Telavox-Preise 2026: Voxbi One und Voxbi Managed im Vergleich

Telavox ist ein schwedischer Anbieter. Er bündelt Mobilfunkvertrag, Festnetz, Softphone, Cloud-Telefonanlage, Chat, Videokonferenz und Ticketsystem in einer App. Bei den Telavox-Preisen hat im Oktober 2026 genau ein Telefonie-Tarif einen Listenpreis: Prime fixe für 29 € im Monat. Fixed Max mit den CRM- und Teams-Anbindungen gibt es nur auf Anfrage.

Voxbi teilt sein Angebot in zwei Linien. Bei Voxbi One richten Sie die Cloud-Telefonanlage selbst ein und zahlen ab 1,20 € pro Benutzer im Monat. Voxbi Managed betreibt Mixvoip, die Muttergesellschaft von Voxbi. Diese Linie bringt Telefon-Support, ein SLA mit Ausfallgutschrift und auf Wunsch unbegrenzte Anrufe mit.

Dieser Vergleich richtet sich an IT-Leiter und Geschäftsführer, die Telavox gegen Voxbi rechnen wollen. Alle Preise gelten pro Monat und zzgl. MwSt. Die Telavox-Beträge stammen von der französischen Preisseite des Anbieters, die in Euro ausweist, Stand 31. Oktober 2026.

Telavox-Preise im Überblick

Telavox-Preise sind die Monatsbeträge, die der Anbieter für Telefonie, den KI-Rezeptionisten und Mobilfunk veröffentlicht. Am 31. Oktober 2026 standen auf der französischen Preisseite diese Tarife, jeweils zzgl. MwSt.:

Bei Prime fixe zeigt die Seite „29 €/mois“. Ein Zusatz „pro Benutzer“ steht nicht dabei. Die Rechnungen in diesem Artikel lesen den Betrag als Preis pro Benutzer, und ob das stimmt, klärt erst das Angebot von Telavox.

Telavox veröffentlicht keinen Preis für Rufnummern und keine Gebühren für Portierung oder Einrichtung. Auch die Vertragslaufzeit steht auf keiner öffentlichen Seite.

Vergleichbare Tarife bei Telavox und Voxbi

Prime fixe ist der günstigste Telavox-Tarif mit vollständiger Telefonanlage und Listenpreis. Ihm steht deshalb Voxbi One gegenüber, die Self-Service-Linie. Fixed Max ist das Komplettpaket von Telavox mit CRM-Konnektoren, Teams-Anbindung, Aufzeichnung und AI Assist Pro. Diesem Paket entspricht Voxbi Managed.

Die Mobilfunktarife bleiben außen vor, weil Voxbi keine Mobilfunkverträge verkauft. Den KI-Rezeptionisten verkauft Telavox als eigenes Produkt. Er taucht weiter unten bei den Stärken von Telavox auf.

Voxbi One und Prime fixe

Die beiden Tarife sind verschieden gebaut. Voxbi Plus ist ein Self-Service-Platz, bei dem jede Minute zum Zieltarif abgerechnet wird und jede Rufnummer 2,00 € extra kostet. Prime fixe kostet das Zehnfache und enthält dafür unbegrenzte Anrufe, Chat und Videokonferenz. Welcher Tarif am Ende weniger kostet, hängt also an Ihrem Gesprächsvolumen und daran, ob Ihr Team ein Chat-Werkzeug sonst separat kaufen würde.

Für 3,10 € pro Benutzer bekommen Sie Voxbi Plus AI. Dort wird jeder Anruf transkribiert und zusammengefasst, und die KI-Anrufanalyse ist dabei.

Voxbi Managed und Fixed Max

Fixed Max hat keinen Listenpreis. Die Spalte zeigt deshalb nur die Funktionen, die Telavox nennt. Bei Voxbi Managed rechnen Odoo und Microsoft Teams pro Telefonanlage ab, sodass der Aufpreis mit wachsendem Team nicht steigt.

Was die Tarife bei 10, 25 und 50 Benutzern kosten

Die Rechnungen beruhen auf diesen Annahmen:

• Telavox Prime fixe zählt mit 29 € pro Benutzer im Monat.

• Voxbi One zählt eine Rufnummer fürs ganze Unternehmen mit 2,00 € im Monat.

• Voxbi Managed veröffentlicht keinen Preis für Rufnummern, darum enthalten die Managed-Summen keine Rufnummer.

• Telavox veröffentlicht ebenfalls keinen Rufnummernpreis. Er fehlt in der Telavox-Spalte und ist nicht als null angesetzt.

