Kosten einer Cloud-Telefonanlage 2026: Anbieter und Preise pro Nutzer im Vergleich

Die Kosten einer Cloud-Telefonanlage lassen sich schwerer vergleichen, als die Preisseiten vermuten lassen. Ein Anbieter wirbt mit 3 € pro Nutzer, der nächste mit 20 €, ein dritter nennt seinen Preis erst im Angebot. Bei einem ist die Rufnummer dabei, beim anderen sind es Inlandsminuten, beim dritten bezahlen Sie nur den Zugang zur Plattform.

Dieser Vergleich richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen mit 1 bis 20 Nutzern. Er rechnet fünf typische Teamgrößen durch (1, 3, 5, 10 und 20 Nutzer) und trennt dabei Grundgebühr, Geschäftsrufnummer und Gespräche. So sehen Sie neben dem Listenpreis auch, was er tatsächlich abdeckt.

Stand der Preise ist der 21. August 2026. Tarife und Paketzuschnitte ändern sich laufend. Wir stützen uns auf die offiziellen Preisseiten, Preislisten und Produktdokumentationen der Anbieter.

Kurz gesagt: Nach unserer Rechnung hat Voxbi Plus AI in allen fünf Teamgrößen die kleinste geprüfte monatliche Grundgebühr. Die Gespräche rechnet Voxbi allerdings pro Minute ab, während mehrere teurere Pakete Rufnummer, Inlandsminuten oder eine Flatrate schon enthalten. Telefonieren Sie viel nach außen, kann die Gesamtrechnung am Monatsende bei einem anderen Anbieter niedriger ausfallen.

Kosten einer Cloud-Telefonanlage: woraus sich der Monatspreis zusammensetzt

Die Kosten einer Cloud-Telefonanlage sind die laufenden Monatsgebühren für die Anlage selbst, für die Rufnummern und für die Gespräche. Die Telefonanlage läuft im Rechenzentrum des Anbieters, deshalb zahlen Sie pro Nutzer und Monat statt einmalig für einen eigenen Server. Für einen fairen Vergleich trennen wir die Rechnung in folgende Posten.

Grundgebühr der Telefonanlage

Die Grundgebühr ist die wiederkehrende Lizenz- oder Servicegebühr, mit der Sie die Cloud-Telefonanlage nutzen. Rufnummer und abgehende Gespräche stecken nicht automatisch darin.

Geschäftsrufnummer

Gemeint ist die öffentliche Nummer, unter der Kunden Sie erreichen. Wir halten fest, ob sie im Paket enthalten ist, ob jeder Nutzer eine eigene Nummer bekommt und ob ein Aufpreis anfällt, der veröffentlicht ist oder erst im Angebot steht.

Inklusivminuten

Inklusivminuten deckt die Grundgebühr bereits ab. Wir nennen dazu Menge, Zielgebiet, Abrechnungseinheit und Zeitraum, zum Beispiel 1.200 Inlandsminuten pro Nutzer und Monat.

Minutenpreise

Hier zahlen Sie nach tatsächlichem Verbrauch. Wo der Anbieter seine Tarife veröffentlicht, verweisen wir auf seine offizielle Preisliste.

Flatrate

Von unbegrenzten Gesprächen sprechen wir nur zusammen mit dem Zielgebiet des Anbieters und, falls vorhanden, seiner Fair-Use-Regel.

Bekannte Monatskosten

Darunter fallen alle verpflichtenden wiederkehrenden Gebühren, die sich öffentlich nachprüfen lassen. Variable Gesprächskosten und Minuten außerhalb des Pakets kommen erst danach. Fehlt uns ein Posten, steht das in der Tabelle.

Preise der Cloud-Telefonanlagen im Vergleich

¹ Referenztarif von der englischsprachigen Preisseite des Anbieters, kein bestätigtes Angebot für Deutschland.

² Preis der irischen Microsoft-Seite (Länderzone 2). Setzt zusätzlich eine berechtigte Microsoft-Teams-Lizenz voraus.

Aircall verlangt mindestens drei Lizenzen. Tarife, Mindestabnahme und Gesamtkosten finden Sie im Beitrag zu den Aircall-Preisen 2026.

Voxbi Plus AI

Voxbi Plus AI kostet 3,10 € pro Nutzer und Monat zuzüglich Mehrwertsteuer. Das Paket enthält alles aus Voxbi Plus und ergänzt unbegrenzte KI-Transkription und KI-Zusammenfassungen, Voxbi Insights und Statistiken. Dazu kommen die Odoo- und die Microsoft-365-Integration, der API-Zugang, BYOC (Bring Your Own Carrier), internationale Rufnummern und die Rufnummernportierung in beide Richtungen.

Die kostenpflichtigen Voxbi-One-Pakete enthalten keine Rufnummer. Die Nummern stellt Mixvoip bereit, der Netzbetreiber hinter Voxbi, und sie beginnen bei 2,00 € pro Stück. Gespräche rechnet Voxbi pro Minute nach der veröffentlichten Minutenpreisliste ab.

