luxembourgeois démarre à 6 $ par mois. CloudTalk propose des forfaits d'appels nationaux dans les marchés européens éligibles, tandis que les appels internationaux et hors forfait suivent le tarif applicable et les règles d'usage raisonnable.

Tarifs CloudTalk · Numéros luxembourgeois CloudTalk

---

Tango Fix4Bizz

Tango présente Fix4Bizz comme un standard téléphonique cloud complet à 9,90 € par mois. Sa page publique ne donne toutefois pas assez de détail pour savoir si ces 9,90 € se multiplient par utilisateur, ni comment tous les coûts réseau et d'appel se comportent à 3, 5, 10 et 20 utilisateurs.

Tango Fix4Bizz

---

Orange Luxembourg Virtual PBX

Le Virtual PBX d'Orange Luxembourg comprend la conservation des numéros existants, un nombre d'extensions sur mesure, les appels fixes nationaux gratuits et 120 minutes par extension vers les fixes en Europe. Le poste manquant est le prix récurrent public du PBX.

Orange Virtual PBX

1 utilisateur, entreprise individuelle

Gagnant pour 1 utilisateur : Voxbi Plus AI

Voxbi Plus AI a l'abonnement PBX fixe vérifié le plus bas pour une entreprise d'une personne. Son prix de 3,10 € est particulièrement intéressant quand les appels sortants sont modérés. La contrepartie est qu'un numéro luxembourgeois et toutes les minutes sortantes s'ajoutent à part.

---

3 utilisateurs, très petite entreprise

Gagnant pour 3 utilisateurs : Voxbi Plus AI

Voxbi Plus AI garde l'abonnement fixe vérifié le plus bas à trois utilisateurs. Les entreprises qui appellent beaucoup vers l'extérieur doivent tout de même comparer l'usage à la minute de Voxbi avec les offres à minutes incluses ou à appels illimités.

---

5 utilisateurs, petite entreprise

Cinq utilisateurs est le scénario de référence le plus parlant pour beaucoup de PME.

Gagnant pour 5 utilisateurs : Voxbi Plus AI

À cinq utilisateurs, Voxbi Plus AI a l'abonnement PBX cloud fixe vérifié le plus bas : 15,50 € par mois avant le numéro luxembourgeois et les appels sortants. Les offres plus chères incluent davantage de valeur télécom, donc les gros appelants doivent calculer leur usage mensuel attendu plutôt que de choisir sur le seul prix de licence.

---

10 utilisateurs, PME en croissance

Gagnant pour 10 utilisateurs : Voxbi Plus AI

Voxbi Plus AI a de nouveau l'abonnement fixe publié le plus bas à dix utilisateurs. L'avantage grandit en euros à mesure que l'équipe s'étoffe, mais les appels inclus, le support, le SLA et les intégrations pèsent davantage dans la valeur totale à cette taille.

---

20 utilisateurs, PME établie

Gagnant pour 20 utilisateurs : Voxbi Plus AI

Voxbi Plus AI a l'abonnement récurrent fixe publié le plus bas dans notre comparatif à vingt utilisateurs. À vingt postes, les prix publics doivent être vus comme des repères d'achat plutôt que comme des prix contractuels garantis, car les remises de volume, la mise en service et les niveaux de service négociés prennent de l'importance.

---

Pourquoi le gagnant peut changer une fois les appels ajoutés

Modèle à la minute

L'entreprise paie abonnement PBX plus numéro professionnel plus minutes réellement consommées. Ce modèle convient aux équipes qui reçoivent beaucoup d'appels ou qui appellent peu vers l'extérieur.

Modèle à minutes incluses

La licence comprend un forfait fixe. Microsoft Teams Phone Domestic inclut par exemple 1 200 min nationales par utilisateur et par mois.

Modèle à appels illimités

La licence comprend un large périmètre d'appels selon les conditions du fournisseur. Ringover SMART en est un exemple.

Il n'y a donc aucune contradiction entre le fait que Voxbi gagne sur le coût fixe récurrent et le fait qu'un autre fournisseur produise une facture finale plus basse pour une entreprise qui appelle beaucoup.

Les fournisseurs qui ne publient pas leurs prix

Plusieurs fournisseurs luxembourgeois importants ne peuvent pas recevoir de classement chiffré parce que les prix nécessaires ne sont pas publics. Cela concerne POST Luxembourg, Orange Luxembourg, Proximus NXT et cegecom.

