Axivox-alternatief: Voxbi en Axivox voor Odoo-telefonie vergeleken (2026)

Werk je in Odoo en zoek je telefonie, dan kom je al snel bij Axivox uit, want de documentatie van Odoo noemt het bij naam. Zoek je een Axivox-alternatief, of wil je gewoon weten hoe Voxbi zich ertegen verhoudt, dan lees je hier wat beide partijen werkelijk leveren, waar Axivox de betere keuze is en waar Voxbi dat is. Alles hieronder hebben we in oktober 2026 gecontroleerd op de openbare pagina's van beide bedrijven, van Odoo en van de Belgische toezichthouder. De bronnen staan onderaan.

Kort samengevat

Wil je de aanbieder die in de documentatie van Odoo staat en die volgens Axivox zelf door de verkoopteams van Odoo wordt gebruikt, kies dan Axivox. Dat voordeel is echt, en geen functielijst doet daar iets aan af.

Wil je een abonnementsprijs die je zelf uitrekent voordat je iemand belt, apps voor iOS en Android, of een beschikbaarheidsgarantie met compensatie, kijk dan naar Voxbi.

Heb je veel medewerkers die weinig bellen, kijk dan eerst naar het factuurmodel en pas daarna naar de functies. Axivox rekent geen abonnement per gebruiker maar factureert capaciteit, verbruik en nummers. Voxbi heeft met Voxbi Channel een lijn die per gelijktijdig gesprek factureert. Bij weinig belverkeer is dat model in opzet gunstiger dan een prijs per gebruiker. Of Axivox in bedragen ook goedkoper uitkomt, zie je pas op de offerte, want alleen Voxbi publiceert het bedrag per kanaal.

Voxbi en Axivox in één oogopslag

Waar Axivox de betere keuze is

Eerst wat Axivox beter doet.

Odoo documenteert Axivox, en Voxbi niet. Volgens de documentatie van Odoo 19 ondersteunt de app Phone standaard drie geverifieerde aanbieders: Axivox, DIDWW en OnSIP. Axivox staat al sinds Odoo 13.0 in die documentatie. In Odoo 19 heeft het een eigen hoofdstuk van acht pagina's over configuratie, gebruikersbeheer, voicemail, dynamische nummerweergave, conferenties, belplannen en wachtrijen. Odoo heeft ook trainingsvideo's over die configuratie gemaakt, en Axivox somt er op zijn Odoo-pagina tien op. Odoo raadt een geverifieerde aanbieder aan, zonder een van de drie voor te trekken. Vraag je welke aanbieder Odoo zelf documenteert, dan is Voxbi dus niet het antwoord. Lees het na in de documentatie van de Odoo-app Phone.

De Odoo-koppeling is altijd inbegrepen. Axivox zegt dat zijn Odoo-integratie in al zijn pakketten zit, zonder meerprijs. Bij Voxbi begint Odoo op de selfservicelijn bij het abonnement Plus, en op de Managed-lijn is het een betaalde optie vanaf Professional. Volgens Axivox gebruiken de verkoopteams van Odoo het platform elke dag en bevelen ze het aan bij hun klanten.

Hun factuurmodel telt geen koppen. Axivox rekent eenmalige opstartkosten en daarna verbruik, gereserveerde capaciteit en nummers. Het aantal medewerkers speelt geen rol, alleen het aantal gesprekken dat je tegelijk wilt kunnen voeren. Voxbi Channel volgt dezelfde logica, met een minimum van drie kanalen. Hoe de twee zich in bedragen verhouden, valt pas te zeggen als je de capaciteitsprijs van Axivox op een offerte hebt. Het rekenwerk aan de kant van Voxbi staat verderop.

Ze verkopen nummers in Nederland en België. Axivox biedt nummers in 100 landen, met 19 netnummerzones in Nederland en 40 in België. Voxbi verkoopt op de selfservicelijn vandaag nieuwe nummers in Duitsland, Frankrijk en Zwitserland. Voxbi Managed dekt meer landen, en de prijs van een nummer daar vraag je aan ons. Wil je een nieuw Nederlands of Belgisch nummer, dan is Axivox op dit punt verder, want Voxbi One verkoopt ze nog niet.