NFON Cloudya Premium

NFON veröffentlicht eine der übersichtlichsten Preisstrukturen in diesem Vergleich. Der aktuelle Referenztarif nennt Cloudya Business Premium mit 9,90 € pro Nutzer und Monat und einer einmaligen Einrichtungsgebühr von 35 € pro Nebenstelle. Festnetzgespräche kosten 0,009 € pro Minute, Gespräche ins Mobilfunknetz 0,099 €. Eine Flatrate für Festnetz und Mobilfunk gibt es für 8,90 € im Monat, zehn Ortsrufnummern für einmalig 19 €. Die Zahlen stammen aus der NFON-Preisliste mit Minutentarifen und gelten als Referenztarif ohne bestätigtes Angebot für einen bestimmten Markt.

Microsoft Teams Phone Domestic

Auf Microsofts irischer Preisseite kostet Teams Phone mit Inlandsgesprächen in Länderzone 2 19,10 € pro Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung, zuzüglich Mehrwertsteuer. Das Paket umfasst Teams Phone Standard, eine Microsoft-Rufnummer und 1.200 abgehende Inlandsminuten pro Nutzer und Monat. Voraussetzung ist eine eigene, berechtigte Microsoft-Teams-Lizenz. Für Deutschland kann Microsoft einen anderen Preis ansetzen, die Ausgangszahl finden Sie bei den Teams-Phone-Preisen auf der irischen Microsoft-Seite.

Ringover SMART

Ringover SMART kostete am Stichtag 21 € pro Nutzer und Monat bei zwölf Monaten Laufzeit. Das Paket enthielt eine Festnetznummer in den berechtigten Ländern und unbegrenzte Gespräche zu den berechtigten Zielen gemäß den Paketbedingungen. Sprachdialogsystem (IVR), Anrufverteilung, Aufzeichnung sowie KI-Transkription und KI-Zusammenfassungen gehörten ebenfalls dazu. Die aktuellen Pakete Talk, Business und Advanced mit ihren Preisen pro Nutzer stehen im Beitrag zu den Ringover-Preisen.

CloudTalk Essential

CloudTalk Essential kostet 29 € pro Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung. Die Rufnummer buchen Sie zusätzlich, ihr Preis hängt vom Land ab. In berechtigten europäischen Märkten bietet CloudTalk nationale Gesprächspakete an. Auslandsgespräche und Minuten außerhalb des Pakets laufen nach dem jeweiligen Tarif und den Fair-Use-Regeln, nachzulesen auf der CloudTalk-Preisseite.

Kosten pro Nutzer nach Teamgröße

Die Tabelle zeigt die bekannten Monatskosten vor variablen Gesprächskosten.

1 Nutzer: Selbstständige

Für ein Ein-Personen-Unternehmen liegt Voxbi Plus AI mit 3,10 € Grundgebühr vorn, NFON folgt mit 9,90 €. Der Preis rechnet sich vor allem bei wenigen abgehenden Gesprächen, denn Rufnummer und jede Minute nach außen kommen hinzu.

3 Nutzer: Kleinstunternehmen

Bei drei Nutzern kostet Voxbi Plus AI 9,30 € im Monat, NFON 29,70 € und Teams Phone 57,30 € plus Teams-Lizenz. Telefonieren Sie viel nach außen, lohnt sich der Abgleich der Voxbi-Minutenpreise mit Paketen, die Inklusivminuten oder eine Flatrate mitbringen.

5 Nutzer: kleines Unternehmen

Fünf Nutzer sind für viele kleine Betriebe die aussagekräftigste Vergleichsgröße. Voxbi Plus AI kostet hier 15,50 € im Monat, bevor Rufnummer und abgehende Gespräche dazukommen. Die teureren Pakete bringen mehr Telefonieleistung mit, bei Teams Phone zum Beispiel 6.000 Inlandsminuten fürs ganze Team. Bei hohem Gesprächsaufkommen bestimmt deshalb Ihr erwartetes Monatsvolumen, welcher Anbieter am Ende vorn liegt.

10 Nutzer: wachsender Mittelstand

Mit zehn Nutzern liegt die Grundgebühr bei Voxbi bei 31 €, bei NFON bei 99 € und bei Ringover SMART bei 210 €. Der Abstand in Euro wächst mit jedem weiteren Arbeitsplatz. Gleichzeitig zählen bei dieser Größe Inklusivgespräche, Support, Service-Level-Vereinbarung (SLA) und Integrationen stärker zum Gesamtwert.

20 Nutzer: etablierter Mittelstand

Auch bei zwanzig Nutzern hat Voxbi Plus AI mit 62 € im Monat die kleinste veröffentlichte Grundgebühr in unserem Vergleich. Ab dieser Größe dienen Listenpreise beim Einkauf eher als Orientierung, weil Mengenrabatte, Einrichtung und ausgehandelte Service-Level den Vertragspreis verschieben.

Abrechnungsmodelle für Gespräche

Sobald die Gespräche in die Rechnung eingehen, kann ein anderer Anbieter vorne liegen. Den Ausschlag gibt das Abrechnungsmodell.

