Axivox-Alternative: Voxbi und Axivox für Odoo im Vergleich (2026)

Wer Odoo einsetzt und eine Telefonanlage dazu sucht, landet schnell bei Axivox, denn die Odoo-Dokumentation nennt den Anbieter beim Namen. Wer eine Axivox-Alternative sucht, sollte vorher wissen, was Axivox gut macht. Dieser Vergleich zeigt, wo Axivox stärker ist und wo wir es sind. Alle Angaben haben wir am 15. Oktober 2026 anhand der Quellen am Ende der Seite geprüft.

Die Kurzfassung

Axivox passt, wenn Sie den Anbieter wollen, den Odoo selbst dokumentiert, mit Odoo-Integration ohne Aufpreis und ohne Abrechnung pro Nutzer. Diesen Vorsprung hebt keine Funktionsliste auf.

Voxbi passt, wenn Sie den Preis selbst ausrechnen wollen, bevor Sie mit dem Vertrieb sprechen, und wenn die KI zu jedem Gespräch mehr als eine Zusammenfassung in Odoo schreiben soll, zum Beispiel einen vorhergesagten Net Promoter Score (NPS) mit Begründung.

Haben Sie viele Mitarbeitende, die selten telefonieren, schauen Sie zuerst aufs Abrechnungsmodell. Axivox rechnet nicht pro Nebenstelle ab, sondern nach reservierter Kapazität, also nach gleichzeitigen Gesprächen. Voxbi bietet mit Voxbi Channel ein Angebot nach demselben Prinzip.

Voxbi und Axivox im Überblick

Wo Axivox die bessere Wahl ist

Odoo dokumentiert Axivox, uns nicht. Laut Odoo-Dokumentation unterstützt die Phone-App standardmäßig drei geprüfte Anbieter: Axivox, DIDWW und OnSIP. Axivox hat dort einen eigenen Abschnitt mit acht Unterseiten zu Einrichtung, Benutzerverwaltung, Voicemail, dynamischer Rufnummernanzeige, Konferenzen, Wählplänen und Warteschlangen. Eine Axivox-Seite gibt es in der Odoo-Dokumentation schon für Version 14.0. Axivox listet außerdem zehn Schulungsvideos, die Odoo selbst produziert hat, und schreibt, dass die Vertriebsteams von Odoo die Telefonie täglich nutzen. Wer fragt, was Odoo empfiehlt, findet uns dort nicht. Nachlesen können Sie das in der Phone-Dokumentation von Odoo.

Die Odoo-Integration ist bei Axivox nach eigenen Angaben in jedem Angebot enthalten. Bei uns beginnt sie im Self-Service-Angebot mit Voxbi Plus zu 2,90 € pro Nutzer und Monat. Free und Starter enthalten kein Odoo. Bei Voxbi Managed beginnt sie mit Professional.

In Odoo haben Sie bei Axivox die Wahl zwischen zwei Softphones: dem von Odoo und dem eigenen von Axivox, das es auch für Windows, macOS und den Browser gibt. Das eigene funktioniert auch mit selbst gehostetem Odoo Community, wo das Softphone von Odoo fehlt.

Der Wählplan-Editor ist das Herzstück von Axivox. Er hat 26 Modultypen für Begrüßung, Öffnungszeiten, Warteschlangen und Sprachmenü, ein KI-Assistent erstellt aus einer Beschreibung in Alltagssprache einen ersten Entwurf, und während ein Anruf klingelt, kann der Plan Werte aus Odoo abfragen und danach routen. Das ist ein ausgereiftes Werkzeug. Mit Trunks AI setzen Sie außerdem einen KI-Sprachagenten als Modul in den Wählplan, der Anrufe annimmt, qualifiziert und Termine bucht.

Rufnummern bekommen Sie bei Axivox in 100 Ländern. Bei uns gibt es Rufnummern im Self-Service-Angebot heute nur in Deutschland, Frankreich und der Schweiz. Für andere Länder brauchen Sie Voxbi Managed.

Welche Angebote sich vergleichen lassen

Axivox verkauft ein Produkt ohne veröffentlichte Stufen. Eine Tarifleiter, die man neben unsere legen könnte, gibt es also nicht. Vergleichen lässt sich die Art des Dienstes.