Hun belplaneditor is een sterk product. Odoo documenteert hem uitgebreid, en Axivox telt 26 soorten modules, van een eenvoudig onthaal tot volledig maatwerk. Een AI-assistent tekent een eerste versie van het belplan op basis van een beschrijving in gewone taal. Het belplan kan tijdens het overgaan ook gegevens uit Odoo opvragen en daarop routeren. Wie zegt dat hij rudimentair is, heeft hem niet gebruikt.

Ze leveren de trunk naar een spraakagent naar keuze. Met Trunks AI zet je een AI-spraakagent als module in je belplan. Axivox levert de verbinding naar een AI-spraakplatform, en je sluit het platform van je keuze aan of dat van Axivox. Heb je al een spraakagent gekozen en zoek je alleen de telefonie eronder, dan is Axivox daarvoor gebouwd en Voxbi niet.

Welke abonnementen je naast elkaar kunt leggen

Axivox publiceert geen abonnementsniveaus met functies die pas bij een duurder pakket vrijkomen. Er is dus geen ladder van abonnementen om naast die van Voxbi te leggen. Wat je vergelijkt, is de vorm van de dienst.

Op de selfservicelijn begint de Odoo-koppeling bij Plus. Free en Starter bevatten geen Odoo, geen Microsoft 365, geen statistieken en geen API. Kom je voor Odoo, dan is je instapprijs bij Voxbi € 2,90 per gebruiker, en de € 1,20 van Starter geldt voor jou niet.

Wat het kost

Axivox publiceert de opbouw van zijn prijs, niet alle bedragen. Op hun tarievenpagina staan vier posten: eenmalige opstartkosten, het verbruik, de capaciteit die je reserveert en de nummers. Hun vergelijkingspagina noemt één bedrag: een vast belpakket van € 20 per maand binnen de Europese Economische Ruimte en € 40 daarbuiten, los van het aantal gebruikers. Of dat bedrag inclusief of exclusief btw is, staat er niet bij. Voor de capaciteit, de opstartkosten en de nummers vraag je een offerte aan, die volgens Axivox binnen één werkdag komt.

De abonnementen, nummerprijzen en tarieven per bestemming van Voxbi staan op de prijspagina van Voxbi, met een tarieflijst per bestemming die je regel voor regel kunt nalopen. Gesprekken worden per minuut gefactureerd, nummers apart.

Leg je Voxbi naast Axivox, vraag Axivox dan om deze zes cijfers op papier. Zonder die cijfers heb je alleen een indruk.

1. De prijs van de capaciteit per gelijktijdig gesprek

2. De eenmalige opstartkosten

3. Wat het belpakket van € 20 dekt en wat je daarboven per minuut betaalt

4. De prijs van een nummer per maand, en de kosten van nummerbehoud

5. De opslagkosten van opnames en hoe lang ze bewaard blijven

6. De contractduur, de opzegtermijn en de opzegkosten

Let vooral op dat laatste punt. Een model zonder abonnement per gebruiker is niet automatisch een model zonder looptijd, en die twee worden snel door elkaar gehaald.

Wat de vergelijkbare abonnementen kosten

De bedragen hieronder komen van de prijspagina van Voxbi, zoals die in oktober 2026 online staat. Deze aannames gelden voor alle tabellen:

• Voxbi One Plus is de selfservicelijn in de tabellen, omdat de Odoo-koppeling bij Plus begint. Wil je elk gesprek getranscribeerd en samengevat, reken dan met Plus AI, € 0,20 per gebruiker meer.

• Voxbi Managed Business met onbeperkt bellen staat erbij voor wie telefonische support en een beschikbaarheidsgarantie wil. Odoo kost op Managed € 29,50 per maand per telefooncentrale, niet per gebruiker, en zit in het totaal.

• Nummers staan buiten de totalen. Op Voxbi One kost een nieuw nummer € 2,00 per maand, in Duitsland, Frankrijk of Zwitserland. Een bestaand nummer zet je vanaf Starter over. Voor een nummer op Managed vraag je de prijs aan ons.