Abrechnung pro Minute

Sie zahlen Grundgebühr, Geschäftsrufnummer und die tatsächlich telefonierten Minuten. Das Modell passt zu Betrieben, die viele Anrufe annehmen und selten selbst nach außen wählen.

Inklusivminuten

Die Lizenz enthält ein festes Kontingent. Microsoft Teams Phone Domestic bringt 1.200 Inlandsminuten pro Nutzer und Monat mit.

Flatrate

Die Lizenz deckt ein breites Gesprächsgebiet nach den Bedingungen des Anbieters ab, wie bei Ringover SMART.

Voxbi kann deshalb bei der Grundgebühr vorn liegen, während ein Anbieter mit Flatrate einem Unternehmen mit vielen abgehenden Gesprächen die kleinere Endrechnung stellt.

Anbieter ohne veröffentlichte Preise

Mehrere Netzbetreiber nennen den Preis ihrer Cloud-Telefonanlage erst im individuellen Angebot. Solche Anbieter fehlen in der Rangliste, weil sich ihr Preis aus öffentlichen Angaben nicht unabhängig nachrechnen lässt. Über die tatsächliche Höhe ihres Angebots sagt das nichts aus.

Die günstigste veröffentlichte Grundgebühr je Teamgröße

Nach unserer Methode für wiederkehrende Fixkosten hat Voxbi Plus AI in allen fünf Teamgrößen die kleinste geprüfte Grundgebühr. Sie reicht von 3,10 € für einen Nutzer bis 62 € für zwanzig, jeweils plus Rufnummer und Minutenpreise. Mit vielen abgehenden Gesprächen stellen Sie die Minutenkosten am besten den Paketen mit Inlandsminuten oder Flatrate gegenüber.

Häufige Fragen

Was kostet eine Cloud-Telefonanlage?

Öffentliche Preise reichen von wenigen Euro pro Nutzer bei Self-Service-Plattformen bis zu 20 oder 30 € und mehr pro Nutzer. Den oberen Bereich belegen Pakete mit Rufnummern, Gesprächen, Integrationen oder erweitertem Support. Manche Anbieter nennen ihren Preis nur auf Anfrage.

Kosten für fünf Nutzer

Nach unserer Methode kostet Voxbi Plus AI für fünf Nutzer 15,50 € im Monat und hat damit die geringste geprüfte Grundgebühr. Rufnummer und Minutenpreise kommen hinzu.

Rufnummern im Paketpreis

Teams Phone und Ringover SMART enthalten im jeweiligen Paket eine Rufnummer. Die kostenpflichtigen Self-Service-Pakete von Voxbi enthalten keine, und CloudTalk berechnet Rufnummern gesondert.

Gespräche im Paketpreis

Am Markt finden Sie die Abrechnung pro Minute, Inklusivminuten und Flatrates nach den Bedingungen des Anbieters. Vergleichbar werden die Modelle erst, wenn Sie Ihr eigenes Gesprächsvolumen danebenlegen.

Das Lizenzmodell von 3CX

3CX arbeitet mit einem eigenen Lizenz- und Betreibermodell. Den Anschluss ans öffentliche Telefonnetz und die Rufnummern liefert in der Regel ein separater SIP-Anbieter. Ein künstlich umgerechneter Preis pro Nutzer würde den Vergleich verzerren. Was Lizenz und Hosting im Jahr kosten, rechnet der Beitrag zu den 3CX-Preisen 2026 vor.

Methodik

Recherchestand ist der 21. August 2026. Wir stützen uns auf offizielle Preisseiten, Produktseiten, Preislisten und die Dokumentation der Anbieter. Preise auf Anfrage schätzen wir nicht, und befristete Aktionen zählen bei uns nicht als Listenpreis. Inklusivminuten nennen wir immer mit ihrem Geltungsbereich.

So bestimmen wir den Sieger

Sieger ist der Anbieter mit den geringsten nachprüfbaren Monatskosten unter den gehosteten Cloud-Telefonanlagen mit vergleichbarem Funktionsumfang. Er steht damit für die kleinste wiederkehrende Fixkostenlast. Die Höhe der Telefonrechnung am Monatsende hängt zusätzlich von Ihren Gesprächen ab.

Quellen

• Voxbi-Preisübersicht und Voxbi-Minutenpreisliste auf voxbi.com

• NFON: Preise und Minutentarife

• Microsoft Teams Phone (irische Preisseite)

• Ringover-Preisseite, Stand 21. August 2026

• CloudTalk: Pakete und Preise

• 8x8 X Series (irische Seite)

• Aircall: Preisübersicht

• 3CX: Lizenzmodell und Preise

Bevor Sie sich entscheiden, klären Sie für Ihr Unternehmen vier Fragen. Was kostet die Grundgebühr der Telefonanlage? Ist die Geschäftsrufnummer enthalten? Wie viele Gespräche deckt das Paket ab? Und was kostet jede weitere Minute? Planen Sie den Umzug Ihrer bestehenden Nummern, beschreibt der Leitfaden zur Rufnummernportierung im Unternehmen Ablauf, Unterlagen und Fristen.