Alle Voxbi-Preise in diesem Artikel verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, Stand 15. Oktober 2026. Kommen Sie wegen Odoo, liegt unser Einstieg bei 2,90 € pro Nutzer und nicht bei den 1,20 € von Starter.

Was Axivox und Voxbi kosten

Axivox veröffentlicht keine Preisliste. Die Preisseite erklärt, woraus sich der Preis zusammensetzt: eine einmalige Einrichtungsgebühr, dann monatlich die Minuten nach Ziel, die reservierte Kapazität in gleichzeitigen Gesprächen und die Rufnummern pro Stück. Einen Betrag nennt sie nicht, den gibt es auf Anfrage. Wir schätzen diese Beträge nicht.

Unsere Tarife, Rufnummernpreise und Minutenpreise je Ziel stehen auf der Voxbi-Preisseite und in der Tarifliste. Gespräche rechnen wir minutengenau ab, Rufnummern kommen in allen kostenpflichtigen Angeboten extra dazu, und beides steht in den Summen unten.

Für einen belastbaren Vergleich holen Sie bei Axivox diese sieben Angaben schriftlich ein:

1. Den Minutenpreis zu Ihren fünf häufigsten Zielen

2. Den Monatspreis einer Rufnummer im gewünschten Land

3. Die Aktivierungsgebühr einer Rufnummer

4. Die Portierungsgebühren in beide Richtungen

5. Die Einrichtungsgebühr für Ihr Projekt

6. Den Monatspreis der Kapazität, die Sie brauchen

7. Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und die Kosten einer vorzeitigen Kündigung

Der letzte Punkt wird gern übersehen. Ein Modell ohne Gebühr pro Nutzer ist nicht automatisch ein Modell ohne Mindestlaufzeit.

Kosten bei 10, 25 und 50 Nutzern

Für alle drei Tabellen gelten diese Annahmen:

• Im Self-Service-Angebot rechnen wir mit Voxbi Plus AI, weil nur dieser Tarif jedes Gespräch transkribiert und zusammenfasst. Axivox beschreibt Transkription und Zusammenfassung als Teil seiner Odoo-Integration.

• Voxbi Managed Business mit unbegrenzten Gesprächen steht für alle, die Telefon-Support und eine Verfügbarkeitszusage wollen.

• Angesetzt ist eine Rufnummer fürs ganze Unternehmen, denn die Nebenstellen einer Cloud-Telefonanlage hängen an einer Hauptnummer. Sie kostet 2,00 € bei Voxbi One und 8,90 € bei Managed Business mit unbegrenzten Gesprächen.

• Pro Nutzer und Monat sind 60 abgehende Minuten angesetzt, zu Voxbi-Tarifen nach Belgien: 60 % ins Festnetz zu 0,021 €, 40 % ins Mobilnetz zu 0,14 €, gemischt 0,0686 € pro Minute. Nach Deutschland kostet die Minute ins Festnetz ebenfalls 0,021 € und ins Mobilnetz 0,118 €, gemischt also 0,0598 €. Ihre Verteilung wird ohnehin abweichen.

• Microsoft Teams, Hardware und Einrichtung sind auf beiden Seiten ausgeklammert.

• Die Axivox-Spalte lässt sich ohne Angebot nicht füllen.

10 Nutzer

25 Nutzer

50 Nutzer

Reicht Ihnen das Monatskontingent von 15 KI-Zusammenfassungen, sinkt das Abonnement mit Voxbi Plus um 0,20 € pro Nutzer. Nehmen Sie Managed Business lieber mit minutengenau abgerechneten Gesprächen, kostet der Nutzer 11,20 € und die Rufnummer 5,70 €. Dieselben drei Teamgrößen kommen dann auf 158,86 €, 388,60 € und 771,50 €. Braucht jemand eine eigene Rufnummer neben der Hauptnummer, kommt jede weitere Nummer zum jeweiligen Tarifpreis hinzu.

Mit einem schriftlichen Angebot von Axivox und den sieben Angaben von oben wird aus der leeren Spalte ein echter Vergleich.