• Voor gesprekken per minuut rekenen we met 60 uitgaande minuten per gebruiker per maand, tegen een gemengd tarief van € 0,0686 per minuut: 60% naar vaste nummers à € 0,021 en 40% naar mobiele nummers à € 0,14. Die twee tarieven gelden voor Nederland en voor België. Je eigen mix ziet er anders uit.

• Alle bedragen van Voxbi zijn exclusief btw.

• Microsoft Teams, hardware en maatwerk vallen aan beide kanten buiten de berekening, net als opstartkosten. Die stellen we niet op nul, we laten ze weg.

• De kolom Axivox valt niet in te vullen. Behalve het belpakket van € 20 publiceren ze geen bedrag per kanaal, per nummer of per minuut.

10 gebruikers

25 gebruikers

50 gebruikers

Kies je Managed Business liever met gesprekken per minuut, dan komen dezelfde drie situaties uit op € 182,66, € 412,40 en € 795,30. Dat is € 11,20 per gebruiker, € 29,50 voor Odoo en de geschatte gesprekskosten, opnieuw zonder nummers.

De kolom Axivox blijft leeg, omdat we niet gaan gokken. Met een schriftelijke offerte en de zes cijfers hierboven vul je hem in tien minuten zelf in.

Het verschil tussen de twee prijsmodellen

Bij de meeste keuzes tussen deze twee aanbieders geeft het prijsmodel de doorslag, vaker dan welke functie ook.

Axivox rekent op capaciteit, niet op mensen. Een medewerker erbij verandert je abonnement niet, schrijven ze, en een toestel in de werkplaats dat twee keer per maand gebruikt wordt, kost niet wat een verkooptoestel kost. Als vuistregel noemen ze voor een kantoor één gelijktijdig gesprek per vier tot zes medewerkers. Een bedrijf van dertig mensen die elk een paar gesprekken per week voeren, betaalt dan voor een handvol kanalen. Tegenover facturatie per gebruiker is dat een echt voordeel.

Voxbi Channel werkt op dezelfde manier. Channel rekent € 14,50 per gelijktijdig gesprek in plaats van per persoon, met minimaal drie kanalen, dus € 43,50 per maand voordat je een nummer koopt of één minuut belt. Odoo, statistieken en de API zitten erin. Dertig gebruikers met vijf gelijktijdige gesprekken kosten in Channel € 72,50 per maand, tegenover € 87,00 voor dertig Plus-licenties, in beide gevallen zonder nummers en gesprekken. Winkels, hotels, praktijken en werkplaatsen passen meestal in dat profiel.

Welk van de twee per kanaal goedkoper is, valt niet te zeggen, want de capaciteitsprijs van Axivox staat niet online. Daar staat tegenover dat Axivox een vast belpakket van € 20 heeft. Zo'n pakket kent Voxbi One niet: daar betaal je elke minuut tegen het tarief van de bestemming. Op Voxbi Managed kun je wel per gebruiker onbeperkt bellen.

Het voordeel van Voxbi zit in de rekensom zelf. Die maak je nu meteen, met gepubliceerde cijfers en zonder afspraak. Voor die van Axivox heb je een offerte nodig.

Een grafiek met het omslagpunt tegenover Axivox publiceren we niet. Daarvoor zijn de capaciteitsprijzen van beide nodig, en er is er maar één openbaar.

De Odoo-koppeling vergeleken

De meeste lezers komen voor dit hoofdstuk. Beide bedrijven schrijven gesprekken in Odoo, maar ze hangen er op een andere manier aan.

Axivox werkt onder de Odoo-app Phone of met een eigen softphone. Je kunt de softphone van Odoo zelf gebruiken, met Axivox als aanbieder eronder, of de Axivox-softphone, die ook als app in Odoo bestaat. Onder allebei koppelt dezelfde Axivox-integratie je gegevens. Het record opent bij het overgaan, en elk gesprek krijgt een notitie in de tijdlijn met een samenvatting, ondertekend door de medewerker. Ook gesprekken die niemand opnam, verschijnen in Odoo, met het tijdstip en het resultaat. De opname en de transcriptie hangen aan het record. De instelling doe je zelf in vier stappen, volgens Axivox in een half uur.