• Hardware, Microsoft-Lizenzen und Projektkosten sind auf beiden Seiten ausgenommen.

Voxbi One gegen Prime fixe

Bei Voxbi One kommen die Gesprächsminuten zur Summe hinzu. Der Abstand zu Prime fixe ist das Budget, das Ihre Minuten aufbrauchen dürfen, bevor Telavox weniger kostet. Bei Voxbi Plus sind das 259,00 € im Monat für 10 Benutzer, 650,50 € für 25 und 1.303,00 € für 50. Die Zieltarife pro Minute stehen auf der Voxbi-Preisseite.

Voxbi Managed gegen Prime fixe und Fixed Max

Mit unbegrenzten Anrufen kostet Voxbi Managed Business bei jeder Teamgröße 39,3 % weniger als Prime fixe. Der Prozentwert bleibt gleich, weil beide Seiten pro Benutzer abrechnen. Bei 25 Benutzern liegen 285,00 € im Monat dazwischen. Mit der Odoo-Anbindung für 29,50 € steigt die Voxbi-Summe auf 469,50 €.

Voxbi Managed Essential liegt 60,0 % unter Prime fixe. Diesem Tarif fehlen allerdings API und Odoo, und er kommt mit der SLA-Stufe Standard, mit fremdem Internetanschluss mit der Stufe Basic.

Beide Prozentwerte vergleichen Platzpreise ohne Rufnummern, weil keiner der beiden Anbieter für eine Rufnummer in dieser Linie einen Preis veröffentlicht. Prime fixe bringt Chat, Video und Bildschirmfreigabe mit, und dieser Teil des Pakets steckt im Preisabstand. Einen breiteren Marktüberblick finden Sie im Artikel zu den Kosten einer Cloud-Telefonanlage.

Was beide Anbieter offenlegen

Voxbi veröffentlicht einen Preis für jeden Tarif, den Rufnummernpreis bei Voxbi One, die SLA-Stufen jedes Managed-Tarifs und die Speicherfristen für Anrufverlauf und Aufzeichnungen. Ein Angebot können Sie damit vollständig von der Website aus durchrechnen, mit Ausnahme der Rufnummern bei Voxbi Managed.

Telavox nennt keinen Preis für Fixed Max. Dieser Tarif trägt die CRM-Konnektoren, die Teams-Anbindung und die Anrufaufzeichnung. Ebenso fehlen Angaben zur Speicherdauer von Aufzeichnungen und zu Supportzeiten je Tarif.

Zu Support und SLA geben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Telavox Auskunft, in der Fassung, die wir im August 2026 gelesen haben. Der Support läuft dort an Werktagen von 7 bis 18 Uhr Ortszeit, sofern nichts anderes vereinbart ist. Ein Service Level Agreement gilt laut AGB „gegebenenfalls“, was auf eine verhandelte Anlage hindeutet. Das Trust Center von Telavox zeigt eine Verfügbarkeit von 99,98 %. In den öffentlichen Unterlagen ist an diese Zahl keine Gutschrift bei Ausfall geknüpft.

Bei Voxbi Managed steht das SLA öffentlich in den Service Levels von Mixvoip. Die Stufe Business sichert 99,90 % Verfügbarkeit im Monat zu, eine Reaktion innerhalb von höchstens 3 Stunden und eine Gutschrift von 30 % pro Ausfallstunde, gedeckelt bei 100 % im Monat.

Anrufbedingungen auf beiden Seiten

Prime fixe enthält unbegrenzte Anrufe über Festnetz und Softphone. Hinzu kommen kostenlose interne Anrufe weltweit. Fair-Use-Regeln stehen nicht in der Tarifübersicht und kommen erst mit dem Angebot.

Voxbi One rechnet jede Minute zum Zieltarif ab. Voxbi Free enthält dabei 0,70 € Gesprächsguthaben im Monat. Bei Voxbi Managed wählen Sie pro Tarif zwischen minutengenauer Abrechnung und der Option mit unbegrenzten Anrufen zu einem festen Preis pro Benutzer. Die Bedingungen dieser Option erhalten Sie mit dem Angebot von uns.

Wo Telavox vorn liegt

Mobilfunk und Telefonanlage aus einer Hand

Telavox verkauft in seinen Märkten selbst Mobilfunkverträge, mit der SIM-Karte direkt in der Telefonanlage. Erreichbarkeit und Routing laufen so zwischen Tischtelefon, Softphone und Handy zusammen. Voxbi verkauft keinen Mobilfunk. Ob das Telavox-Mobilfunkangebot an Ihrem Standort gilt, steht auf der französischen Preisseite im Oktober 2026 nicht.