Zwei Preismodelle, ein gemeinsamer Gedanke

Axivox rechnet nicht nach Köpfen ab. Laut Preisseite ändert ein zusätzlicher Kollege das Abonnement nicht, und ein Werkstatttelefon, das zweimal im Monat klingelt, kostet nicht so viel wie ein Vertriebstelefon. Bezahlt werden Verbrauch und reservierte Kapazität. Als Faustregel nennt Axivox ein gleichzeitiges Gespräch auf vier bis sechs Personen in einem Büro.

Voxbi Channel folgt derselben Logik. Sie zahlen 14,50 € pro gleichzeitigem Gespräch statt pro Person, mindestens drei Kanäle, also ab 43,50 € im Monat. Dreißig Nutzer mit fünf gleichzeitigen Gesprächen kosten in Channel 72,50 € im Monat, dreißig Plus-Lizenzen 87,00 €, jeweils vor Rufnummern und Gesprächen. Geschäfte, Hotels, Praxen und Empfangstheken haben meist genau dieses Profil.

Der Unterschied liegt woanders. Unseren Channel-Preis können Sie heute ausrechnen. Den von Axivox erfahren Sie mit dem Angebot. Eine Break-even-Grafik im Vergleich zu Axivox veröffentlichen wir deshalb nicht, denn dafür bräuchte es zwei Preislisten.

Die Odoo-Integration im Vergleich

Beide Anbieter schreiben inzwischen Gesprächsinhalte in Odoo. Unterschiede gibt es bei der Einrichtung, den Softphones und dem, was die KI zu jedem Gespräch liefert.

Bei Axivox richten Sie die Integration nach Anbieterangaben in vier Schritten in der Axivox-Oberfläche ein, in etwa einer halben Stunde: Instanz eintragen, Nebenstellen den Odoo-Nutzern zuordnen, auswählen, was beim Klingeln aufgeht, anwenden. Danach öffnet sich der Datensatz beim Klingeln, jeder Anruf wird protokolliert, auch verpasste, und Aufzeichnung und Transkript hängen am Datensatz. Dazu kommt pro Gespräch eine Notiz mit Zusammenfassung und Tonfall.

Bei Voxbi erzeugen Sie in Odoo einen API-Schlüssel, tragen URL, Datenbank, Benutzername und Schlüssel in Voxbi ein, und das Modul installiert sich selbst. Dass sich unser Modul selbst installiert, räumt Axivox auf seiner Vergleichsseite ein. Danach landet jedes Gespräch am richtigen Datensatz, mit Uhrzeit, Dauer, Richtung und der Person, die angenommen hat. Die eingehende Nummer wird in Odoo abgeglichen, und Firmenname, letzte Anrufe, offene Tickets und Aktivitäten erscheinen vor dem Abheben, auch auf Tischtelefonen. Unsere KI schreibt Transkript, Übersetzung, Zusammenfassung, Thema, Stichwörter, Labels und den vorhergesagten NPS-Wert mit Begründung ins Anrufprotokoll und in den Odoo-Datensatz. Sie läuft auf unserer eigenen Infrastruktur in Luxemburg. Details stehen auf der Seite zur Odoo-Integration von Voxbi. Wie der Kontaktabgleich allgemein funktioniert, erklärt unser Leitfaden zum Synchronisieren von Kontakten mit der Telefonanlage.

Zur ersten Zeile gehören zwei Einordnungen. Die Liste geprüfter Anbieter ist keine technische Voraussetzung. Odoo lässt jeden Anbieter zu, der einen SIP-Server über eine WebSocket-Verbindung bereitstellt und WebRTC unterstützt. Sie tragen ihn in der Phone-App unter Konfiguration und Einstellungen ein. Odoo empfiehlt allerdings einen geprüften Anbieter und garantiert die Kompatibilität mit anderen nicht. Der Vorsprung von Axivox ist also echt, vor allem bei der Auffindbarkeit.

Die zweite Einordnung betrifft den Support. Bei Problemen mit dem VoIP-Dienst selbst verweist die Odoo-Dokumentation an den Support des Anbieters, bei Axivox genauso wie bei uns. Ein geprüfter Anbieter heißt also nicht, dass Odoo bei einer Telefonie-Störung einspringt.