Une absence de prix public ne veut pas dire qu'un fournisseur est cher. Elle veut dire que le prix ne peut pas être reproduit de façon indépendante à partir d'informations publiques.

---

Quel PBX cloud offre le meilleur prix fixe publié

Selon la méthode de coût fixe récurrent standardisée de cette étude :

• 1 utilisateur : Voxbi Plus AI, 3,10 € plus numéro LU plus appels à la minute

• 3 utilisateurs : Voxbi Plus AI, 9,30 € plus numéro LU plus appels à la minute

• 5 utilisateurs : Voxbi Plus AI, 15,50 € plus numéro LU plus appels à la minute

• 10 utilisateurs : Voxbi Plus AI, 31 € plus numéro LU plus appels à la minute

• 20 utilisateurs : Voxbi Plus AI, 62 € plus numéro LU plus appels à la minute

Voxbi Plus AI a l'abonnement PBX cloud fixe récurrent vérifié le plus bas dans les cinq tailles d'entreprise de cette étude. Les entreprises qui appellent beaucoup vers l'extérieur doivent comparer le coût des appels à la minute avec les offres à minutes nationales incluses ou à appels illimités.

---

Questions fréquentes

Combien coûte un PBX cloud au Luxembourg ?

Les prix publics vont de quelques euros par utilisateur pour les plateformes en libre-service à 20 ou 30 euros et plus par utilisateur pour les offres qui incluent numéros, appels, intégrations ou support étendu. Plusieurs opérateurs luxembourgeois ne donnent leurs prix que sur devis.

Quel PBX cloud a le prix publié le plus bas pour cinq utilisateurs ?

Selon la méthode de coût fixe récurrent de PBX.lu, Voxbi Plus AI a l'abonnement vérifié le plus bas à 15,50 € par mois pour cinq utilisateurs, avant le numéro luxembourgeois et les appels sortants à la minute.

Les numéros de téléphone sont-ils inclus ?

Cela dépend du fournisseur. Teams Phone et Ringover incluent un numéro dans l'offre concernée. Les offres Voxbi payantes en libre-service n'incluent pas de numéro. CloudTalk facture les numéros luxembourgeois à part.

Les appels sont-ils inclus ?

Il existe trois modèles principaux : à la minute, minutes incluses, et illimité selon les conditions du fournisseur. Ces modèles ne doivent pas être comparés comme s'ils étaient identiques.

Pourquoi 3CX n'a-t-il pas un prix normal par utilisateur ?

3CX utilise un modèle de licence et d'opérateur nettement différent. La connectivité au réseau public et les numéros sont normalement fournis à part, donc convertir cela en prix artificiel par utilisateur rendrait le comparatif moins transparent.

---

Méthodologie

Date de recherche : 21 août 2026.

PBX.lu privilégie les pages tarifaires officielles, les pages produit, les documents tarifaires et la documentation des fournisseurs. Nous n'estimons pas les prix sur devis, nous n'utilisons pas les promotions temporaires comme prix de liste, nous ne traitons pas l'absence de prix public comme une preuve de coût élevé, et nous ne décrivons pas des minutes incluses sans en préciser la portée.

Définition du gagnant

Gagnant = le fournisseur avec le coût mensuel connu vérifiable le plus bas parmi les offres de PBX cloud hébergées fonctionnellement comparables.

Le gagnant représente une accessibilité sur le coût fixe récurrent, pas une garantie de facture télécom finale la plus basse.

Vous préparez la suite ? Utilisez la checklist de migration vers un PBX cloud pour les entreprises luxembourgeoises pour préparer les besoins, la portabilité des numéros, les tests, la bascule et la formation des utilisateurs.

---

Sources principales

• Tarifs Voxbi

• Grille d'appels Voxbi

• PBX cloud Visual Online

• Tango Fix4Bizz

• Orange Virtual PBX

• Tarifs et grille d'appels NFON

• Tarifs Microsoft Teams Phone

• Tarifs Ringover

• Tarifs CloudTalk

• Numéros luxembourgeois CloudTalk

Note éditoriale : ce comparatif ne cherche pas à désigner un fournisseur universellement bon marché. Il vise à permettre à une entreprise luxembourgeoise de répondre à quatre questions transparentes : combien coûte l'abonnement PBX ? Le numéro professionnel luxembourgeois est-il inclus ? Combien d'appels sont inclus ? Que coûtent les appels supplémentaires ?