Glasfaser-Vorteile und Nachteile im Unternehmen
Was ein Glasfaseranschluss im Unternehmen bringt und was er verlangt. Bandbreite, Latenz und Gesprächsqualität, dazu Kosten, Strombedarf und der Vergleich mit DSL, 4G/5G und Richtfunk.
1. Okt. 2026
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Rufnummernportierung im Unternehmen: Ablauf, Unterlagen und Fristen
Wie Sie Festnetznummern, Durchwahlblöcke und Mobilnummern zum neuen Anbieter mitnehmen: Portierungsauftrag, Inhaberwechsel, mehrere Standorte und die Kontrolle nach der Umschaltung.
28. Sept. 2026
CLIP no screening: eigene Rufnummer bei ausgehenden Anrufen anzeigen
Wie CLIP no screening funktioniert, was TKG und Bundesnetzagentur für die angezeigte Rufnummer verlangen und wie Sie Durchwahl, Pool und Teams im Voxbi Cockpit einrichten.
26. Sept. 2026
SIP-Telefon auswählen und betreiben: der Leitfaden für 2026
Ein SIP-Telefon ist ein Netzwerkgerät und stellt eigene Anforderungen an Ihr Netz. Dieser Leitfaden zeigt, wie es mit einer Cloud-Telefonanlage zusammenarbeitet, welche Kriterien bei Endgerät und Plattform zählen und wie Sie die Umstellung von der alten TK-Anlage planen.
12. Sept. 2026
Cloud-Telefonanlage: Kosten, Auswahl und Migration
Wie eine Cloud-Telefonanlage arbeitet, was sie im Betrieb kostet, woran Sie einen tragfähigen Anbieter erkennen und wie die Migration ohne Ausfall gelingt.
10. Sept. 2026
Kontakte mit der Telefonanlage synchronisieren: der Leitfaden für CRM und ERP
Wie Sie Kontakte zwischen Telefonanlage, CRM und ERP konsistent halten: Datenhoheit, kanonische Kennung, Dublettenbereinigung, DSGVO-Nachweis und der Vergleich von REST-API, TAPI-CTI, CSV-Import und fertigem Konnektor.
10. Sept. 2026
Rufnummern-Spoofing im Unternehmen verhindern
So verhindern Sie Rufnummern-Spoofing in der Cloud-Telefonanlage, am SIP-Trunk und beim Anbieter: Einstellungen, Filterregeln, Meldewege zu Anbieter und Behörde und der Ablauf der ersten 24 Stunden.
10. Sept. 2026
Was ist ein Dashboard? Definition, Arten und Aufbau
Ein Dashboard führt die wenigen wichtigen Zahlen eines Prozesses auf einem Bildschirm zusammen. Woraus es besteht, welche Arten es gibt und welche Kennzahlen eine Telefonie wirklich steuerbar machen.
10. Sept. 2026
Nachricht auf Mailbox hinterlassen: so kommt Ihre Ansage an
So hinterlassen Sie eine Nachricht auf der Mailbox eines Handys. Die Anleitung vergleicht Mailbox, Sprachnotiz und Anbieter-Zugang, zeigt den Ablauf auf iPhone und Android und hilft weiter, wenn die Nachricht nicht ankommt.
8. Sept. 2026
SD-WAN-Lösungen für Unternehmen mit mehreren Standorten
Die Filialen hängen am teuren MPLS-Vertrag, die Fachbereiche ziehen in die Cloud. SD-WAN-Lösungen ordnen den Verkehr neu. Architektur, Anbieterauswahl und Rollout im Überblick.
7. Sept. 2026
Tier-3-Rechenzentrum: Anforderungen, Nachweise und Auswahl
Ein Tier-3-Rechenzentrum lässt sich warten, während die IT-Last weiterläuft. Was N+1 und gleichzeitige Wartbarkeit für Ihre Cloud-Telefonanlage bedeuten, worin sich Tier 2, Tier 3 und Tier 4 unterscheiden und wie Sie ein Zertifikat prüfen.
6. Sept. 2026
Interne Unternehmenskommunikation: Ziele, Wege und Wirkung
Interne Unternehmenskommunikation ist die geplante Weitergabe von Informationen im Unternehmen. Der Beitrag erklärt die Ziele, die drei Richtungen, die Verantwortlichen und die Zahlen, an denen Sie die Wirkung ablesen.
5. Sept. 2026
Telefonische Erreichbarkeit im Unternehmen: der Leitfaden
Wie Sie eingehende Anrufe zuverlässig zu einer Person bringen: Zeiten, Routing-Regeln, Warteschlangen, Vertretung und die Kennzahlen, die eine Woche wirklich beschreiben.
5. Sept. 2026
Datensouveränität: so behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten in der Cloud
Datensouveränität entscheidet sich bei Schlüsseln, Admin-Zugängen und Reversibilität. So prüfen Sie einen Cloud-Anbieter, bevor Sie unterschreiben.
4. Sept. 2026
Telefongespräch aufnehmen: die Regeln für Unternehmen in Deutschland
Ein Mitschnitt braucht die Einwilligung aller Beteiligten, bevor der erste Ton läuft. Wie Unternehmen Zweck, Aufbewahrung, Zugriff und Betriebsrat regeln.
4. Sept. 2026
Disaster recovery plan: der Aufbau nach BSI 200-4
Ein disaster recovery plan regelt, wer nach dem Ausfall was zuerst zurückholt. So setzen Sie RTO und RPO, bauen den Plan in sechs Schritten und proben ihn.
1. Sept. 2026
Lead-Management-Software: Funktionen, Auswahl und CRM-Kopplung
Lead-Management-Software führt jeden Kontakt von der Erfassung bis zum Abschluss. Dieser Leitfaden zeigt die Funktionen, die Auswahlkriterien, die Kopplung an CRM und Cloud-Telefonanlage und zwei Arbeitsabläufe aus der Praxis.
28. Aug. 2026
Spam-Anrufe blockieren: Leitfaden für IT-Verantwortliche
Wie Sie Spam-Anrufe im Unternehmen zentral über die Telefonanlage blockieren: Sperrlisten, Musterregeln, IVR und Reputationsdienste, getestet im Pilot und gehostet in der EU.
27. Aug. 2026
Virtuelle Telefonanlage: der komplette Leitfaden 2026
Eine virtuelle Telefonanlage verlegt die Vermittlung vom Gerät im Technikraum in die Cloud. Was sie kann, was die DSGVO verlangt und wie die Migration abläuft.
27. Aug. 2026
Call Center Software für den Mittelstand: Auswahl, Betrieb und Kosten
Call Center Software ordnet Anrufe, Warteschlangen und Auswertung. Der Leitfaden zeigt, worauf Sie bei Funktionen, Cloud, DSGVO, Integrationen und Kosten achten.
26. Aug. 2026
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