Voxbi läuft mit selbst gehostetem Odoo Community ebenso wie mit Odoo Enterprise, und Mixvoip ist Gold-Sponsor der Odoo Community Association. Das ist eine Beziehung zur Community-Stiftung und kein Eintrag in der Dokumentation von Odoo SA. Mehr dazu auf der Seite Voxbi für Odoo Community.

Support, Hosting und Regulierung

Beide Unternehmen sind beim belgischen Regulierer BIPT (Belgisches Institut für Postdienste und Telekommunikation) gemeldete Betreiber. Im Betreiberregister (Export vom 11. September 2026) steht Evocom unter der Nummer 4249, gemeldet für Telefonie im Festnetz. Mixvoip, der Betreiber hinter Voxbi, steht unter 3870, gemeldet für Telefonie und Internetzugang, jeweils im Festnetz und im Mobilfunk. Suchen Sie einen Ansprechpartner für mehr als die Telefonanlage, liegt dort der Unterschied. Beide Firmen sitzen übrigens in der Provinz Wallonisch-Brabant, Evocom in Walhain und Mixvoip in Braine-l'Alleud.

Wo Voxbi die bessere Wahl ist

Sie können uns durchrechnen, bevor Sie mit jemandem sprechen. Tarife, Rufnummern und Minutenpreise je Ziel sind veröffentlicht. Das zählt, wenn Sie drei Anbieter vergleichen und zwei davon zuerst ein Angebot erstellen wollen.

Ab Voxbi Plus AI stehen neben Transkript und Zusammenfassung auch Thema, Stichwörter, Labels und der NPS-Wert am Datensatz. Führungskräfte sehen so, welche Kunden einen Rückruf brauchen, ohne ein Gespräch noch einmal anzuhören.

Voxbi-Apps gibt es für iOS und Android, dazu für Windows, macOS und den Browser. Was ein Softphone im Alltag leisten sollte, erklärt unser Leitfaden. Eine eigene Mobil-App nennt Axivox nicht, ein laufendes Gespräch lässt sich dort aber per Fingertipp aufs Handy verlegen.

Kostet Sie ein Telefonausfall Geld, kaufen Sie mit Voxbi Managed eine Verfügbarkeitszusage mit Gutschrift. Das kostet spürbar mehr als Voxbi One. Und weil Mixvoip in Belgien für Telefonie und Internet im Fest- und Mobilfunknetz gemeldet ist, deckt ein Ansprechpartner mehr ab als die Telefonanlage.

Von Axivox zu Voxbi wechseln

Rufnummern lassen sich in beide Richtungen portieren. Den Antrag stellt der Anbieter, zu dem Sie wechseln. Ablauf und Unterlagen beschreibt unser Leitfaden zur Rufnummernportierung. Prüfen Sie vorher, ob Voxbi Rufnummern im Land Ihrer Nummer führt: im Self-Service-Angebot Deutschland, Frankreich und die Schweiz, mit Voxbi Managed mehr Länder.

Lassen Sie sich zuerst Laufzeit, Kündigungsfrist und Ausstiegskosten Ihres Axivox-Vertrags schriftlich bestätigen. Danach legen Sie den Wechsel aufs Ende der Laufzeit.

Die eigentliche Arbeit steckt in den Wählplänen. Einen Importweg zwischen beiden Systemen gibt es nicht. Routing, Warteschlangen, Benutzergruppen und Kalender bauen Sie als Voxbi-Anrufabläufe neu auf. Ansagen nehmen Sie neu auf oder laden sie als Audiodatei hoch. Verlauf und Aufzeichnungen beim alten Anbieter wandern nicht mit der Nummer mit. Exportieren Sie sie, bevor das Konto geschlossen wird.

Die Tischtelefone können Sie meist behalten. Beide Dienste arbeiten mit Standard-SIP, und Axivox setzt auf Snom und Yealink. Fragen Sie uns vor dem Wechsel nach Ihrem Modell.

Häufige Fragen

Ist Voxbi eine gute Axivox-Alternative für Odoo?

Ja, wenn Sie Preise vorab prüfen und mehr KI-Felder im Datensatz wollen. Zählt für Sie vor allem die Empfehlung in der Odoo-Dokumentation, bleibt Axivox die naheliegende Wahl.