Voxbi installeert zijn koppeling automatisch. Je verbindt je Odoo-omgeving vanuit Voxbi en de module installeert en configureert zichzelf. Daarna komt elk gesprek op het juiste record met tijdstip, duur, richting en wie er opnam, en Voxbi zet de transcriptie en een korte samenvatting erbij: op Plus 15 samenvattingen per maand, op Plus AI bij elk gesprek. Het werkt ook andersom. Voxbi zoekt het inkomende nummer op in Odoo en toont de naam, het bedrijf, de laatste gesprekken, openstaande tickets en activiteiten nog voordat je opneemt, ook op bureautoestellen. Meer details staan op de pagina over de Odoo-koppeling van Voxbi.

Axivox schrijft op zijn vergelijkingspagina dat Voxbi niet publiceert waar de analyse van gesprekken draait. Dat staat op onze Odoo-pagina: op eigen infrastructuur in Luxemburg.

Op Odoo Online rekent Odoo zelf een vergoeding voor aangepaste code: € 16 per 100 regels per maand. De module van Voxbi telt ongeveer 180 regels, wat neerkomt op zo'n € 32 per maand op je Odoo-factuur. Op Odoo.sh en bij een eigen installatie vervalt die vergoeding.

Twee kanttekeningen voordat je te veel uit de eerste regel afleidt.

De lijst van Odoo gaat over vindbaarheid, niet over techniek. Odoo 19 laat je ook andere aanbieders toevoegen, via de app Phone, Configuratie en Instellingen. De voorwaarden zijn een SIP-server via een websocket-verbinding en ondersteuning voor WebRTC. Odoo zegt er wel bij dat het een geverifieerde aanbieder aanraadt en de compatibiliteit met andere aanbieders niet garandeert. De lijst zelf ligt niet vast: de tekst van de Odoo 18-documentatie noemde twee geverifieerde aanbieders, Axivox en OnSIP, en die van Odoo 19 noemt DIDWW als derde. Het voordeel van Axivox zit dus vooral in hoe kopers het vinden.

Odoo ondersteunt de telefonie van geen van beide. Volgens de documentatie van Odoo neem je bij een probleem met je VoIP-aanbieder rechtstreeks contact op met de support van die aanbieder. Dat geldt voor Axivox precies zoals voor Voxbi.

Voxbi werkt met Odoo Community in een eigen installatie en met Odoo Enterprise, en Mixvoip is gold sponsor van de Odoo Community Association. Die band loopt via de communitystichting en is iets anders dan een vermelding in de documentatie van Odoo SA. We stellen het ene niet voor als vervanging van het andere.

Support, serviceniveaus en status als operator

Beide bedrijven staan als telecomoperator geregistreerd bij het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT). In het operatorregister dat het BIPT op 11 september 2026 exporteerde, staat Evocom onder nummer 4249, gemeld voor vaste telefonie. Mixvoip staat onder nummer 3870, gemeld voor vaste en mobiele telefonie en voor vaste en mobiele internettoegang. Wil je één aanspreekpunt voor meer dan alleen je telefoons, dan zit het verschil in die reikwijdte. Het register staat op de website van het BIPT.

Een woord over nabijheid, want die vraag komt altijd terug. Evocom zit in Walhain, Mixvoip in Braine-l'Alleud, allebei in Waals-Brabant. Voor een bedrijf in Vlaanderen of Nederland zit geen van beide om de hoek, en op dit punt is er geen verschil.

De regel over beschikbaarheid verdient meer dan een vakje. Axivox beschrijft zijn infrastructuur openlijk: monitoring, drie locaties, meerdere operators per bestemming. Het zegt er ook bij wat dat niet dekt: valt een operator uit, dan schakelen nieuwe uitgaande gesprekken om, lopende niet. Een percentage of een compensatieregeling vonden we niet. Op de Managed-lijn van Voxbi krijg je compensatie bij uitval, en de serviceniveaus met hun reactietijden vraag je aan ons. Op de selfservicelijn geven we geen beschikbaarheidsgarantie, en dat staat op de pagina waar we die lijn verkopen. Wie wil weten hoe redundantie en een serviceniveauovereenkomst samenhangen, vindt dat in ons stuk over hoge beschikbaarheid van je telefonie.