Chat, Video und Bildschirmfreigabe in einer App

Prime fixe enthält Chat, Gruppenchats, geteilte Kontakte, Dateiaustausch, Videokonferenz und Bildschirmfreigabe. Voxbi Managed bringt Web-Videomeetings mit, einen Team-Chat führt Voxbi in keiner Linie. Kauft Ihr Team sonst ein separates Werkzeug für Zusammenarbeit, rückt Telavox beim Gesamtpreis näher heran.

Ein eingebautes Ticketsystem

Telavox enthält ab Prime fixe ein Chat-Widget. Fixed Max bringt ein Ticketsystem mit Zuweisung, Kategorien, internen Notizen und Antwort per SMS. Voxbi hat dafür kein Gegenstück.

Mehr fertige CRM-Konnektoren

Telavox führt fertige Anbindungen an HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk, Freshdesk, Pipedrive, Zoho und weitere Systeme. Voxbi bindet Odoo und Microsoft 365 direkt an und bietet für alles andere die API. Steht Ihr CRM nur auf der Liste von Telavox, braucht die Anbindung dort weniger Entwicklungsarbeit. Diese Konnektoren gehören zu Fixed Max, dem Tarif ohne Listenpreis.

Ein KI-Rezeptionist mit Listenpreis

Der KI-Rezeptionist von Telavox nimmt eingehende Anrufe an, beantwortet Fragen, vereinbart Termine und verbindet weiter. Er kostet 99 € im Monat in der Stufe Essentiels, 399 € in der Stufe Pro mit 2.000 Minuten und ab 999 € als individuelle Lösung. Den Preis können Sie damit vor jedem Gespräch einordnen.

Die Sicherheitszertifizierung

Telavox gibt an, nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert zu sein. Das Zertifikat stammt laut Telavox von Bureau Veritas und gilt bis Januar 2028. Dazu veröffentlicht der Anbieter ein datiertes, versioniertes Verzeichnis seiner Unterauftragsverarbeiter. In dieser Dokumentation liegt Telavox vor den meisten Anbietern am Markt.

Wo Voxbi vorn liegt

Jeder Tarif mit Listenpreis

Bei Voxbi rechnen Sie ein Projekt von der Preisseite aus durch, einschließlich Speicherfristen und SLA-Stufe. Bei Telavox beginnt ein Angebotsprozess ohne öffentlichen Ausgangspunkt, sobald Sie Salesforce, Odoo oder Microsoft Teams brauchen.

Telefon-Support und ein SLA mit Ausfallgutschrift

Jeder Voxbi-Managed-Tarif enthält Telefon-Support und eine Verfügbarkeitsgarantie. Ab Voxbi Managed Business gilt die SLA-Stufe Business, unabhängig vom Internetanbieter. Alle Voxbi-One-Tarife enthalten E-Mail-Support ohne SLA.

Monitoring und veröffentlichte Speicherfristen

Voxbi Managed Business enthält Monitoring und Warnmeldungen der Telefonanlage, 365 Tage Anrufverlauf und 60 Tage Aufzeichnung. Voxbi Managed Enterprise hält den Anrufverlauf 730 Tage und Aufzeichnungen 120 Tage. Telavox veröffentlicht keine Speicherfristen.

Odoo ab Voxbi Plus

Bei Voxbi One ist die Odoo-Anbindung ab Voxbi Plus für 2,90 € pro Benutzer im Preis enthalten. Bei Voxbi Managed kostet sie ab dem Tarif Professional 29,50 € im Monat pro Telefonanlage. Telavox führt Odoo bei Fixed Max. Was die Telefonie in einem Odoo-Projekt insgesamt kostet, zeigt der Überblick zu Odoo-VoIP-Kosten.

Microsoft Teams zum festen Aufpreis

Microsoft Teams kostet bei Voxbi One 50 € im Monat, bei Voxbi Managed 72,50 € im Monat pro Telefonanlage. Telavox nennt eine Teams-Anbindung bei Fixed Max, ohne Preis. Die Unterschiede zwischen Teams als Telefonanlage und einer Cloud-Telefonanlage mit Teams-Anbindung erklärt der Artikel zur Teams-Telefonie.

Ein kostenloser Tarif und eine Testphase

Voxbi Free ist ein echter Tarif für bis zu 3 Benutzer mit 2 Rufnummern und Notrufen. Zur Aktivierung braucht er eine Karten- und ID-Prüfung. Daneben gibt es eine zweiwöchige Testphase als Sandbox ohne Karte, verfügbar für Anmeldungen aus Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Belgien und der Schweiz. Telavox veröffentlicht weder einen kostenlosen Tarif noch eine Testphase für die Telefonie.