Unterstützt Odoo Axivox offiziell?

Ja. Die Odoo-Dokumentation nennt in Odoo 19 drei geprüfte VoIP-Anbieter, darunter Axivox. Bei Problemen mit dem VoIP-Dienst verweist sie aber an den Support des Anbieters. Das gilt für jeden Anbieter.

Kann ich Voxbi mit Odoo nutzen, obwohl Odoo uns nicht nennt?

Ja. Odoo lässt jeden Anbieter zu, der SIP über WebSocket und WebRTC unterstützt. Zusätzlich haben wir eine eigene Odoo-Integration, die Transkript, Zusammenfassung und weitere KI-Felder in den Datensatz schreibt.

Was kostet Axivox?

Axivox veröffentlicht keine Preisliste. Laut Preisseite setzt sich der Preis aus Einrichtung, Minuten, reservierter Kapazität und Rufnummern zusammen. Die Vergleichsseite von Axivox nennt dagegen ein festes monatliches Gesprächspaket je Region. Den Gesamtpreis erfahren Sie im Angebot.

Was kostet eine Rufnummer bei Voxbi?

Im Self-Service-Angebot 2,00 € im Monat, verfügbar in Deutschland, Frankreich und der Schweiz. Voxbi Free enthält zwei Nummern. Bei Voxbi Managed kostet eine Nummer je nach Tarif 3,30 € bis 5,70 €, in den Tarifen mit unbegrenzten Gesprächen 6,50 € bis 8,90 €. Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite.

Welche Odoo-Versionen unterstützt Voxbi?

16, 17, 18 und 19, als Odoo Enterprise oder Community.

Liefert Axivox ein Softphone?

Ja. Axivox beschreibt ein eigenes Softphone für Windows, macOS und den Browser, auch als App in Odoo. Alternativ nutzen Sie das Softphone von Odoo oder ein SIP-Gerät.

Sind beide Unternehmen regulierte Betreiber?

Ja. Beide stehen im Betreiberregister der BIPT, Evocom unter 4249 und Mixvoip unter 3870.

Kann ich meine Rufnummern behalten?

Ja, in beide Richtungen. Klären Sie vorher Laufzeit und Kündigungsfrist Ihres Vertrags.

Das Fazit

Beide Anbieter sind glaubwürdig, und beide schreiben inzwischen Transkript und Zusammenfassung in Odoo. Welcher besser passt, hängt davon ab, was Ihnen bei der Entscheidung am wichtigsten ist.

Wiegt für Sie am schwersten, was Odoo dokumentiert und empfiehlt, liegt Axivox vorn. Dazu kommen die Odoo-Integration ohne Aufpreis, Rufnummern in 100 Ländern und ein Wählplan-Editor, der Odoo während des Klingelns abfragt.

Wollen Sie die Kosten vor dem ersten Vertriebsgespräch kennen, spricht die veröffentlichte Preisliste für uns. Ebenso die zusätzlichen KI-Felder und Apps für iOS und Android. Wer bei einem Ausfall jemanden am Telefon und eine Gutschrift braucht, findet das bei Voxbi Managed. Das hat seinen Preis, und Voxbi One bietet diese Zusage nicht.

Voxbi testen

Voxbi bietet einen kostenlosen Tarif für bis zu drei Nutzer und einen zweiwöchigen Test ohne Kreditkarte. Verbinden Sie Ihre Odoo-Instanz, führen Sie ein paar Gespräche und sehen Sie nach, was im Kundendatensatz ankommt. Alles beginnt auf der Voxbi-Preisseite.

Quellen, abgerufen am 15. Oktober 2026: von Axivox die Startseite, die Odoo-Seite, die Preisseite, die Vergleichsseite zu Voxbi, die Seiten zu Softphone, Infrastruktur, Datenschutz und Kontakt; die Phone-Dokumentation von Odoo und ihr Axivox-Abschnitt; das Betreiberregister der BIPT, Export vom 11. September 2026; die Zertifikate von Mixvoip; für Voxbi die Preisseite und die Tarifliste. Was wir nicht prüfen konnten, haben wir weggelassen.