Voxbi als Axivox-alternatief: waar het beter past

Je rekent Voxbi door voordat je iemand spreekt. Abonnementen, nummers en tarieven per bestemming staan online. Vergelijk je drie aanbieders en willen er twee eerst een offerte opstellen, dan scheelt je dat twee gesprekken.

Je teams krijgen ook apps voor de smartphone. Voxbi bouwt en ondersteunt apps voor Windows, macOS, iOS en Android, plus een browserclient, allemaal met hetzelfde zakelijke nummer. Axivox heeft een softphone voor Windows, macOS en de browser, en zet een lopend gesprek met één klik over naar je mobiel.

Je kunt een beschikbaarheidsgarantie met compensatie kopen. Die zit in de Managed-lijn van Voxbi, samen met telefonische support. Voor tien gebruikers met Odoo betaal je daar € 205,50 per maand met onbeperkt bellen, tegenover € 70,16 op Plus, beide zonder nummers.

Eén aanspreekpunt dekt meer. Mixvoip is in België gemeld voor vaste en mobiele telefonie en voor vaste en mobiele internettoegang, en is actief in België, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk.

Overstappen van Axivox naar Voxbi

Nummers verhuizen volgens de regels van de nationale toezichthouder, en de aanvraag loopt via de aanbieder waar je naartoe gaat. Op Voxbi One kun je nummers vanaf Starter overzetten. Het hele verloop staat in nummerbehoud voor bedrijven.

Zoek eerst uit wanneer je contract afloopt en wat opzeggen kost. Axivox schrijft zelf dat overzetten tijdens een lopend contract kan, maar dat er opzegkosten kunnen gelden. Laat je de looptijd, de opzegtermijn en de opzegkosten schriftelijk bevestigen, dan plan je de overstap aan het eind van de looptijd.

Het meeste werk zit in de belplannen. Tussen de twee systemen bestaat geen importroute, in geen van beide richtingen. Routeringsbomen, wachtrijen, dispatchregels, gebruikersgroepen en sluitingskalenders bouw je opnieuw op als belstromen in Voxbi. Welkomstberichten neem je opnieuw op of upload je opnieuw. Historie en opnames blijven bij je oude aanbieder achter, dus exporteer wat je nodig hebt voordat het account sluit.

Toestellen kun je meestal houden. Beide diensten gebruiken de SIP-standaard. Axivox schrijft dat je huidige telefoons daardoor kunnen blijven, en het stelt Snom- en Yealink-toestellen automatisch in. Of jouw model erbij zit, zie je in onze lijst met geteste toestellen.

Veelgestelde vragen

Wat is een goed Axivox-alternatief voor Odoo?

Dat hangt af van wat je van Axivox wilt houden. Wil je Odoo-telefonie met transcriptie en samenvatting in het record, gepubliceerde prijzen en mobiele apps, dan is Voxbi een alternatief. Wil je per se een aanbieder uit de documentatie van Odoo, dan blijven DIDWW en OnSIP over.

Ondersteunt Odoo Axivox officieel?

De documentatie van Odoo 19 noemt drie geverifieerde VoIP-aanbieders, waaronder Axivox, dat al sinds Odoo 13.0 gedocumenteerd is. Dezelfde documentatie zegt ook dat je bij problemen met je aanbieder contact opneemt met de support van die aanbieder, en dat geldt voor iedereen, Voxbi inbegrepen.

Kan ik Voxbi met Odoo gebruiken als Odoo het niet noemt?

Ja. Voxbi heeft een eigen Odoo-module, die zichzelf installeert en de transcriptie en een samenvatting in het record schrijft. In de standaardlijst staan en een eigen koppeling hebben zijn twee verschillende dingen.

Wat kost Axivox?

