Comment NSI transforme Microsoft Teams en un véritable système téléphonique avec Voxbi
NSI est un fournisseur de services informatiques d'environ 1 000 personnes en Belgique et au Luxembourg. Lorsque ses clients ont eu besoin de vrais numéros de téléphone et de la capacité d'appeler depuis Microsoft Teams, le routage direct Voxbi a comblé ce que Teams ne peut pas offrir seul. Voxbi est ainsi devenu la solution de référence de NSI pour les clients dont les besoins téléphoniques dépassent ce que Teams propose nativement.
The challenge
Les clients voulaient de vrais appels au sein de Microsoft Teams, ce que Teams natif ne peut pas offrir seul.
The solution
Le routage direct Voxbi connecte Microsoft Teams au réseau téléphonique, faisant d'un déploiement Teams un système téléphonique complet.
Le défi
Teams seul n'est pas un système téléphonique
Les clients souhaitaient passer et recevoir des appels externes dans Microsoft Teams, mais Teams natif ne se connecte pas au réseau téléphonique public par lui-même.
Migrer les clients depuis les anciens systèmes téléphoniques
NSI devait faire migrer ses clients des systèmes téléphoniques traditionnels vers le cloud sans laisser de lacunes dans leur capacité à passer des appels.
Aucune expertise interne en routage direct
Connecter Teams à de vrais numéros et au réseau téléphonique est un travail spécialisé que NSI ne souhaitait pas construire et maintenir en interne.
Our customers have specific telephony needs and the native features of Teams are not sufficient.
Ce que Voxbi a changé
Questions fréquentes
Comment Voxbi ajoute-t-il la capacité d'appel à Microsoft Teams ?
Le routage direct Voxbi connecte Microsoft Teams au réseau téléphonique public, afin que les utilisateurs passent et reçoivent des appels externes avec de vrais numéros depuis Teams, au-delà de ce que Teams natif propose seul.
Un partenaire peut-il proposer la téléphonie Teams à ses propres clients avec Voxbi ?
Oui. Voxbi fournit la couche de routage direct, afin qu'un partenaire de services informatiques puisse offrir la téléphonie Teams complète à ses clients sans construire et maintenir cette connexion lui-même.
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