Comment un trunk SIP relie un bureau au réseau téléphonique public

Non. Aucune norme ne définit le trunk SIP. Les opérateurs suivent SIPconnect, un document du SIP Forum, un groupement professionnel. Il décrit deux façons de faire. En mode enregistrement, le standard s'enregistre, comme ici, et peut donc se trouver derrière une ligne internet ordinaire dont l'adresse change. En mode statique, l'opérateur saisit une fois l'adresse fixe du standard, et le standard ne s'enregistre jamais.

L'IETF, l'organisme qui rédige les normes d'internet, a décrit en 2011 comment un standard s'enregistre pour tout un bloc de numéros. La spécification de trunk de Deutsche Telekom recommande vivement le mode enregistrement.

Sources: NICC ND1034: UK SIPconnect endorsement (2024); IETF RFC 6140: registration for multiple phone numbers in SIP (2011); Deutsche Telekom: 1TR118, technical specification of the SIP-trunking interface (2019)

Un appel en demande peu. Avec G.711, la méthode normalisée du réseau téléphonique pour transformer une voix en nombres, un appel envoie 50 paquets par seconde dans chaque sens, chacun avec 20 millisecondes de voix. Chaque paquet contient 160 octets de voix et 40 octets d'adresses et de numérotation, si bien qu'un appel a besoin de 80 000 bits par seconde dans chaque sens.

Deutsche Telekom conseille à ses clients trunk de prévoir environ 138 000 bits par seconde par appel, parce que la ligne ajoute sa propre encapsulation. Ce qui compte le plus pour un appel, c'est une latence qui reste faible.

Sources: ITU-T G.711: pulse code modulation of voice frequencies (1988); IETF RFC 3551: the RTP profile for audio and video (2003); IETF RFC 3550: RTP, voice and video in packets (2003); IETF RFC 768: the User Datagram Protocol (1980); IETF RFC 791: the Internet Protocol (1981); Deutsche Telekom: DeutschlandLAN SIP-Trunk, technische Unterlage (2023)

Il peut se servir de votre trunk. Le National Cyber Security Centre britannique prévient que les criminels qui entrent dans le standard d'une entreprise s'en servent pour appeler, souvent des centaines ou des milliers de fois, des numéros internationaux ou surtaxés qui coûtent cher. L'opérateur peut s'en apercevoir, mais il attend du propriétaire du standard qu'il paie la facture.

Ses conseils : changer les mots de passe par défaut, n'accepter le trafic que d'adresses de confiance, comme celles de l'opérateur du trunk, et bloquer les appels internationaux, les numéros surtaxés et les appels hors des heures de bureau dont l'entreprise n'a pas besoin.

Sources: National Cyber Security Centre: private branch exchange best practice (2024)

On garde son numéro quand on change d'opérateur, si bien que le numéro seul ne dit pas quel réseau le dessert. Au Luxembourg, par exemple, chaque numéro fixe qui a changé d'opérateur figure dans une base de données commune, avec le préfixe de routage de son nouvel opérateur. Un commutateur peut y chercher le numéro avant de passer l'appel.

Dans l'Union européenne, le code des communications électroniques européen prévoit qu'un numéro transféré doit fonctionner chez le nouvel opérateur au plus tard un jour ouvrable après la date convenue.

Sources: Legilux: Règlement 16/204/ILR on fixed number portability (2016); EUR-Lex: Directive (EU) 2018/1972, the European Electronic Communications Code (2018)

Ce sont des numéros du même type qu'avant. Le RNIS appelait ce service la sélection directe à l'arrivée (SDA) : un appelant sur le réseau public joint un poste placé derrière le standard d'une entreprise par son propre numéro.

Le trunk SIP la conserve. Deutsche Telekom configure un trunk avec des blocs de numéros, à la fois sur son réseau et sur le standard, et le standard s'enregistre une seule fois pour tous.

Sources: ETSI EN 300 064-1: ISDN direct dialling-in (1998); Deutsche Telekom: 1TR118, technical specification of the SIP-trunking interface (2019)

L'appel passe quand même. SIPconnect prévoit qu'un opérateur ne doit pas appliquer ses limites aux appels d'urgence. Deutsche Telekom va plus loin : si la ligne manque de place, elle coupe un autre appel au hasard pour laisser passer l'appel d'urgence.

Le code des communications électroniques européen prévoit que chaque utilisateur doit pouvoir joindre gratuitement les services d'urgence au 112, et que la localisation de l'appelant doit parvenir au centre d'urgence dès que l'appel est établi.

Sources: NICC ND1034: UK SIPconnect endorsement (2024); Deutsche Telekom: DeutschlandLAN SIP-Trunk, technische Unterlage (2023); EUR-Lex: Directive (EU) 2018/1972, the European Electronic Communications Code (2018)