Ne pas déranger (NPD)
Bloquez les interruptions pendant vos plages de concentration et choisissez précisément quand vous êtes joignable.
Le mode « Ne pas déranger » (NPD) empêche les appels entrants de sonner sur votre appareil. Une fois activé, les appelants sont redirigés selon vos règles de routage existantes : vers la messagerie vocale, vers un collègue, ou vers l'étape de secours que définit votre flux d'appels. Votre téléphone reste silencieux ; l'appelant, lui, obtient toujours une réponse.
Ce n'est pas la même chose que mettre son appareil sur silencieux. Le mode silencieux coupe uniquement le son : l'application Voxbi reçoit quand même l'appel et la notification s'affiche toujours à l'écran. Le mode NPD intervient en amont : lorsqu'il est actif, l'appel n'atteint pas votre appareil du tout. Pour une vraie plage sans interruption, il faut combiner les deux : le NPD dans Voxbi pour bloquer l'arrivée des appels, et le mode silencieux de votre appareil pour supprimer les autres notifications.
Quand utiliser le mode Ne pas déranger
En réunion client ou pendant un bloc de travail profond, quand votre attention doit rester entièrement sur ce qui se passe devant vous.
En dehors de vos heures de travail, si vous êtes connecté à l'application Voxbi sur votre appareil personnel mais que vous avez terminé pour la journée.
En déplacement ou dans les transports, pour que les appels partent directement en messagerie plutôt que de sonner sur réseau mobile dans un environnement bruyant.
Comment fonctionne le NPD dans Voxbi
Activez le mode NPD dans l'application. Ouvrez Voxbi sur n'importe quelle plateforme prise en charge (Windows, Mac, iOS, Android ou navigateur) et passez votre statut sur Ne pas déranger. Votre statut de présence est mis à jour immédiatement et devient visible pour vos collègues dans le panneau des extensions.
Les appels sont redirigés automatiquement. Pendant que le mode NPD est actif, les appels entrants contournent votre appareil et suivent les règles de routage déjà configurées pour votre numéro. Selon la configuration de votre Cockpit, cela mène généralement à la messagerie vocale ou à l'étape suivante du flux d'appels.
Désactivez le mode quand vous êtes prêt. Repassez votre statut sur Disponible ou sur tout autre statut autorisant la sonnerie, et les appels entrants reprennent normalement. Aucun délai, aucune manipulation supplémentaire.
Questions fréquentes
Le mode NPD bloque-t-il toutes les notifications ou uniquement les appels ?
Dans Voxbi, le mode Ne pas déranger est un statut de gestion des appels. Il empêche les appels entrants de sonner sur votre appareil. Les notifications de chat ou d'autres applications dépendent des paramètres de votre appareil, pas du statut NPD de Voxbi.
Un administrateur peut-il activer ou désactiver le NPD pour un utilisateur ?
Les changements de statut, y compris l'activation du mode Ne pas déranger, sont effectués par l'utilisateur dans l'application Voxbi. Les administrateurs peuvent configurer quels statuts portent le comportement NPD et quel traitement d'appel chaque statut déclenche, mais l'activation au quotidien reste entre les mains de l'utilisateur.
Quelle différence entre Ne pas déranger et Absent ?
Les deux statuts indiquent que l'utilisateur est momentanément injoignable, mais ils envoient des signaux différents aux collègues et peuvent être configurés avec des règles de routage distinctes. Absent signale généralement une absence temporaire du bureau ; Ne pas déranger indique un choix délibéré de ne pas être interrompu, ce qui est aussi visible dans le panneau de présence afin que les collègues sachent ne pas tenter d'autres moyens de contact.
Les appelants savent-ils que la personne a activé le NPD ?
Les appelants entendent ce que le flux d'appels leur envoie : un message de messagerie vocale, une annonce ou la sonnerie d'un collègue. Aucun message ne leur indique explicitement que le mode Ne pas déranger est actif. L'expérience est identique à celle de n'importe quelle autre redirection.