Axivox publiceert een vast belpakket van € 20 per maand binnen de Europese Economische Ruimte, los van het aantal gebruikers. Daarnaast rekent het opstartkosten, capaciteit en nummers, en die bedragen staan in de offerte. Welke zes cijfers je moet vragen, staat in het hoofdstuk over kosten.

Wat kosten nummers bij Voxbi?

Op Voxbi One kost een nieuw nummer € 2,00 per maand, in Duitsland, Frankrijk of Zwitserland. Free bevat twee nummers. Op de betaalde abonnementen koop je elk nummer apart. Voxbi Managed dekt meer landen, en de prijs van een nummer daar vraag je aan ons. De actuele bedragen staan op de prijspagina.

Werkt Voxbi met Odoo Community?

Ja, ook in een eigen installatie. Zie Voxbi voor Odoo Community.

Welke Odoo-versies ondersteunt Voxbi?

16, 17, 18 en 19, op Odoo Online, Odoo.sh en een eigen installatie.

Welke van de twee biedt een beschikbaarheidsgarantie?

Voxbi Managed heeft er een, met compensatie. Voxbi One heeft er geen. Op de pagina's van Axivox vonden we geen percentage en geen compensatieregeling.

Levert Axivox een softphone?

Ja. De Axivox-softphone draait op Windows, macOS en in de browser, en bestaat ook als app in Odoo. Voxbi levert apps voor Windows, macOS, iOS, Android en de browser.

Zijn beide bedrijven gereguleerde operators?

Ja. Beide staan in het operatorregister van het BIPT, Evocom onder nummer 4249 en Mixvoip onder nummer 3870.

Kan ik mijn nummers houden?

Ja, in beide richtingen. Vraag eerst naar de looptijd en de opzegkosten van je huidige contract voordat je een datum vastlegt.

Het oordeel

Twee degelijke aanbieders, die elk iets anders goed doen. Welke bij je past, hangt af van wat bij deze aankoop de doorslag geeft.

Geeft de Odoo-documentatie de doorslag, dan wint Axivox. Ze staan in de standaardlijst, Odoo documenteert ze al sinds versie 13.0, volgens Axivox werken de verkoopteams van Odoo ermee, en Odoo heeft de trainingsvideo's gemaakt. Dat voordeel telt juist wanneer je een aanbieder zoekt.

Gaat het om wat er in Odoo landt, dan scheelt het minder dan je zou denken. Beide schrijven transcriptie en samenvatting in het record. Axivox doet het in elk pakket en laat je de koppeling in vier stappen instellen. Voxbi installeert de module zelf, vanaf Plus.

Kies je op prijs, dan kan geen van beide je vandaag een volledig antwoord geven. Voxbi publiceert zijn abonnementen en tarieven, Axivox alleen zijn belpakket. Onze cijfers staan hoger op deze pagina. Zodra je de capaciteitsprijs en de nummerprijzen van Axivox in een offerte hebt, is de vergelijking snel gemaakt.

Wil je een beschikbaarheidsgarantie en iemand aan de telefoon, kijk dan naar Voxbi Managed. Daar koop je telefonische support en compensatie bij uitval. Voxbi One heeft geen beschikbaarheidsgarantie.

Voxbi uitproberen

Voxbi heeft een proefperiode van twee weken zonder creditcard en zonder verkoopgesprek, en een gratis abonnement tot drie gebruikers. Wil je de Odoo-koppeling zelf zien, neem dan Plus: verbind je Odoo-omgeving, voer een paar gesprekken en kijk wat er in het klantrecord landt. Alles begint op de prijspagina van Voxbi.

Bronnen

Van Axivox, geraadpleegd in oktober 2026: de Nederlandstalige homepage, de tarieven, de Odoo-integratie, de vergelijking met Voxbi, de softphone, de infrastructuur, de AVG-pagina, de dekking, nummerportabiliteit, de AI-spraakagent en contact. Van Odoo: de Phone-documentatie van Odoo 19, de VoIP-documentatie van Odoo 18, de Axivox-pagina van Odoo 13.0 en de cursus VoIP van Odoo Tutorials. Verder het operatorregister van het BIPT (export van 11 september 2026) en de prijspagina van Voxbi.