Hosting und Vertragspartner

Beide Anbieter halten Kundendaten in Europa. Voxbi wird in der Europäischen Union entwickelt und gehostet, und Ihre Anrufe und Daten bleiben innerhalb ihrer Grenzen.

Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung von Telavox nennt Speicherung und Verarbeitung im Europäischen Wirtschaftsraum. Ausgenommen sind einige optionale Dienste, die das Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter aufführt. Die dort genannten Infrastrukturanbieter sind schwedische Unternehmen.

Vertragspartner bei Telavox ist laut AGB die Telavox AB in Malmö. Die AGB wählen schwedisches Recht, ausschließlicher Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Stockholm.

Wechsel von Telavox zu Voxbi

Beim Wechsel zählt zuerst das Ende Ihrer Vertragsbindung. Die AGB von Telavox legen die Laufzeit im individuellen Vertrag fest und verlangen eine Kündigung drei Monate vor Ablauf. Danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist mit drei Monaten Frist zum Ende des dritten Kalendermonats kündbar. Wer während der Bindung kündigt, zahlt die restlichen Gebühren.

Zusätzliche Lizenzen starten laut AGB eine eigene Bindungsfrist. Ist Ihr Team im Laufe des Vertrags gewachsen, enden die Lizenzpakete womöglich zu verschiedenen Terminen. Das Enddatum jedes Pakets steht in Ihren Vertragsunterlagen bei Telavox.

Telavox veröffentlicht weder Ablauf noch Dauer oder Kosten einer Portierung. Ab Voxbi Starter unterstützt Voxbi die Portierung, und wir übernehmen die Abstimmung mit Ihrem bisherigen Anbieter. Wie der Ablauf in Deutschland aussieht, beschreibt der Leitfaden zur Rufnummernportierung.

Benutzer, Warteschlangen, Menüs, Rechte und Routing-Regeln bauen Sie im Voxbi Cockpit neu auf, bei Voxbi Managed übernimmt das unser Team. Eine Importbrücke zwischen den beiden Systemen gibt es nicht. Anrufverlauf und Aufzeichnungen wandern nicht mit den Rufnummern mit, also gehören sie vor der Kündigung ins Archiv.

Chats, geteilte Dateien und Tickets aus der Telavox-App haben bei Voxbi kein Ziel. SIP-Telefone lassen sich oft weiter nutzen, sofern Ihr Modell zu den geprüften Geräten gehört.

Fazit

Telavox passt zu einem Unternehmen, das Mobilfunk, Telefonie, Chat, Video und Tickets bei einem Anbieter bündeln will. Die Plattform ist breit, und die Dokumentation zu Sicherheit und Datenschutz gehört zu den ausführlichsten am Markt.

Voxbi One passt zu einem Team, das seine Telefonanlage selbst einrichtet und Minuten nach Verbrauch zahlt. Voxbi Plus kostet 2,90 € pro Benutzer mit Odoo, Microsoft 365 und API, dazu 2,00 € pro Rufnummer. Voxbi Managed passt zu einem Unternehmen, das die Telefonanlage betreiben lässt. Telefon-Support, ein öffentliches SLA mit Ausfallgutschrift, Monitoring und veröffentlichte Speicherfristen sind dort enthalten, bei Voxbi Managed Business für 17,60 € pro Benutzer mit unbegrenzten Anrufen.

Der greifbarste Unterschied liegt in der Preisliste. Ein Voxbi-Projekt rechnen Sie von der Website aus durch. Bei Telavox beginnt ein Angebotsprozess, sobald CRM-Anbindung oder Microsoft Teams im Lastenheft stehen. Für den Telavox-Teil nehmen Sie die Preistabelle aus diesem Artikel ins erste Gespräch mit und lassen sich jede offene Zeile schriftlich beziffern.

Quellen

• Voxbi-Preisseite mit den Tarifen von Voxbi One und Voxbi Managed, Stand Oktober 2026

• Service Levels von Mixvoip, geprüft am 22. Oktober 2026

• Preisseite von Telavox Frankreich (telavox.fr/prix), geprüft am 31. Oktober 2026

• Allgemeine Geschäftsbedingungen und Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung von Telavox, gelesen im August 2026

• Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter von Telavox, Version 4.0, gelesen im August 2026

• Trust Center von Telavox, gelesen im August 2026